付款

付款方法

Apple Online Store 接受不同的付款方法。詳情可點擊以下連結。

使用多於一種支付卡

你也可以結合使用不同的支付方式,來支付購物款項。你可以選擇以下方式混合使用信用卡與 Apple Store 禮品卡:

  • Apple Store 禮品卡 - 最多八張
  • Apple Store 禮品卡 + 一張信用卡/扣賬卡

信用卡或扣帳卡

處理信用卡及或提款卡問題

  • 如果使用新卡或重發卡,請先將卡啟用。
  • 檢查所輸入的卡資料,包括卡類別 (美國運通卡、萬事達卡、Visa 卡)、卡號和有效日期是否正確。
  • 刪除卡號中任何破折號或空格。
  • 如果您沒有足夠信用額,請聯絡您的發卡機構。
  • 如果您已經超過扣帳卡的每日可用限額,請聯絡您的發卡機構。
  • 如果無法找出問題所在,請聯絡您的發卡機構。您的發卡機構在授權交易前,可能需要先進行驗證。

帳戶驗證

為預防處理訂單時任何不必要的延誤,請確保訂單的帳單地址與信用卡地址相符。如果您最近搬屋或不確定自己的帳單地址,請聯絡您的發卡機構進行確認。

保安編碼

保安編碼是列印在卡面 (美國運通卡) 或卡背 (Visa 卡/萬事達卡) 上,除帳戶號碼以外的獨特三或四位數字。

美國運通卡:

Visa 卡/萬事達卡:

即使帳戶內有足夠餘額,大部分扣帳卡和信用卡都有每日使用限額,有可能因而延誤訂單的處理。如果使用扣帳卡,在下訂單時會立即從您的銀行帳戶中預扣款項。如果下訂單時發生問題,請諮詢您的發卡機構有關每日使用限額的更多資料。

Apple 向你的帳戶收費時

在你下訂單時,Apple 會先聯絡你的信用卡或扣賬卡的發卡銀行,確認帳戶是否有效。Apple 會要求獲得授權,並在此過程中預扣訂單的全額款項或部分資金。

在 Apple 準備出貨時,你將無法使用已提供授權的資金,而你的銀行卡僅會在貨品實際付運後才會被正式扣除款項。如果你的訂單包括多個項目並分多次運送,你可能會在信用卡月結單看到多筆入帳記錄。

如果你在扣款前便已取消了訂單,Apple 會在 2 個工作日內聯絡銀行,要求取消授權。任何對你信用卡或扣賬卡的授權,可需要多達 30 天才可撥回,並且因應不同的發卡機構而異。有關的具體時間安排,請聯絡你的金融機構。

接受的信用卡

我們接受:

  • 美國運通卡
  • 萬事達卡
  • Visa 卡

Apple Store 禮品卡

你可以在 Apple Online Store、致電 (852) 800-908-988 或在任意一間 Apple Retail Store 使用 Apple Store 禮品卡。除禮品卡、沖印服務、iTunes 下載項目及/或訂閱服務,你可以藉此購買 Apple 所銷售的各種產品,包括 Apple 及協力廠商所推出的產品。

你可以在 Apple Online Store 或致電 (852) 800-908-988 購物時使用多達八張 Apple Store 禮品卡。在使用信用卡/扣賬卡購物時,亦可一同使用你的 Apple Store 禮品卡。

只需要輸入或提供禮品卡的 PIN 碼即可。PIN 可見於電郵內的禮品卡影像下方。在訂單產品處理完畢及送達之前,請繼續保存好你的禮品卡。

請注意:Apple Store 禮品卡僅可在購買的國家或地區使用。

使用 Apple Store 禮品卡須遵守相關條款與細則。如欲進一步了解如何使用你的 Apple Store 禮品卡,請參閱 Apple Store 禮品卡兌換方式。如需購買 Apple Store 禮品卡,請點按此處

支票

以支票付款:

  1. 請致電 800 908 988 聯絡蘋果代表協助你訂購貨品。
  2. 向蘋果代表查詢你的訂單總計,包括稅項及付運費用。
  3. 請確定你的支票銀碼為訂單總計。一份訂單內不接受結合一種以上的付款方式。
  4. 支票抬頭為 Apple Asia Limited,請註明你的網上訂單編號或附上訂單副本一份。
  5. 請將支票寄往:

    Citibank
    Att: Cash Management Services and Trade Services (CMSD-WLB)
    9/F 花旗大樓, One Bay East東座
    海濱道83號
    觀塘, 九龍
    香港

    備註:
  • 蘋果必須在訂購後 10 天內收到付款,否則取消訂單。 蘋果收到付款後需四(4)個工作天處理訂單事宜。
  • Apple 不接受帳單地址位於香港境外的支票。

銀行戶口轉帳

以銀行戶口轉帳:

