iPhone en entreprise

Mount Sinai Hospital

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iPhone à l'œuvre

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Mount Sinai Hospital

iPhone crée un lien vital vers les dossiers médicaux.

Pour sauver des vies, il faut pouvoir prendre des décisions rapides et avisées. À l'hôpital Mount Sinai Hospital de Toronto, iPhone fournit instantanément les informations dont les médecins ont besoin pour prendre des décisions médicales critiques. L'hôpital a récemment développé VitalHub, une app iPhone conçue en interne qui offre aux médecins un accès à distance sécurisé aux dossiers médicaux, résultats d'examens et indicateurs de santé des patients, ainsi qu'aux ouvrages de référence stockés sur son important réseau de données. L'utilisation de VitalHub sur iPhone permet aux cliniciens du Mount Sinai Hospital de répondre rapidement aux besoins des patients, à toute heure et en tout lieu.

“Notre objectif est d'offrir ce qu'il y a de mieux en matière de soins, d'enseignement et de recherche”, déclare le Dr. Thomas Stewart, médecin en chef au Mount Sinai Hospital. “Nous avons besoin d'un moyen qui nous permettra d'évoluer rapidement. Dans cinq ans, le monde médical sera très différent. Avec l'iPhone, nous disposons d'une plate-forme qui nous permet de nous adapter”.

L'interface intuitive d'iPhone permet aux médecins de s'occuper des patients, au lieu de lutter avec la technologie. “iPhone est le moteur de ce changement de paradigme dans le domaine de la santé”, affirme Prateek Dwivedi, le directeur de l'informatique au Mount Sinai Hospital. “Nous permettons à nos cliniciens de faire leur travail, tout simplement. Il n'est plus question de complexité. Il n'est plus question de difficultés. Il est question de disposer des bonnes informations au bon moment”.

Et lorsqu'il n'aide pas les docteurs à soigner les patients, l'iPhone simplifie les tâches administratives, explique le Dr. Stewart. “L'iPhone me permet d'organiser ma journée, de travailler en déplacement, d'effectuer les 200 appels que je dois passer par jour, de consulter la documentation, de m'occuper de mes patients. Il sait tout faire”.

Le Dr. Stewart note que les fournisseurs de soins de santé qui évoluent en milieu universitaire ont non seulement plus de patients à voir, mais doivent également répondre aux exigences imposées par leurs travaux de recherche. “J'ai énormément de documentation à lire afin d'être en mesure de prendre les meilleures décisions possibles pour mes patients. Les outils comme l'iPhone m'aident à fournir de meilleurs soins au patient, plus rapidement”.

Opérations sécurisées

L'intégration de l'iPhone au réseau de l'hôpital fut une procédure indolore. L'équipe informatique a rapidement intégré le téléphone au serveur Microsoft Exchange du Mount Sinai Hospital, offrant ainsi aux médecins un accès complet à leurs e-mails, calendriers et contacts. “C'est un déploiement très simple”, explique Prateek Dwivedi. “Nous utilisons l'Utilitaire de configuration iPhone pour installer les profils. Nous n'avons pas besoin d'une infrastructure de back-office compliquée pour gérer ces appareils”.

Le Mount Sinai Hospital doit protéger les informations confidentielles de l'hôpital comme les données sensibles sur les patients. Les fonctions de sécurité intégrées à l'iPhone sont donc essentielles. “iPhone nous permet d'avoir recours aux deux niveaux d'authentification que nous exigeons : par mot de passe et par certificats VPN”, explique Giancarlo De Lio, le responsable de l'innovation et du développement de prototypes de l'hôpital.

“Lorsque nous mettons en œuvre de nouvelles technologies au sein de l'hôpital, elles doivent respecter nos règles de sécurité draconiennes”, ajoute Prateek Dwivedi. “L'iPhone est un appareil paré pour l'entreprise. À peine déballé, nous savons qu'il offre le niveau de cryptage recherché et que nous pouvons le gérer à distance”.

