Apple dans l'Éducation

Présentation du Programme

Suivez ces quelques étapes pour faire reprendre ou recycler vos produits.

  • Étape 1 : contactez votre représentant Apple pour obtenir un formulaire de demande d'enlèvement ainsi que les conditions générales du programme.
  • Étape 2 : remettez à votre représentant le formulaire de demande d'enlèvement dûment rempli, en veillant à y faire figurer les sites concernés, les diverses coordonnées et la liste des équipements que vous souhaitez voir repris et/ou recyclés. Cette étape nous aidera à différencier les équipements conservant une certaine valeur et pouvant ainsi être recommercialisés de ceux qui n'en ont plus aucune et doivent être recyclés.
  • Étape 3 : vous recevrez une proposition personnalisée sous 2 à 4 jours. Examinez cette proposition en prenant connaissance des conditions générales du Programme de Reprise et de Recyclage. Si vous choisissez d'accepter la proposition et les conditions générales du Programme de Reprise et de Recyclage, il vous suffira de signer et de renvoyer la proposition par fax ou par e-mail au sous-traitant sélectionné par Apple.
  • Étape 4 : le sous-traitant sélectionné par Apple vous contactera, organisera la préparation des éléments à enlever et planifiera l'enlèvement de votre équipement. Le sous-traitant sélectionné par Apple vous enverra un e-mail de confirmation.
  • Étape 5 : votre équipement sera testé et audité par le sous-traitant sélectionné par Apple pour en vérifier l'état et en déterminer la valeur.
  • Étape 6 : le sous-traitant sélectionné par Apple vous contactera ensuite pour vous communiquer les résultats des tests et de l'audit de votre équipement.
  • Étape 7 : le paiement final (le cas échéant) vous sera adressé sous forme de virement bancaire ou par chèque.

Collecte

Le fournisseur de service sélectionné par Apple vous contactera pour prévoir l'enlèvement. Les enlèvements ont lieu du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Les enlèvements doivent être programmés au minimum 5 jours ouvrés avant la date demandée. Pour modifier la date d'un enlèvement programmé, prévoyez un préavis de 48 heures minimum avant la date prévue.

Pour le Programme de Recyclage, le sous-traitant sélectionné par Apple collectera des palettes préalablement filmées. Sur demande, le sous-traitant sélectionné par Apple pourra faire le nécessaire pour emballer l'équipement sur le site du client. Ce service complémentaire vous sera facturé. Pour plus de détails, veuillez vous mettre en rapport avec le sous-traitant sélectionné par Apple.

Pour le Programme de Reprise, l'emballage de l'équipement est assuré par le sous-traitant sélectionné par Apple. Son coût est compris dans le tarif du service. Les différents équipements doivent être réunis sur le site, dans un lieu central avec une sortie permettant l'évacuation des palettes.

Recyclage

Le service de recyclage est un service fourni aux clients Apple par une société indépendante désignée sous le titre de sous-traitant sélectionné par Apple. L'option de recyclage seul est gratuite et mise à la disposition des clients situés en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Irlande, en Autriche, en Suède, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Italie et en Espagne.

Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant Apple. Apple ne prend pas part à la transaction qui a lieu entre le sous-traitant sélectionné par Apple et les clients Apple. La seule implication d'Apple consiste à régler les coûts de recyclage au sous-traitant sélectionné par Apple. En utilisant ce service, vous dégagez par là-même Apple et ses administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute responsabilité en cas de litige, demande de dommages et intérêts et/ou dégâts (réels ou indirects) de toute sorte, connus ou inconnus, provoqués par ou liés à votre utilisation des services du sous-traitant sélectionné par Apple, y compris et sans toutefois s'y limiter, les transactions achevées ou incomplètes et toute demande ou tout litige survenant entre vous et le sous-traitant sélectionné par Apple.

Reprise

Le service de reprise est un service proposé aux clients Apple par une société indépendante désignée par le titre de sous-traitant sélectionné par Apple. Apple ne prend pas part à la transaction qui a lieu entre le sous-traitant sélectionné par Apple et les clients Apple. Toutes les opérations de reprise menées auprès des clients relèvent de la seule responsabilité du sous-traitant sélectionné par Apple et des clients en question. En utilisant ce service, vous dégagez par là-même Apple et ses administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute responsabilité en cas de litige, demande de dommages et intérêts et/ou dégâts (réels ou indirects) de toute sorte, connus ou inconnus, provoqués par ou liés à votre utilisation des services du sous-traitant sélectionné par Apple, y compris et sans toutefois s'y limiter, les transactions achevées ou incomplètes et toute demande ou tout litige survenant entre vous et le sous-traitant sélectionné par Apple.

Ce programme est actuellement proposé aux clients situés en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Irlande, en Suède, en Belgique, au Luxembourg, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Espagne.

Produits acceptés : Apple acceptera, pour la reprise et le recyclage, les ordinateurs, moniteurs et périphériques provenant de n'importe quel fabricant, à l'exception des produits contaminés ou suspectés d'être contaminés par des produits chimiques, des agents biologiques ou toute autre substance ne faisant pas partie de l'équipement d'origine dans son état neuf ou associée de quelque façon que ce soit à des environnements domestiques ou de bureau normaux.

Quantité de matériel à reprendre ou à recycler : Il n'y a aucune limite à la quantité de marchandises que les acheteurs répondant aux critères du programme ont le droit de faire reprendre ou recycler.

Annulation du service : vous pouvez annuler ce service dans les 2 jours ouvrés suivant le dépôt de votre demande. Aucune annulation ne sera acceptée au-delà de ce délai. Pour annuler votre demande, veuillez contacter le sous-traitant sélectionné par Apple.

AVERTISSEMENT CONCERNANT LES DONNÉES DES CLIENTS : Apple décline toute responsabilité en cas de perte ou d'atteinte à la confidentialité des données du client figurant sur l'équipement recyclé. Avant d'expédier l'équipement pour le recyclage, le client devra (a) supprimer les données des disques durs et de tout autre appareil de stockage intégré aux produits ; (b) sauvegarder ou transférer toute donnée avant la suppression ; et (c) retirer tout support amovible, tel que disquette, CD ou carte PC.

Une fois le matériel expédié, ni Apple ni le sous-traitant sélectionné par Apple ne peuvent le retourner à l'envoyeur. La participation à ce programme constitue un abandon de tous les droits sur le matériel et sur les autres supports informatiques envoyés au sous-traitant sélectionné par Apple ou collectés par celui-ci.

Limite de responsabilité : Apple propose ces services assurés par des sociétés tierces à titre de commodité et décline toute responsabilité vis-à-vis de qui que ce soit quant aux prestations offertes dans le cadre des services de reprise ou de recyclage proposés dans ce programme. En particulier, Apple décline toute responsabilité en matière de manque à gagner, de perte d'activité ou d'autres dommages indirects, spécifiques ou punitifs, même après avoir été informée de la possible survenue de tels dommages.

Apple ne peut être tenue pour responsable des erreurs typographiques éventuelles. Apple se réserve le droit de modifier les conditions générales de l’offre ou de mettre fin à celle-ci à tout moment et sans préavis.