  1. 請致電 800 908 988 聯絡蘋果代表協助你訂購貨品。
  2. 向蘋果代表查詢你的訂單總計,包括稅項及付運費用。
  3. 使用以下資料透過銀行電子轉帳來支付訂單總計。
  4. 付款時附上你的訂單編號。
  5. 電子轉帳一般需要一個工作天處理。
  6. 請於存根上註明你的蘋果網上訂單編號(以W為首的一組數字)。
  7. 請將存根掃描後以附件電郵至: GC_Receipts@apple.com 或傳真至 800 933 051。

轉帳資料
香港:

  • 户名: Apple Asia Ltd.
  • 銀行: Citibank N.A.
  • 帳號: 496012311
  • 銀行代碼: 006/391
  • SWIFT CODE: CITIHKHX

現金存款

以現金存入花旗銀行戶口:

  1. 請致電 800 908 988 聯絡蘋果代表協助你訂購貨品。
  2. 向蘋果代表查詢你的訂單總計,包括稅項及付運費用。
  3. 請將現金直接存入蘋果的花旗銀行戶口。 使用以下資料透過銀行電子轉帳來支付訂單總計。
  4. 現金存款一般需要一個工作天處理。
  5. 請於存根上註明你的蘋果網上訂單編號(以W為首的一組數字)。
  6. 請將存根掃描後以附件電郵至: GC_Receipts@apple.com 或傳真至 800 933 051。

轉帳資料
香港:

  • 户名: Apple Asia Ltd.
  • 銀行: Citibank N.A.
  • 帳號: 006-391-08869170
  • 銀行代碼: 006/391

備註: 蘋果收到付款後需一(1)個工作天處理現金轉帳事宜。

我可以更改付款方法嗎?

訂單一旦遞交予蘋果,便不能更改付款方法。要選用其他付款方法,你必須除消目前的訂單,再於新訂單選擇你想要的付款方法。請注意取消信用卡訂單需要五(5)個工作天讓發卡公司取消你的信用卡支付授權。

我的信用卡/提款卡資料是否得到保障?

Apple Store 提供服務時會確保嚴密的保安,以防止個人資料外泄或信用卡被盜用,令你的個人資料得到絕對保障。Apple Store 採用 SSL (Secure Socket Layer) 工業標準,是目前網絡保安最嚴密的系統。SSL 是以 RSA Data Security, Inc 的 40 位元加密技術由 Verisign, Inc 提供公眾及個人鑰匙技術組成。

款項何時在我的信用卡扣除?

當你訂購時,蘋果需要獲發卡公司授權扣除款項。假如你訂購多於一項貨品,便需要多個授權。當我們獲得授權後,便會從信用卡中保留該筆款項直至貨品準備付運,貨品付運後,款項便會在信用卡中扣除。假如你訂購多件貨品,會因貨品付運時間不同而列明個別款額。

為何我的信用卡付款程序無法執行?

你的發卡公司可能因以下理由拒絕授權使用你的信用卡。我們會發出電郵通知你:

  1. 你的信用額已達上限
  2. 填寫訂單時可能信用卡類別、帳號或有效日期資料不符
  3. 帳號中有未能辦識的符號或空格
  4. 你的發卡銀行在發出購物授權前需要跟你確認
  5. 你所持有的新信用卡尚未完成啟用程序

我的信用卡被拒絕,我可以再次進行授權嗎?

如果你的訂單未能進行網上授權,請確認你已輸入正確的信用卡資料,然後再次提交訂單。如果你仍然遇上問題,請聯絡閣下的信用卡公司,並通知信用卡公司有關你的訂單詳情。

如果你已收到訂單號碼,但獲 Apple 通知你的信用卡被拒絕,為避免閣下的訂單繼續延誤,請:

1.聯絡你的信用卡公司,並通知信用卡公司你已於 Apple 訂購產品,以處理付款程序。

2.查看訂單狀態,以確認你的付款,或更改你的付款資料。請注意,訂單資料或需要多至 24 小時才能更新。如果你在提交訂單時未有提供 Apple ID,並希望更改你的付款資料,請聯絡 Apple Store 顧客服務團隊以尋求協助。

我可以更改訂單地址嗎?

你的訂單地址必須與發卡銀行持有你的登記地址相符。請確定在你訂購期間使用正確地址。由於訂單地址須由發卡銀行授權確認,因此蘋果確認訂單後不得更改訂單地址。

在蘋果購物是否需要支付額外的銀行費用?

蘋果的帳務機構 (Merchant Bank) 位於英國。請聯絡你的發卡銀行確認是否需要額外手續費用。網站的款額並不包括由銀行徵收的服務費用。

我可以非香港發出的信用卡訂購貨品嗎?

我們並不接受香港以外地區發出的信用卡。