Apple s'engage à appliquer une politique de responsabilité sociale très exigeante dans tout ce qu'elle entreprend. Partout où sont fabriqués des produits Apple, les sociétés avec lesquelles nous traitons doivent offrir des conditions de travail sécurisées, assurer à leurs employés un traitement équitable et mettre en œuvre des procédés de fabrication responsables sur le plan écologique.
Code de conduite des fournisseurs
En 2005, Apple a publié un code de conduite des fournisseurs* complet. Ce document définit nos attentes précises en matière de responsabilité sociale et informe nos fournisseurs qu'ils sont tenus de se plier à ces normes.
Le code couvre une large gamme d'exigences. Les fournisseurs doivent ainsi garantir les droits humains des employés en les traitant avec dignité et respect, selon la définition qu'en donnent les normes internationales largement admises. Le travail des enfants est strictement interdit, de même qu'est prohibée toute discrimination à l'embauche. Le code comprend des directives sur les heures de travail, les salaires et les avantages sociaux. Par ailleurs, il exige des fournisseurs qu'ils garantissent des conditions de vie et de travail sûres et qu'ils s'engagent à réduire l'impact de leur activité sur l'environnement.
À la suite d'une série d'audits et de consultations avec les parties prenantes, nous avons actualisé le code en 2006 afin de renforcer plusieurs dispositions essentielles concernant la discrimination, le traitement équitable et la liberté d'association.
Rapport 2006 sur la fabrication d'iPod
Au cours de l'été 2006, nous avons été alertés par des rapports publiés dans la presse faisant état de mauvaises conditions de vie et de travail chez l'un des intervenants de la chaîne de montage final des produits iPod en Chine. Nous avons alors mené un audit* poussé des installations incriminées et nous sommes rapprochés de ce fournisseur afin de corriger les éléments qui n'étaient pas conformes à notre code.
Cet audit et les actions menées par la suite ont permis d'améliorer les conditions de vie et de travail dans ces installations. Les conditions de logement y sont maintenant meilleures, le mode de calcul de la paie est plus transparent et les employés ont pu bénéficier de nouveaux avantages sociaux en matière d'éducation et de loisirs. Enfin, ce fournisseur a intégré les leçons apprises dans la structure même de ses nouvelles installations.
Autres audits menés en 2006
Nous avons accru nos contrôles de conformité et mené des audits auprès de tous les fournisseurs impliqués en 2006 dans le montage final d'ordinateurs Mac et de lecteurs iPod. Pour de plus amples détails, consultez notre Rapport d'audit sur les intervenants de la chaîne de montage final*.
Logements et équipements de loisirs chez l'un des intervenants de la chaîne de montage final d'Apple en Chine.
Des experts indépendants ont mené un audit complet des conditions de vie et de travail chez ces fournisseurs, en vérifiant les salaires, les horaires de travail, les conditions sanitaires et de sécurité, ainsi que diverses autres pratiques. Les auditeurs ont ainsi passé en revue des milliers de dossiers, interviewé plus de 500 salariés et mené des inspections physiques rigoureuses dans onze usines et leurs installations annexes, comme les réfectoires et les chambres.
Il est ressorti de ces audits que, dans bien des domaines, nos fournisseurs se conformaient aux dispositions de notre code. Aucun cas de travail d'enfant ou de travail forcé n'a été détecté. Les salariés étaient libres d'adhérer à des syndicats locaux et les conditions de vie répondaient à nos exigences. Si la majorité des employés interviewés étaient satisfaits de leur cadre de travail et du traitement qui leur était réservé, quelques cas ont néanmoins fait apparaître des manquements à nos exigences. Les principaux problèmes concernaient les limites des horaires de travail, les mesures disciplinaires et les procédures sanitaires et de sécurité. Pour chaque cas identifié, nous avons obtenu la mise en œuvre d'actions correctives documentées. Nous avons ensuite mené un suivi régulier sur site avec la direction pour nous assurer que les actions nécessaires avaient bien été entreprises et que des systèmes de gestion avaient été mis en place pour prévenir toute nouvelle infraction.
Aller de l'avant
Le suivi de la politique de responsabilité sociale est un processus continu. Pour garantir une conformité durable à notre code, nous avons intégré de nouvelles règles sociales dans nos procédures commerciales avec ces fournisseurs et nous allons organiser des audits réguliers. Par ailleurs, nous élargissons la portée de notre programme de suivi pour aller au-delà des intervenants de la chaîne de montage final et englober des fournisseurs plus périphériques de notre chaîne logistique.
Nous demandons à chaque fournisseur de se conformer aux normes édictées dans notre code de conduite des fournisseurs et, en cas de manquement, nous exigerons la mise en œuvre de mesures correctives en privilégiant les solutions préventives et systémiques. Au cas où, malgré ses efforts, un fournisseur ne parviendrait pas à répondre à nos attentes dans ce domaine, il serait mis fin à tous les contrats le liant à Apple.
Si notre objectif immédiat est le respect des normes édictées dans notre code, nous ne comptons certes pas en rester là. Apple s'engage à provoquer des changements significatifs, de nature à améliorer les conditions de vie partout où sont fabriqués ses produits.
* contenu en anglais