L'Équipe Entreprises dédiée de l'Apple Store prendra le temps d'en savoir plus sur vous et votre activité. Nous ferons bien plus que vous fournir les produits et les services dont vous avez besoin. Nous construirons un solide partenariat qui sera pour vous une source permanente de conseils et d'inspiration.
Joint Venture.
Joint Venture est un programme conçu pour vous permettre d'utiliser au mieux le Mac, l'iPhone et l'iPad afin d'optimiser votre activité. Nous configurerons vos nouveaux produits Apple, formerons vos employés afin qu'ils en profitent au maximum et veillerons à ce que tout soit toujours opérationnel grâce à une assistance dédiée. Conditions générales
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Nous vous mettrons sur les rails.
Dès le départ, l'équipe de l'Apple Store sera à vos côtés pour s'assurer que vos nouveaux systèmes sont prêts à l'emploi. C'est généralement l'affaire de 24 heures. Nous transférerons vos données depuis votre PC ou Mac, y compris vos e-mails, contacts et calendriers, et installerons tous les logiciels que vous aurez achetés à l'Apple Store ou sur l'Apple Store en ligne.
Nous activerons également votre adhésion à Joint Venture afin que vous puissiez accéder à tous les services Joint Venture et ainsi programmer des formations, fixer des rendez-vous, bénéficier d'une assistance technique et vous inscrire à des ateliers.
Une fois que tout sera parfaitement opérationnel, nous prendrons le temps de vous présenter vos nouveaux produits (ainsi qu'à votre équipe) afin que vous puissiez vous lancer sans plus attendre.
Nous vous formerons.
Formation d'entreprise
Réservez jusqu'à trois séances de formation de deux heures à l'Apple Store pour vos employés. Nos formateurs dirigent des ateliers pratiques sur une grande variété de thèmes : premiers pas sur un Mac, utilisation de l'iPhone et de l'iPad en entreprise ou encore création de présentations convaincantes avec Keynote. Nous travaillerons ensemble pour les adapter à votre société.
Ateliers Premiers pas
Ces ateliers de groupe mensuels sont conçus pour répondre aux besoins des professionnels utilisant pour la première fois un Mac, un iPad ou un iPhone ou ayant besoin de réviser les notions de base. Ainsi, à mesure que vous renforcerez vos équipes tout au long de l'année, nous montrerons à vos nouvelles recrues tout ce qu'elles auront besoin de savoir. Par ailleurs, nous animons des ateliers conçus pour les employés de votre service informatique, que nous aidons à organiser le support technique des produits Apple dans votre entreprise.
Nous vous assisterons.
Assistance dédiée
C'est une première : vous allez pouvoir dialoguer avec un Genius Apple par téléphone. Vous aurez donc un accès privilégié à une personne capable de vous aider à résoudre votre problème, de vérifier les pièces nécessaires et d'estimer les délais de réparation. Nous vous prêterons même un ordinateur. Si vous préférez rencontrer votre interlocuteur en personne, prenez rendez-vous au Genius Bar de n'importe quel Apple Store dans le monde : nous ouvrons plus tôt les jours de semaine afin que vous puissiez passer en allant au bureau.
Des mises à jour à tout moment
Vos produits Apple sont conçus pour être fiables, sûrs et faciles à utiliser. Et nous tenons à ce qu'ils le restent. C'est pourquoi nous effectuerons des diagnostics système, mettrons à jour les logiciels et irons même jusqu'à nettoyer vos écran et clavier : en somme, tout ce qu'il faut pour que votre équipement vous laisse exprimer tout votre potentiel.
Votre site Joint Venture
Vous disposerez également de votre propre site web qui vous permettra d'accéder à l'ensemble des services Joint Venture, qu'il s'agisse de programmer une formation ou d'obtenir une assistance technique.
Les administrateurs pourront enregistrer des systèmes et y accéder rapidement, inviter des collègues à s'inscrire et planifier des formations.
Partout où ils disposeront d'un accès à Internet, vos employés pourront facilement programmer une configuration ou une optimisation, réserver un appel prioritaire avec un Genius ou encore s'inscrire aux ateliers.
