Programme de réparation Multi-Touch pour iPhone 6 Plus

Apple a déterminé que certains iPhone 6 Plus pouvaient présenter des problèmes de clignotement de l’écran ou des problèmes liés au Multi-Touch après avoir subi plusieurs chutes sur une surface dure, suivies ultérieurement d’autres contraintes.

Si votre iPhone 6 Plus présente les symptômes indiqués ci-dessus, qu’il fonctionne correctement et que son écran n’est ni fêlé ni cassé, Apple le réparera moyennant des frais de 169 €.

Apple contactera, directement ou via un centre de services agréé Apple, les clients ayant payé une réparation liée à ce problème en vue de convenir d’un remboursement. Si vous n’avez pas été contacté alors que vous avez payé une réparation selon vous liée à ce problème, veuillez contacter Apple.

Le montant du remboursement correspondra à la différence entre le prix payé pour la réparation d’origine de votre iPhone 6 Plus et les frais de réparation de 169 €.

Processus de réparation

Choisissez l’une des options de réparation ci-dessous. Votre iPhone sera examiné avant toute intervention pour vérifier qu’il peut bien bénéficier de ce programme et qu’il fonctionne correctement. Ce programme ne s’applique qu’à l’iPhone 6 Plus.

  • Centre de services agréé Apple – Trouvez-en un en cliquant sur ce lien.
  • Magasin Apple Store – Prenez rendez-vous en cliquant sur ce lien.
  • Assistance technique Apple – Contactez-nous.

Remarque : les opérateurs mobiles partenaires ne participent pas à ce programme.

Pour préparer votre iPhone 6 Plus au processus de réparation, sauvegardez vos données sur iTunes ou iCloud.

Informations supplémentaires

Il est possible qu’Apple réduise ou limite le service de réparation au pays d’achat d’origine du produit. Pour les iPhone 6 Plus achetés dans des pays membres de l’Espace économique européen (EEE), la réparation est possible dans d’autres pays membres de l’EEE.

Les tarifs proposés par les centres de services agréés Apple peuvent varier.

Ce programme international couvre les iPhone 6 Plus concernés durant les 5 années suivant la première vente au détail de l’unité.

Informations en date du 21/03/2017