Mon iPod est triste (ou alarmé) : introduction

Il est possible que votre iPod rencontre un jour un problème. Heureusement, ce dernier sera très probablement temporaire, et vous pourrez y remédier immédiatement.

Que votre iPod ne réponde plus, ne s’allume pas, affiche une icône étrange sur son écran, ou que vous rencontriez des problèmes d’installation de logiciel ou de copie de fichiers, ces leçons peuvent mettre un terme à vos soucis et tout faire fonctionner à nouveau. Si nos articles de dépannage ne résolvent pas votre problème, nous vous indiquerons où obtenir de l’aide auprès d’AppleCare.

Si vous rencontrez un problème, essayez une à une les étapes suivantes (que nous appelons les cinq R), jusqu’à ce qu’il soit résolu. Votre iPod devrait normalement retrouver ainsi sa forme d’antan.

Que votre iPod affiche une icône étrange, ne fonctionne pas comme prévu, ou que vous ayez
un problème d’un autre genre avec votre iPod, ces leçons peuvent vous aider.

Leçon 1 : dépannage. Quel que soit le modèle de votre iPod, si vous avez des problèmes d’installation du logiciel iTunes, d’affichage de votre iPod dans iTunes sur votre ordinateur Mac ou Windows, ou de synchronisation ou encore de copie de données avec iTunes, vous trouverez ici des étapes de dépannage pratiques.

Leçon 2 : appel à la cavalerie. Lorsque le dépannage ne résout pas votre problème, il est alors temps de demander de l’aide. Si vous avez besoin de faire réparer votre iPod nano, iPod mini ou iPod shuffle, vous trouverez ici toutes les options.