Questions et réponses sur le programme de remplacement hors garantie de la batterie de l’iPhone

Qu’est-ce que le programme de remplacement de la batterie de l’iPhone ?

Si votre iPhone nécessite une réparation uniquement parce que la batterie ne tient plus correctement la charge, le support technique Apple vous remplace votre batterie moyennant des frais de réparation. Veillez à bien suivre les instructions suivantes pour optimiser la durée de vie et l’autonomie de la batterie avant d’envoyer votre iPhone en vue du remplacement de la batterie.

Comment puis-je configurer mon iPhone pour le Programme de remplacement de la batterie ?

Vous pouvez déposer votre iPhone auprès de votre opérateur. Vous pouvez également contacter le support technique Apple.

Quel est le coût de la participation au programme ?

Le coût de ce programme est de 79 euros (TVA incluse), auxquels s'ajoutent 11,96 euros (TVA incluse) d’expédition et de manutention. Tous les prix sont indiqués en euros. Le service peut ne pas être disponible si votre iPhone a été endommagé à cause d’un accident ou d’un mauvais traitement. Consultez les Conditions générales de réparation d'Apple pour plus de détails.

Quel sera le délai de réparation ?

Une réparation via le support technique Apple dure normalement une semaine (cinq jours ouvrables) à compter de la date d'envoi de l’appareil. La durée peut varier si vous passez par votre opérateur.