Produits AppleCare

AppleCare Protection Plan pour Apple TV

L’AppleCare Protection Plan pour Apple TV offre jusqu’à deux ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et des options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple1. En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous bénéficierez d’un accès téléphonique direct aux experts de l’assistance technique Apple2 pour toute question sur les sujets les plus divers, y compris la synchronisation avec iTunes. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent au droit des consommateurs d’obtenir, sans frais, la réparation ou le remplacement, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Les consommateurs peuvent aussi obtenir le remboursement d’un produit, ou garder le produit et obtenir son remboursement partiel, par le vendeur ou le fabricant, dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Assistance technique centralisée

Comme Apple est à l’origine de l’Apple TV et d’iTunes, vous bénéficiez d’une solution véritablement intégrée. Et, que vous utilisiez un Mac ou un PC, seul l’AppleCare Protection Plan offre une assistance technique centralisée, assurée par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Services locaux de réparation Apple dans le monde
  • Utilisation avec un Mac ou un PC

Garantie matérielle Apple

L’AppleCare Protection Plan propose des options locales de garantie matérielle, pièces et main-d’œuvre comprises, à l’échelle mondiale et par des techniciens certifiés Apple. La garantie matérielle couvre les éléments suivants :

  • Votre Apple TV
  • AirPort3
  • La télécommande Apple Remote et le cordon d’alimentation fournis

Assistance logicielle incluse

À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment :

  • La connexion aux réseaux AirPort
  • La location de films sur l’iTunes Store
  • La diffusion sans fil du contenu de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Achetez l’AppleCare Protection Plan pour Apple TV

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  1. L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre Apple TV. Il offre jusqu’à deux ans de couverture à compter de la date d’achat de votre Apple TV. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan viennent s’ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus d’informations, cliquez ici.
  2. Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. La disponibilité des options de service dépend du pays dans lequel l’intervention est demandée et de la situation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalentes à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui-même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
  3. L’appareil AirPort doit avoir été acheté dans les deux ans précédant l’achat de votre Apple TV ou pendant la durée de validité de votre contrat AppleCare Protection Plan.

La souscription du plan n’est pas obligatoire pour acheter l’équipement couvert. Pour plus d’informations, reportez-vous aux Conditions générales sur www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.