Applications vitales

Ayant équipé ses médecins d'iPhone, le Mount Sinai Hospital a décidé de développer sa propre application iPhone en interne, VitalHub. Cette application réunit des données cliniques, des ouvrages de référence et des dossiers médicaux provenant de 66 applications réparties sur le réseau de l'hôpital, au sein d'une même interface simple et mobile. Les médecins ne doivent plus partir à la recherche de plusieurs résultats de laboratoire, ou d'un résultat d'examen auprès d'un autre service.

Le Dr. Stewart explique qu'à l'aide de VitalHub, “Nous avons accès à tout ce que contiennent nos ordinateurs ici à l'hôpital. Nous pouvons accéder aux données de nos patients où et quand nous le souhaitons. Savoir où ils en sont en matière de traitement, de radiologie, de résultats de laboratoire ou de microbiologie, me permet littéralement de prendre des décisions, peu importe l'endroit où je me trouve”.

“Qu'ils utilisent leur iPhone en Wi-Fi ou 3G, les docteurs peuvent accéder à VitalHub où qu'ils se trouvent”, explique Prateek Dwivedi. “Ils peuvent analyser le tableau d'un patient avant d'arriver à l'hôpital, qu'ils soient chez eux, au restaurant ou à l'aéroport”.

Un référence médicale pratique

Équipée des outils de développement et de configuration iPhone, l'équipe informatique du Mount Sinai Hospital disposait de tout le nécessaire pour imaginer, assembler et distribuer l'application, affirme Giancarlo De Lio. “Grâce au kit de développement logiciel (SDK) iPhone, nous avons pu facilement conceptualiser l'interface utilisateur, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps. Nous avons adopté une approche mixte, à base d'éléments d'interface natifs hébergés sur le téléphone”. Une fois le développement de VitalHub achevé, l'Utilitaire de configuration iPhone a permis au service informatique du Mount Sinai Hospital de distribuer l'app directement sur les téléphones des utilisateurs.

L'association de VitalHub et des apps médicales disponibles sur l'App Store renforce encore les performances d'iPhone en tant qu'outil de référence à la demande. “Avec VitalHub, je peux voir les médicaments qui ont été prescrits au patient”, explique le Dr. Stewart. “Auparavant, je devais appeler les soins intensifs et parler à l'infirmière soignante”. Une fois que le Dr. Stewart a pris connaissance des médicaments prescrits à un patient, il peut utiliser d'autres applications iPhone pour se renseigner sur d'éventuelles interactions médicamenteuses indésirables.

“Le simple fait de disposer de tout sur un même appareil et de pouvoir basculer entre les applications est fabuleux”. Giancarlo De Lio ajoute, “Le patient bénéficie directement de la vitesse et des performances de l'iPhone, car les soignants obtiennent les informations bien plus rapidement”.

La médecine du futur

Pour les médecins du Mount Sinai Hospital et les patients dont ils s'occupent, la décision de l'hôpital d'intégrer l'iPhone à ses activités quotidiennes a transformé les soins aux patients en permettant aux docteurs de prendre des décisions plus avisées, plus rapidement. “Nous pensons que l'iPhone va bouleverser la manière dont nous pratiquons la médecine”, déclare Prateek Dwivedi.

“C'est énorme, plus important que tout”, ajoute le Dr. Stewart. “iPhone représente l'avenir des soins de santé”.

L'entreprise en bref

  • Fondé en 1923
  • Plus de 470 lits
  • Centre de recherche et d'enseignement hospitalier associé à l'université de Toronto
  • Centre de soins pour femmes et enfants de renommée mondiale
  • www.mountsinai.ca
  • www.vitalhub.com

“iPhone représente l'avenir des soins de santé”.

Dr. Thomas Stewart, médecin en chef, Mount Sinai Hospital


“L'iPhone est un appareil paré pour l'entreprise. À peine déballé, nous savons qu'il offre le niveau de cryptage recherché et que nous pouvons le gérer à distance”.

Prateek Dwivedi, directeur informatique, Mount Sinai Hospital


“iPhone est le moteur de ce changement de paradigme dans le domaine de la santé. Nous permettons à nos cliniciens de faire leur travail, tout simplement. Il n'est plus question de complexité. Il n'est plus question de difficultés. Il est question de disposer des bonnes informations au bon moment”.

Prateek Dwivedi, directeur informatique, Mount Sinai Hospital