• Mitä sisältyy Applen tuotteen mukana tulevaan takuuseen?

• Vuoden rajoitettu takuu ja 90 päivän tekninen puhelintuki tulevat aina Macin, Apple-näytön tai Apple TV:n mukana. iPodilla on yhden vuoden rajoitettu takuu ja yhden tapahtuman tekninen puhelintuki.

• Mikä on AppleCare Protection Plan -sopimus?

• AppleCare Protection plan on Applen huolto- ja tukipalvelu, joka on laajempi kuin Apple-tuotteen mukana tuleva takuu. AppleCare Protection Plan -sopimus, joka on tarkoitettu Macille tai Apple-näytölle laajentaa takuun kolmeen vuoteen Macin tai Apple-näytön ostopäivästä. AppleCare Protection Plan -sopimus, joka on tarkoitettu iPodille tai Apple TV:lle laajentaa takuun kahteen vuoteen iPodin tai Apple TV:n ostopäivästä.

• Voinko ostaa AppleCare Protection Plan -sopimuksen milloin tahansa?

• Voit ostaa AppleCare Protection Plan -sopimuksen milloin tahansa vuoden kestävän rajoitetun takuujakson aikana. AppleCare Protection Plan -tukijakson pituus lasketaan laitteiden ostopäivästä. Suosittelemme AppleCare Protection Planin ostamista samaan aikaan Apple-laitteiden kanssa, jotta saat täysimääräisen hyödyn kaikista sopimuksen tarjoamista eduista.

• Mitkä tuotteet soveltuvat AppleCare Protection Plan -sopimukseen?

• AppleCare Protection Plan -sopimus on tarkoitettu Apple-näytöille, iPodeille ja Mac-tietokoneille (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook ja MacBook Pro). Jokaisella laitteella on oltava oma AppleCare Protection Plan -sopimus.

• Mitä AppleCare Protection Plan -sopimus kattaa?

• Seuraavilta sivuilta löydät tietoa AppleCare Protection Planin kattavuudesta Apple-tuotteesi kohdalla:
• Lisätietoa Macia varten
• Lisätietoa Apple-näyttöä varten
• Lisätietoa iPodia varten
• Lisätietoa Apple TV:tä varten

• Entä jos ostan yhden tai useamman näytön Mac minin, Mac Pron tai MacBook Pron kanssa?

• AppleCare Protection Plan kattaa yhden näytön, jos se on ostettu samaan aikaan kuin Mac mini, Mac Pro tai MacBook Pro. Voit ostaa Apple-näytön AppleCare Protection Planin saadaksesi tuen toiselle näytölle.

• Mistä voin ostaa AppleCare Protection Plan -sopimuksen?

• AppleCare Protection Plan -sopimuksen voi ostaa Apple Store-verkkokaupasta ja monilta Applen valtuutetuilta jälleenmyyjiltä. Apple suosittelee ostamaan AppleCare Protection Planin asuinmaassasi, koska jokaisen AppleCare Protection Planin sopimusehdot on määritelty juuri kyseisen maan tai alueen kuluttajillle. Yksityiskohtaista tietoa saat AppleCare Protection Planin Käyttöehdoista.

• Mitä ”korjaus kaikkialla maailmassa” tarkoittaa?

• Jos otat Apple-laitteen mukaan matkalle ja satut tarvitsemaan huoltoa, AppleCare Protection Plan -sopimus tuo ulottuvillesi korjauspalvelut kaikkialla maailmassa. Voit joko mennä Applen myymälään tai ottaa yhteyttä Appleen ja kysyä mistä huoltoa saa. Huoltopalvelu rajoittuu niihin vaihtoehtoihin, jotka ovat tarjolla maassa, jossa palvelua haetaan. Huoltovaihtoehdot, osien saatavuus ja odotusajat vaihtelevat maakohtaisesti. Yksityiskohtaista tietoa saat AppleCare Protection Planin Käyttöehdoista.

