AppleCare Protection Plan

Usein kysytyt kysymykset

Mistä voin ostaa AppleCare Protection Planin?

AppleCare Protection Plan on saatavana Apple Online Storesta sekä monilta Applen valtuutetuilta jälleenmyyjiltä ja langattomilta tietoliikenneoperaattoreilta.

Miten käytän AppleCare Protection Planin korjauspalvelua?

AppleCare Protection Plan Macille ja iPodille tarjoaa maailmanlaajuisen korjausturvan. Huoltopalvelu rajoittuu niihin vaihtoehtoihin, jotka ovat tarjolla maassa jossa palvelua haetaan. Huoltovaihtoehdot, osien saatavuus ja odotusajat vaihtelevat maakohtaisesti.

Kaikki korjaukset suoritetaan käyttäen aitoja Apple-osia. Aidot Apple-osat voivat olla uusia tai osia, jotka vastaavat suorituskyvyltään ja luotettavuudeltaan uusia. Applen valtuuttamat teknikot suorittavat kaikki korjaukset.

AppleCare Protection Planin sopimusehdoissa kerrotaan tarkat yksityiskohdat.

Voiko AppleCare Protection Planin siirtää?

Kyllä. Jos myyt tai luovutat Apple-tuotteesi jollekin toiselle, voit siirtää myös AppleCare Protection Planin. Sopimusehdoissa kerrotaan tarkat yksityiskohdat.

Jos ostan AppleCare Protection Planin, onko minun rekisteröitävä se?

Useimmissa tapauksissa ostaessasi AppleCare Protection Planin samaan aikaan Apple-laitteistosi kanssa Apple Online Storesta ja tietyiltä Applen jälleenmyyjiltä sinun ei tarvitse rekisteröidä sitä, koska AppleCare-sopimuksesi rekisteröidään automaattisesti.

Automaattisen rekisteröinnin yhteydessä saat tukisopimuksen vahvistuksen joko välittömästi kuittina, josta käy ilmi AppleCare-turvan päättymispäivä, tai kolmenkymmenen päivän kuluessa Applen toimittaman tukisopimuksen vahvistustodistuksen muodossa.

Sinun tarvitsee rekisteröidä se vain, jos ostat AppleCare Protection Planin ja sen kattaman tuotteen erikseen tai jos ostat laitteiston jälleenmyyjältä, joka ei rekisteröi AppleCare Protection Planiasi automaattisesti.

Voit rekisteröidä AppleCare Protection Planin täällä tai ottaa yhteyttä Appleen puhelimitse soittamalla AppleCare Protection Plan -paketista löytyvään numeroon. Osoittamalla tähän voit varmistaa, että laitteistosi AppleCare Protection Plan on voimassa. Rekisteröintiprosessi näkyy Applen järjestelmissä viimeistään 24 tunnin kuluttua.

AppleCare Protection Plan -tuen pituus lasketaan laitteiston ostopäivästä. AppleCare Protection Plan kannatta rekisteröidä heti, kun olet ostanut sen.

Rekisteröinnin jälkeen esimerkiksi tieto laitteistostasi, AppleCare Protection Planistasi ja yhteystiedoistasi on valmiina Applen arkistossa. Kun otat yhteyttä Appleen tarvitessasi huolto- tai tukipalvelua, Apple voi ottaa tietosi saman tien esiin ja alkaa ratkoa ongelmaasi. Aikaa ei kulu sen varmistamiseen, että sinulla on oikeus palveluun.

Miten voin varmistaa, kuinka kauan turvaa on jäljellä?

Voit tarkistaa turvasi täällä.