Questions fréquemment posées sur l'App Store
Si ces informations ne répondent pas à votre question, veuillez nous envoyer un message électronique en utilisant le formulaire ci-dessous.
Que puis-je acheter auprès de l’App Store ?
Dans l’App Store, vous pouvez rechercher et télécharger des applications pour votre iPhone ou votre iPod touch. Les applications provenant de l’App Store peuvent être téléchargées mais ne sont pas utilisables sur votre ordinateur. Impossible d'ajouter les applications dans votre panier d'achat. À la place, les applications s'achètent avec 1-Click et le téléchargement commencera immédiatement.
Pour utiliser une application de l’App Store, il suffit de la synchroniser avec votre iPhone ou votre iPod touch. L’App Store est également disponible sur l’iPhone ou l’iPod touch et est accessible sur les réseaux cellulaires et Wi-Fi. Vous pouvez donc acheter et télécharger des applications sur un réseau sans fil et commencer à les utiliser instantanément.
Pour utiliser les applications ou l’App Store avec votre iPhone ou votre iPod touch, vous devez d’abord mettre à niveau votre appareil avec la mise à jour du logiciel de l’iPhone 2.0.
Y-a-t'il un App Store disponible dans mon pays ?
Tous les iTunes Stores disposent d'App Stores. /Affichez cette pagepour savoir si un iTunes Store (et un App Store) est disponible dans votre pays.
L'application que j'ai achetée sur l'App Store ne fonctionne pas comme prévu.
Dans iTunes, localisez l’élément dans votre Historique des achats et cliquez sur le lien Signaler un problème. Sélectionnez le problème correspondant, ajoutez des commentaires et cliquez sur Envoyer. Vous serez peut-être transféré sur le site web du développeur pour obtenir des informations de support.
Mon application n'a pas été totalement téléchargée.
Vérifiez que votre connexion à Internet est active. Sur votre ordinateur, sélectionnez « Rechercher les téléchargements disponibles » sous le menu Store d'iTunes 8 (ou « Rechercher les achats effectués » sous le menu Store d'iTunes 7). Depuis votre iPhone ou iPod touch, tout téléchargement interrompu recommence dès que le périphérique se connecte à Internet.
Aide supplémentaire ? Lisez « Reprendre des téléchargements interrompus dans l’iTunes Store »
Comment puis-je synchroniser le contenu que j'ai acheté entre mon ordinateur et mon périphérique ?
iTunes synchronise automatiquement les applications que vous avez achetées sur iPhone ou iPod touch avec votre bibliothèque iTunes lorsque vous connectez votre iPhone/iPod touch à l'ordinateur. Les applications sont synchronisées vers la liste Applications de votre bibliothèque iTunes. iTunes créé la liste si elle n’existe pas. En savoir plus sur « Synchronisation des applications provenant de l'App Store »
Où puis-je trouver plus d'informations sur les jeux iPod pour iPod nano (3e génération), iPod nano (4e génération), iPod classic et iPod (5e génération) ?
Affichez cette page pour la description des jeux iPod.
Parcourez nos questions fréquemment posées sur les jeux iPod nano et classic. Si vous avez des problèmes lorsque vous installez ou synchronisez votre jeu iPod avec votre iPod, consultez notre Guide de dépannage des jeux iPod.