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Votre iPhone est figé ou ne fonctionne pas comme prévu ? Ces conseils vous aideront à résoudre les problèmes les plus courants.

Recharger

Cet écran indique qu’il faut laisser l’iPhone connecté afin qu’il continue à se charger. 

Remarque :

• Utilisez un port USB à forte alimentation, par exemple celui de votre ordinateur, ou l’adaptateur secteur de votre iPhone.
• N’utilisez pas le port USB de votre clavier car il s’agit d’un port à faible alimentation qui ne permet pas à l’iPhone de se charger.
• Utilisez obligatoirement un port USB pour charger la batterie. Les accessoires qui se chargent via FireWire ne sont pas gérés avec iPhone.
• Le clignotement à trois reprises de la partie rouge de l’image de la batterie, suivi d’un écran noir, signifie que le iPhone ne reçoit pas d’alimentation.

Redémarrer

Essayez de redémarrer l’iPhone. Pour l’éteindre, appuyez sur le bouton Veille/Marche et maintenez-le enfoncé jusqu’à l’apparition du curseur rouge. Faites glisser votre doigt sur la surface du curseur pour éteindre l’iPhone. Pour allumer l’iPhone, appuyez sur le bouton Mettre en veille/Réactiver et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

L’iPhone semble-t-il figé ou bloqué ? Essayez d’appuyer sur le bouton principal pendant au moins 6 secondes afin de fermer une application figée. Essayez ensuite de redémarrer l’iPhone en suivant les étapes exposées ci-dessus.

Réinitialiser

Pour réinitialiser l’iPhone, appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et le bouton principal pendant au moins 10 secondes. Pendant ce temps, il se peut qu’un curseur rouge de « mise hors tension » apparaisse et que l’écran devienne noir, mais ne relâchez pas le bouton Marche/Veille et le bouton principal jusqu’à l’apparition du logo Apple.

Supprimer le contenu

Si l’iPhone ne fonctionne pas comme prévu, cela peut être dû à un problème de synchronisation d’une partie de son contenu. Essayez de supprimer de manière sélective le contenu pouvant provoquer un comportement erratique, par exemple contacts, calendriers, morceaux de musique, photos, vidéos ou podcasts.

Pour supprimer du contenu, connectez l’iPhone via un port USB et utilisez iTunes pour modifier les réglages de synchronisation. Cliquez sur iPhone dans la liste des sources et sélectionnez chaque onglet pour changer le contenu synchronisé, puis cliquez sur Appliquer.

Réinitialiser les réglages

Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages

Remarque : cette opération permet de réinitialiser tous les réglages. mais ne supprime ni les fichiers multimédias ni les données.

Si cela ne permet pas de résoudre votre problème, essayez d’effacer tous le contenu et les réglages.

Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les réglages

Remarque : cette opération supprime tous les fichiers multimédias et toutes les données. Tous les réglages sont également réinitialisés.

Restaurer

Essayez de restaurer l iPhone en utilisant la dernière version d iTunes.

Connectez l’iPhone. Lorsqu’il apparaît dans la liste des sources, cliquez sur Restaurer dans l’onglet Résumé.