Koska Apple valmistaa äänieditointiratkaisun ydinkomponentit - laitteistosta ohjelmistoon ja käyttöjärjestelmään - yleensä yksi soitto AppleCareen ratkaisee kaikki tekniset ongelmat ja tarjoaa integroitua tukea, jollaista et saa muualta. Tällä tuotteella yksi valtuutettu yhteyshenkilö voi soittaa tai kirjoittaa sähköpostia Apple Professional Audio Technical Support -tukitiimille yhden vuoden ajan.(1) Applen tukitiimi päivystää 12 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Nämä asiantuntijat tarjoavat tukea Logic Pron, Logic Expressin, Soundtrack Pron ja WaveBurnerin nykyisille versioille.
Sopimukseen sisältyy myös Apple-laitteiston ja Mac OS:n vianmääritys(2); äänilaitteiden liittäminen mukaan lukien Core Audio- ja Digidesign TDM -kokoonpanot; MIDI-laitteiden liittäminen Core MIDI:n kautta; ohjelmien välinen tietoliikenne Rewiren ja IAC:n kautta; tiedostovaihtoprotokollat OMF, AAF, normaali MIDI ja Final Cut XML -vaihtomuoto; Applen varmentamat Audio Units -pluginit; silmukkatiedostomuodot mukaan lukien ACID, REX ja Apple Loops; videon syöttö FireWiren tai Digital Cinema Desktopin kautta; kellon ja aikakoodin synkronointi; Logicin tukemien säätöpintojen liittäminen ja Logic Pro -solmujen liitettävyyden vianmääritys.
Jos haluat laajentaa takuun kolmeen vuoteen Apple-laitteiston ostopäivästä, hanki AppleCare Protection Plan Mac-tietokoneille. Kun yhdistät AppleCare Professional Audio Supportin ja AppleCare Protection Planin, asiantuntijat eivät ainoastaan auta Applen ääniratkaisun vianmäärityksessä, vaan voivat myös järjestää Applen laitteiston korjauksen yhdellä puhelinsoitolla. Osta suurempia asennuksia varten AppleCare Help Desk Support. Kaksi valtuutettua yhteyshenkilöä saavat samat ominaisuudet kuin AppleCare Professional Audio Support -sopimuksessa ja lisäksi tuen Applen ammattilaisvideosovelluksille, Aperturelle ja Mac OS X Serverin graafiselle käyttöliittymälle. IT-osaston tasoisessa tuessa voit valita kolmesta eri Mac OS X Server Software Support -tasosta.
Tilaustiedot
Jos haluat ostaa AppleCare Professional Audio Supportin, soita numeroon 0800 922 72.
(1) Puhelinnumerot ja aukioloajat saattavat vaihdella ja muuttua; saattaa edellyttää paikallisia puhelinmaksuja. Internet-pohjaisten resurssien käyttäminen edellyttää yhteensopivaa internet-palveluntarjoajaa; saattaa olla maksullinen.
(2) Laitteistokorjauksiin, joita takuu ei kata, tarvitaan laajennettu huoltosopimus, kuten AppleCare Protection Plan.
(3) Yksityiskohdat tuen kattavuudesta ja tuen piiriin kuuluvista Apple-tekniikoista löytyvät sopimusehdoista.
