AppleCare Professional Support

Professional Video ja Audio Support

Pidä ääni- ja videoprojektit käynnissä uusimpien Applen ohjelmistojen ja laitteiden keskitetyn tuen avulla.

Final Cut Studio- ja AppleCare-pakkaukset

AppleCare Professional Video Support

AppleCare Professional Video Support on täydellinen valinta, editoitpa sitten HD-videota tai suunnittelit liikkuvaa grafiikkaa. Koska Apple valmistaa koko videoeditointiratkaisun – laitteistosta ohjelmistoon ja käyttöjärjestelmään – yleensä yksi soitto AppleCareen ratkaisee kaikki tekniset ongelmat ja tarjoaa integroitua tukea, jollaista et saa muualta.

Saat seuraavat edut

Tällä tuotteella yksi valtuutettu yhteyshenkilö voi soittaa tai kirjoittaa sähköpostia Apple Professional Video Technical Support -tukitiimille yhden vuoden ajan. Applen tukitiimi päivystää 12 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.2 Seuraavat edut ovat käytettävissäsi:1

  • Tuki yhdestä paikasta Final Cut Pron, Compressorin ja Motionin uusimmille versioille
  • Apple-laitteiden ja RAID Admin -ohjelmiston vianmääritys3
  • Tukea DV-, SD- ja HD-videon tuomiseen ja viemiseen FireWiren kautta tai Applen hyväksymien kaappauskorttien4 avulla

Muita AppleCare-tukituotteita

Jos haluat laajentaa takuun kolmeen vuoteen Apple-laitteiston ostopäivästä, hanki AppleCare Protection Plan Mac-tietokoneillesi. Kun yhdistät AppleCare Professional Video Supportin ja AppleCare Protection Planin, asiantuntijat eivät ainoastaan auta Applen videoratkaisun vianmäärityksessä, vaan voivat myös järjestää Applen laitteiston korjauksen yhdellä puhelinsoitolla. Kun haluat varmistaa, että tallennusverkkoratkaisusi on aina käytettävissä, osta AppleCare Xsan Support auttamaan Apple Xsan -tiedostojärjestelmien vianetsinnässä. IT-osaston tasoisessa tuessa voit valita kolmesta eri AppleCare OS Support -tasosta.

AppleCare-pakkaus

Osta AppleCare Professional Video Support

Hanki yhden vuoden sähköposti- ja puhelintuki
Applen videoratkaisuille, 12 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa.

Osta AppleCare Pro Video Support nyt.
Logic Studio- ja AppleCare-pakkaukset

AppleCare Professional Audio Support

AppleCare Professional Audio Support on täydellinen valinta riippumatta siitä, onko kyse äänittämisestä, miksaamisesta, masteroinnista vai ääniraidan lisäämisestä elokuvaan. Koska Apple valmistaa äänieditointiratkaisun ydinkomponentit – laitteistosta ohjelmistoon ja käyttöjärjestelmään – yleensä yksi soitto AppleCareen ratkaisee kaikki tekniset ongelmat ja tarjoaa integroitua tukea, jollaista et saa muualta.

Saat seuraavat edut

Tällä tuotteella yksi valtuutettu yhteyshenkilö voi soittaa tai kirjoittaa sähköpostia Apple Professional Audio Technical Support -tukitiimille yhden vuoden ajan. Applen tukitiimi päivystää 12 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.2Sopimus kattaa seuraavat tuotteet ja tekniikat:1

  • Logic Pron ja MainStagen uusin versio
  • Apple-laitteiden ja Mac OS X:n vianetsintä3
  • Äänilaitteiden liittäminen Core Audion kautta
  • MIDI-laitteiden liittäminen Core MIDI:n kautta
  • Ohjelmien välinen tietoliikenne Rewiren ja IAC:n kautta
  • Tiedostovaihtoprotokollat OMF, AAF, normaali MIDI ja Final Cut XML -vaihtomuoto
  • Applen varmentamat Audio Units -liitännäiset
  • Silmukkatiedostomuodot mukaan lukien ACID, REX ja Apple Loops
  • Videon syöttö FireWiren tai Digital Cinema Desktopin kautta
  • Kellon ja aikakoodin synkronointi
  • Logicin tukemien ohjausdekkien liittäminen

Muita AppleCare-tukituotteita

Jos haluat laajentaa takuun kolmeen vuoteen Apple-laitteiston ostopäivästä, hanki AppleCare Protection Plan Mac-tietokoneillesi. Kun yhdistät AppleCare Professional Audio Supportin ja AppleCare Protection Planin, asiantuntijat eivät ainoastaan auta Applen ääniratkaisun vianmäärityksessä, vaan voivat myös järjestää Applen laitteiston korjauksen yhdellä puhelinsoitolla. Suurempia asennuksia varten osta AppleCare Help Desk Support. Kaksi valtuutettua yhteyshenkilöä saavat samat ominaisuudet kuin AppleCare Professional Audio Support -sopimuksessa ja lisäksi tuen Applen ammattilaisvideosovelluksille, Aperturelle ja OS X Serverin graafiselle käyttöliittymälle. IT-osaston tasoisessa tuessa voit valita kolmesta eri AppleCare OS Support -tasosta.

Osta AppleCare Professional Audio Support

Hanki yhden vuoden sähköposti- ja puhelintuki Applen ääniratkaisuille, 12 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa.

Soita 0800 922 72.

  1. Yksityiskohdat tuen kattavuudesta ja tuen piiriin kuuluvista Apple-tekniikoista löytyvät sopimusehdoista.
  2. Puhelinnumerot ja aukioloajat saattavat vaihdella ja muuttua; saattaa edellyttää paikallisia puhelinmaksuja. Internet-pohjaisten resurssien käyttäminen edellyttää yhteensopivaa internet-palveluntarjoajaa; saattaa olla maksullinen.
  3. Laitteistokorjauksiin, joita takuu ei kata, tarvitaan laajennettu huoltosopimus, kuten AppleCare Protection Plan.
  4. Katso luettelo Applen hyväksymistä kaappauskorteista.