Autonomisation des travailleurs

Préparer nos employés au travail. Et à tout le reste.

Des élèves suivent un cours sur les initiatives « zéro déchet » à Shenzhen, en Chine.

La formation professionnelle devrait commencer par l’apprentissage des droits du travail.

Depuis 2008, nos fournisseurs ont formé plus de 9,25 millions de travailleurs afin que ceux-ci comprennent la législation locale, la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité et le Code de conduite Apple. Nous exigeons de nos superviseurs dans les usines qu’ils fassent respecter notre politique en matière de ressources humaines et maintiennent un cadre de travail sûr, et nous leur apprenons à mieux communiquer avec les travailleurs.

Participation à la formation aux droits des travailleurs
Année Participation cumulée Participation annuelle
2007 2 k 2 k
2008 29 k 27 k
2009 157 k 128 k
2010 329 k 172 k
2011 1,02 M 700 k
2012 2,3 M 1,3 M
2013 3,8 M 1,5 M
2014 6,2 M 2,3 M
2015 9,25 M 3,05 M
Un cours SEED sur iPad à Shenzhen, en Chine.

Plus que des postes, des carrières.

Nous souhaitons que les travailleurs réussissent au sein de nos usines, mais également que de nouvelles opportunités s’offrent à eux. C’est ainsi que nous avons développé le programme SEED (Supplier Employee Education and Development). Nous créons des espaces de formation au sein des installations de nos fournisseurs, dans lesquels les travailleurs peuvent suivre des cours gratuits dans des domaines aussi variés que l’informatique, le design graphique, l’anglais ou encore la gestion des ressources humaines. Chaque classe est équipée d’ordinateurs Mac et d’un système de visioconférence, et nous fournissons des iPad qui contiennent des cours similaires à ceux qui sont proposés par le programme SEED. Il existe également des formations courtes et des quiz sur appareils mobiles portant sur la fonction professionnelle, les compétences fondamentales et la gestion financière de base. Cette année, de nombreux participants au programme SEED ont reçu leur diplôme de premier ou deuxième cycle en partenariat avec des universités locales.

Étude de cas

Comment Carl Yang a fait de son job sa carrière.

Fraîchement diplômé d’une école professionnelle, Carl Yang a commencé à travailler à l’usine Jabil de Suzhou en tant que manutentionnaire. Après trois années passées à la chaîne logistique, il était prêt à relever un nouveau défi. Un jour, il a remarqué une annonce du programme SEED, et il s’est inscrit au cursus de gestion des ressources humaines, un domaine qui l’intéressait depuis longtemps.

Carl aide une formatrice SEED à préparer son cours.

Pendant les neuf mois suivants, Carl a suivi des cours sur les ressources humaines. Il a consacré son temps libre à ses études jusqu’à l’obtention de son diplôme d’études secondaires en gestion des ressources humaines. Il a tellement brillé lors des évaluations orales et écrites qu’on lui a proposé un poste dans l’équipe RH en tant qu’administrateur du programme SEED.

Dans son nouveau rôle, Carl fournit une assistance technique sur les iPad et iMac de formation, et il aide les autres travailleurs qui intègrent le programme SEED. Passionné par son nouveau travail, il continue à suivre des cours pour parfaire sa formation et étudie actuellement pour obtenir une licence en gestion d’entreprise.

Carl aide des employés à effectuer leurs travaux.

Relever le niveau de l’enseignement.

Après l’enseignement primaire, beaucoup d’élèves chinois se dirigent vers des écoles professionnelles. Pour nous assurer que ces établissements enseignent aux élèves des compétences qui leur seront utiles, nous avons mis au point un système d’accréditation scolaire en partenariat avec le gouvernement local, Dell Inc. et le programme REAP (Rural Education Action Program) de l’Université de Stanford.

Bien que la chaîne logistique d’Apple compte peu de stagiaires de ces établissements, les résultats pour 2015 suggèrent que le système entraîne une amélioration des compétences des élèves et une diminution du taux de décrochage.

Le programme REAP demande aux élèves de la province d’Henan, en Chine, d’évaluer leur école professionnelle.

Rapport d’évolution

Téléchargez le Rapport d’évolution de cette année, lisez la lettre de Jeff Williams, Chief Operating Officer d’Apple, et consultez les rapports des années précédentes. En savoir plus