Configuration et dépannage de Mail
Bienvenue
Configuration
Avant de pouvoir utiliser votre compte de courrier électronique sur l’iPad, vous devez ajouter votre compte à Mail.
- Touchez Mail
- Sélectionnez votre type de compte. Touchez Autre si votre compte ne figure pas dans la liste.
- Saisissez les données de votre compte, puis touchez Enregistrer. Mail configure automatiquement la plupart des comptes de messagerie. Sinon, vous serez invité à sélectionner d’autres réglages.
- Après avoir enregistré les informations de votre compte, vous pouvez envoyer et recevoir du courrier électronique.
Vous pouvez configurer d’autres comptes en touchant Réglages > Mail, Contacts, Calendrier > Ajouter un compte
Si vous ne parvenez pas à envoyer et à recevoir du courrier électronique correctement, passez à l’étape suivante dans l’assistant.
Vérifier la connexion
Vérifiez votre connexion en utilisant Safari pour ouvrir une page web. Si vous vous connectez via le Wi-Fi, veuillez noter que bon nombre de réseaux Wi-Fi nécessitent l’ouverture préalable d’une session.
Pour désactiver le Wi-Fi, touchez Réglages > Wi-Fi.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, cet assistant de dépannage peut vous aider.
Résolvez le verrouillage de plusieurs appareils
Utiliser plusieurs appareils pour accéder au même compte de messagerie entraîne parfois un problème de verrouillage qui peut aisément être résolu.
Pour éviter ce problème, ne laissez pas l’application de courrier électronique ouverte sur votre ordinateur et augmentez l’intervalle de relève du courrier sur votre ordinateur et sur l’iPad. Pour modifier ce réglage sur l’iPad, accédez à Réglages > Mail, Contacts, Calendrier > Nouvelles données.
Pour plus d’informations, consultez cet article.
Vérifiez les réglages SMTP
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Touchez Réglages > Mail, Contacts, Calendrier. Sous Comptes, touchez le compte à partir duquel vous essayez d’envoyer du courrier. Il peut être nécessaire de toucher votre compte plusieurs fois.
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Sous Serveur d’envoi, touchez SMTP.
Si Serveur d’envoi ne s’affiche pas, il peut être nécessaire, dans un premier temps, de toucher votre compte une nouvelle fois.
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Touchez le serveur SMTP correspondant à votre compte de courrier électronique et vérifiez si les réglages sont corrects.
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Si vous disposez de plusieurs comptes de messagerie électronique sur votre iPad, essayez d’utiliser un serveur SMTP à partir d’un autre compte. Touchez le comte SMTP et faites glisser le curseur pour l’activer.
Configurer un compte directement sur iPad
Les réglages de messagerie des ordinateurs et des appareils mobiles peuvent être différents. Si vous avez synchronisé votre compte de courrier électronique à l’aide d’iTunes, vous pouvez le configurer directement sur votre iPad, car cela vous permettra de disposer des réglages appropriés.
Touchez Réglages > Mail, Contacts, Calendrier et touchez votre fournisseur de services de messagerie.
Si vous disposez déjà d’un compte sur votre iPad, touchez Ajouter un compte, puis sur votre fournisseur de messagerie.
Lors de la saisie de votre adresse de messagerie électronique, iPad recherche pour vous les paramètres de votre fournisseur de services. Si iPad ne parvient pas à les retrouver, cet article peut vous aider à obtenir les réglages de compte appropriés.
Redémarrer l’iPad
Pour redémarrer l’iPad, éteignez-le d’abord en maintenant le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à l’apparition d’un curseur rouge. Faites glisser votre doigt sur la surface du curseur : votre iPad s’éteint au bout de quelques instants.
Ensuite, rallumez votre iPad en maintenant le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Si les problèmes persistent, essayez les options suivantes :
- Pour obtenir des conseils d’autres utilisateurs d’iPad, consultez notre forum des Communautés d’assistance iPad.
- Créez une demande d’assistance en ligne et nous vous mettrons en contact avec un expert.