Dans chaque Apple Store, une équipe Entreprises est à votre disposition pour vous aider à trouver les solutions les mieux adaptées. Qu'il s'agisse de choisir le bon matériel ou d'animer des programmes de formation conçus sur mesure pour vous et vos employés.
Joint Venture est un programme conçu pour vous permettre d'utiliser au mieux le Mac, l'iPhone et l'iPad et d'optimiser votre activité. Nous configurerons vos nouveaux produits Apple, formerons vos employés afin qu'ils en retirent le bénéfice maximum et veillerons, grâce à une assistance dédiée, à ce que tout soit toujours opérationnel.
Nous vous mettrons sur les rails.
Dès le début, l'équipe de l'Apple Store sera à vos côtés pour s'assurer que vos nouveaux systèmes sont prêts à l'emploi, généralement dans les 24 heures. Nous transférerons vos données, y compris vos e-mails, contacts et calendriers, depuis votre PC ou Mac, et installerons tous les logiciels que vous aurez achetés à l'Apple Store ou sur l'Apple Store en ligne.
Nous activerons également votre site web Joint Venture afin de vous permettre d'accéder à chaque service Joint Venture : programmation de formations, prises de rendez-vous, assistance technique et inscription à des ateliers.
Une fois que tout sera parfaitement opérationnel, nous prendrons le temps de vous présenter (ainsi qu'à votre personnel) vos nouveaux produits, afin que vous puissiez vous lancer sans attendre.
Nous vous formerons.
Formation d'entreprise
Programmez jusqu'à trois séances de deux heures de formation pour vos employés à l'Apple Store. Nos formateurs dirigeront des ateliers pratiques sur une grande variété de sujets (Premiers pas sur un Mac, utilisation de l'iPhone et de l'iPad en entreprise ou encore création de présentations convaincantes avec Keynote*). Et nous travaillerons ensemble pour les adapter à votre société.
Ateliers Premiers pas
Ces ateliers de groupe mensuels sont conçus pour répondre aux besoins des professionnels travaillant pour la première fois avec un Mac ou ayant besoin de réviser leurs classiques. Ainsi, à mesure que vous renforcerez vos équipes tout au long de l'année, nous montrerons à vos nouvelles recrues tout ce dont elles auront besoin. En outre, nous animons des ateliers conçus pour les employés de votre service informatique, et nous les aidons à organiser le support technique des produits Apple dans votre entreprise.
Nous vous assisterons.
Assistance dédiée
C'est une première : vous allez pouvoir dialoguer avec un Genius Apple par téléphone. Vous aurez un accès privilégié à une personne capable de vous aider à résoudre votre problème, vérifier les pièces nécessaires et estimer les délais de réparation. Nous vous prêterons même un ordinateur. Si vous préférez rencontrer votre interlocuteur en personne, vous pouvez prendre rendez-vous au Genius Bar de n'importe quel Apple Store dans le monde.
Des mises à jour à tout moment
Vos produits Apple sont conçus pour être fiables, sûrs et faciles à utiliser. Nous ferons en sorte qu'ils le restent. C'est pourquoi nous effectuerons des diagnostics système, mettrons à jour les logiciels et irons même jusqu'à nettoyer vos écran et clavier : en somme, tout ce qu'il faut pour que votre équipement vous permette d'exprimer tout votre potentiel.
Programme de prêt
Si vous avez besoin d'un ordinateur pendant que nous traitons le vôtre, nous vous prêterons un MacBook Pro 15 pouces ou un MacBook Air prêt à l'emploi, équipé de Mail, iCal, iWork, iLife et Microsoft Office. Ainsi, même si l'une de vos machines est temporairement immobilisée, votre activité, elle, ne le sera pas.
Site web Joint Venture
Vous disposerez de votre propre site web vous permettant d'accéder à l'ensemble des services Joint Venture. Que vous souhaitiez programmer une formation ou obtenir une assistance technique.
Les administrateurs peuvent inscrire des systèmes et y accéder rapidement, inviter des collègues à s'inscrire et planifier des ateliers. Dès lors qu'ils disposent d'un accès à Internet, vos employés peuvent facilement programmer une configuration ou une optimisation, réserver un appel prioritaire avec un Genius, ou encore s'inscrire aux ateliers.
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Joint Venture est disponible à partir de 449 € lorsque vous achetez un nouveau Mac et couvre jusqu'à cinq systèmes. Pour qu'un membre de notre équipe Entreprises vous contacte, veuillez sélectionner votre Apple Store.
Nous vous prêterons un ordinateur.
Si vous avez besoin d'un ordinateur pendant que nous traitons le vôtre, nous vous prêterons un MacBook Pro 15 pouces ou un MacBook Air prêt à l'emploi, équipé de Mail, iCal, iWork, iLife et Microsoft Office.
Ainsi, même si l'une de vos machines est temporairement immobilisée, votre activité, elle, ne le sera pas.
