AppleCare Protection Plan pour Apple TV

AppleCare Protection Plan pour Apple TV

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Informations produit

  • L’AppleCare Protection Plan pour Apple TV offre jusqu’à deux ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple (1). En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous bénéficierez d’un accès téléphonique direct aux experts de l’assistance technique Apple (2) pour toute question sur les sujets les plus divers, y compris la synchronisation avec tvOS, iCloud, AirPlay, etc. Vous pouvez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

    Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent au droit des consommateurs d’obtenir sans frais la réparation ou le remplacement par le vendeur des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Ils peuvent aussi obtenir le remboursement d’un produit, ou garder le produit et obtenir son remboursement partiel, par le vendeur ou le fabricant, dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

    Assistance technique centralisée assurée par des experts

    Comme Apple est à l’origine de l’Apple TV et d’tvOS, vous bénéficiez d’une solution véritablement intégrée. Seul l'AppleCare Protection Plan offre une assistance technique centralisée, dispensée par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes d'un simple coup de fil.

    • Accès direct aux experts Apple
    • Service local de réparation Apple dans le monde entier
    • Utilisation avec un Mac ou un PC

    Options supplémentaires de garantie matérielle proposées par Apple

    L’AppleCare Protection Plan offre des options de service local de réparation matérielle, pièces et main-d’œuvre comprises, assurée par des techniciens agréés Apple. La garantie matérielle comprend :

    • Votre Apple TV
    • La borne d’accès AirPort (3)
    • La télécommande Siri Remote et le cordon d’alimentation fournis

    Assistance logicielle incluse

    À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment :

    • Configuration de l’Apple TV et connexion à votre réseau Wi-Fi et à iCloud
    • Location et achat de films sur l’iTunes Store
    • Diffusion via AirPlay de contenus de votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac sur votre téléviseur HD
    • Connexion à des services supplémentaires comme Netflix, etc.

  • Contenu du coffret

    • Guide de démarrage
    • Conditions générales
    • (1) L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre Apple TV. Il offre jusqu’à deux ans de couverture à compter de la date d’achat de votre Apple TV. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan viennent s’ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour en savoir plus, cliquez ici.
    • (2) Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. La disponibilité des options de service dépend du pays dans lequel l’intervention est demandée et de la situation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalentes à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui-même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
    • (3) L’appareil AirPort doit être acheté jusqu’à deux ans avant l’achat de l’Apple TV ou pendant la durée de validité de votre AppleCare Protection Plan.