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Connectez-vous au réseau
Vérifiez si le Wi-Fi est activé et que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.
Touchez Réglages > Wi-Fi. Si Wi-Fi est désactivé, activez-le en touchant l’icône allumer/éteindre.
Les réseaux Wi-Fi disponibles apparaissent sous « Choisissez un réseau… »
Recherchez et touchez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez rejoindre.
Vérifiez votre mot de passe
Certains réseaux Wi-Fi requièrent un mot de passe pour la connexion. Les réseaux Wi-Fi protégés par un mot de passe sont signalés par l’icône du cadenas
. Si vous recevez un message d’erreur en vous connectant à un réseau Wi-Fi protégé par un mot de passe :
- Tapez lentement pour être sûr de saisir le mot de passe correct.
- Si vous ne pouvez pas toucher Se connecter, le mot de passe est trop court pour ce réseau Wi-Fi.
- Si vous ne connaissez pas le mot de passe, contactez l’administrateur du réseau Wi-Fi.
Vérifiez la connexion
Vérifiez la puissance du signal de connexion Wi-Fi dans la barre de statut ou le menu Wi-Fi. Le nombre de barres est proportionnel à la qualité du signal
.
- Rapprochez-vous de la borne ou du routeur Wi-Fi.
- Évitez les sources potentielles d’interférences qui peuvent affecter un signal Wi-Fi, comme les murs en béton ou les fours à micro-ondes.
Ensuite, vérifiez votre connexion en utilisant Safari pour ouvrir une page web.
Lorsque vous utilisez certains réseaux Wi-Fi publics, Safari affiche une page web qui vous permet de vous connecter et d’utiliser le service. Consultez cette page web pour obtenir des renseignements supplémentaires sur la connexion ou l’abonnement au réseau du service Wi-Fi à cet emplacement.
Vérifiez le réseau Wi-Fi
Si vous recevez un fort signal Wi-Fi, mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à Internet, vérifiez la connexion Wi-Fi utilisée.
- Assurez-vous d’être connecté au bon réseau Wi-Fi et non à un autre réseau Wi-Fi voisin.
- Vérifiez la connexion du câble à votre borne ou routeur Wi-Fi.
- Si vous ne pouvez pas identifier votre réseau Wi-Fi à cause d’autres réseaux à proximité ayant des noms similaires, contactez le fournisseur d’accès à Internet (FAI) ou le fabricant pour une assistance concernant le nom de votre réseau Wi-Fi.
Réinitialiser les réglages réseau
Pour réinitialiser les réglages réseau de votre iPhone, touchez Réglages > Général, puis faites défiler l’écran vers le bas et touchez Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
Lorsque l’appareil redémarre, essayez de localiser le réseau Wi-Fi et de vous y connecter à nouveau.
Remarque : cette opération efface vos réglages de réseaux cellulaires et Wi-Fi actuels, y compris les réseaux enregistrés, les mots de passe Wi-Fi et les réglages VPN.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes de Wi-Fi, essayez les options suivantes :
- Consultez ces conseils supplémentaires d’utilisation du Wi-Fi.
- Utilisez iTunes pour mettre à jour votre iPhone avec la dernière version du logiciel.
- Mettez à jour votre borne Wi-Fi ou votre programme interne du routeur ; contactez le fabricant de la borne Wi-Fi ou du routeur pour plus d’informations.
- Demandez des conseils auprès d’autres utilisateurs iPhone sur notre forum iPhone (en anglais).