« J’ai une petite anecdote à vous raconter », sourit Catherine Mur, co-fondatrice de Books & Livres, une très petite entreprise (TPE) de la banlieue lyonnaise, fondée en octobre 2005. « Peu de temps après avoir créé la société, nous avons rencontré l’un des plus grands éditeurs anglo-saxons pour travailler avec eux. Arrivés au siège à New York, nous nous sommes installés autour d’une table et je me suis préparée à présenter notre activité à l’aide de mon MacBook et du logiciel de présentation Keynote. Mes interlocuteurs étaient intrigués par l’objet en lui-même mais surtout impressionnés par la qualité de la présentation : fondus enchaînés entre les diapos, intégration d’images, de tableaux, de graphiques etc. La simple présence de cet ordinateur nous avait catalogués tout de suite dans la catégorie des professionnels qui savent se différencier. C’est un petit rien, mais son impact sur notre image a été réel : nous n’étions plus vus seulement comme une TPE mais comme des professionnels crédibles. »

La suite de l’histoire est impressionnante. En deux ans, Books & Livres est passé de 2 à 6 salariés et vise les 10 collaborateurs d’ici l’année prochaine. Le métier de cette TPE consiste à importer en France une sélection de livres étrangers – principalement anglo-saxons. « Avant de démarrer l’activité, nous nous sommes donnés le temps de réfléchir au modèle économique à adopter. La plate-forme Mac nous a permis de faire toutes les analyses, recherche sur Internet, création des dossiers pour les banques avec une qualité professionnelle, une simplicité et rapidité incomparable » poursuit Catherine Mur.

Le succès de Books & Livres a été immédiat. Il repose principalement sur la qualité de l’offre produits sélectionnée et sur les canaux de distribution retenus. « Nous avons la chance de partir d’une offre de produits très large, le catalogue de nouveautés anglo-saxonnes est très important, » observe Catherine Mur. « Malgré cette abondance, la difficulté ne repose pas uniquement sur la recherche de la nouveauté mais aussi sur la réactivité et le suivi de nos communications avec nos fournisseurs. Du fait de notre activité, ces fournisseurs sont basés aux États-Unis. Une des clefs de notre réussite réside donc dans notre capacité à communiquer vite et simplement avec des fournisseurs qui travaillent souvent en décalés sur un autre continent. La simplicité de connexion du Mac via des réseaux Wi-Fi et ADSL nous permet de nous connecter à toute heure et en tout lieu pour communiquer avec nos fournisseurs et ainsi de gérer quasiment en temps réels la sélection de notre catalogue, nos commandes, les factures, etc...