• Mitä huoltovaihtoehtoja AppleCare Protection Plan -sopimus tarjoaa?

• Apple voi tarjota asiakkaalle yhden tai useampia seuraavista huoltovaihtoehdoista: sisäänkantopalvelu (Applen vähittäismyymälään tai Applen valtuuttamalle huoltopalveluntarjoajalle), suora korjauspalvelu postitse, huolto paikan päällä (pöytäkoneille) tai asiakkaan asennettavissa olevat osat (jolloin voit huoltaa tuotteesi itse).

• Kuinka suora korjauspalvelu postitse toimii?

• Ota yhteyttä Appleen huollon järjestämiseksi. Apple toimittaa asiakkaalle pakkauslaatikon, jonka postimaksu on valmiiksi maksettu, ja ohjeet laitteiden lähettämiseksi Applelle. Kun laitteet on huollettu, Apple toimittaa ne takaisin asiakkaalle. Kuljetus ei maksa asiakkaalle mitään. Yksityiskohtaista tietoa saat AppleCare Protection Planin Käyttöehdoista.

• Millaisia osia AppleCare Protection Plan -sopimuskorjauksissa käytetään?

• AppleCare Protection Plan -korjauspalvelussa käytetään aitoja Apple-osia. Aidot Apple-osat voivat olla uusia, käytettyjä tai korjattuja. Huollot suorittavat Applen valtuuttamat teknikot.
  

• Voiko AppleCare Protection Plan -sopimuksen siirtää?

• Kyllä. Jos myyt tai luovutat Apple-tuotteesi jollekin toiselle, voit siirtää myös AppleCare Protection Plan -omistuksen. Yksityiskohtaista tietoa saat AppleCare Protection Planin Käyttöehdoista.

• Jos ostan AppleCare Protection Plan -sopimuksen, onko minun rekisteröitävä se?

• Jos ostat AppleCare Protection Plan -sopimuksen samaan aikaan Macin, iPodin, Apple TV:n tai Apple-näytön kanssa Apple Store -verkkokaupasta, Apple rekisteröi AppleCare Protection Planin puolestasi. Jos ostat AppleCare Protection Plan -sopimuksen ja sen kattavan tuotteen jostain muualta, sinun on rekisteröitävä AppleCare Protection Planisi.
  
  AppleCare Protection Plan -tukijakson pituus lasketaan laitteiden ostopäivästä. AppleCare Protection Plan -sopimuksen rekisteröiminen myöhemmin ei pidennä tuen kestoa. Itse asiassa voit hyötyä huomattavasti siitä, että rekisteröit AppleCare Protection Plan -sopimuksen heti, kun olet sen ostanut:
  
  Rekisteröinnin jälkeen Applella on arkistoituna tieto laitteistasi, AppleCare Protection Plan -sopimuksestasi ja asiakastiedoistasi. Kun otat yhteyttä Appleen tarvitessasi huolto- tai tukipalvelua, Apple voi ottaa tietosi saman tien esiin ja alkaa ratkoa ongelmaasi. Aikaa ei kulu sen varmistamiseen, että sinulla on oikeus palveluun.

• Kuinka rekisteröin AppleCare Protection Plan -sopimukseni?

• Jos ostat AppleCare Protection Plan -sopimuksen samaan aikaan Macin, iPodin, Apple TV:n tai Apple-näytön kanssa Apple Store -verkkokaupasta, Apple rekisteröi AppleCare Protection Planin puolestasi. Jos ostat AppleCare Protection Plan -sopimuksen ja sen kattavan tuotteen jostain muualta, voit rekisteröidä AppleCare Protection Planisi osoitteessa: www.apple.com/fi/support/register tai ottaa yhteyttää Appleen puhelimitse soittamalla AppleCare Protection Plan -paketista löytyvään numeroon. AppleCare Protection Plan -paketin mukana tulevat selkeät ohjeet.