The Procter & Gamble Company

與 iPhone iPad 創新每一天

「iPhone 和 iPad 令我們世界各地銷售人員的生產力邁步向前。我們的員工生產力更旺盛,更享受工作,並且以暫新途徑聯繫交流。」

Bob Fregolle, Global Customer Business Development Officer, P&G

從家居清潔用品到個人護理產品,Procter & Gamble 涉及全球 65% 人口的生活。P&G 歷年來的創新傑作,包括 Ivory 肥皂、Pampers、Tide,及首支含氟牙膏 Crest。公司在創立逾 175 年後,再試新猶,利用 iPhone 及 iPad 這兩款劃時代產品,繼續開展業務。

「P&G 的使命,是要全世界人得以享用卓越的產品,從而改變生活。」擔任 Global Customer Business Development Officer 的 Bob Fregolle 表示。「iPhone 和 iPad 卓爾不凡,令夢想成真。」

全球發展

P&G 於 1837 年成立 ,由蠟燭工匠 William Procter 與肥皂工匠 James Gamble 在辛辛那提攜手創辦。其後 25 年間,公司的年度收入突破了 100 萬美元。如今,在公司的 50 個頂級品牌之中,有 25 個每年的個別淨銷售額均超過 10 億美元。

今天的 P&G 是一家不折不扣的全球企業,在中國欣欣向榮的業務營運是毋庸置疑的明證。「在中國,我們的產品遍佈 150 萬家店舖。」於 P&G China 擔任 Sales Director of Customer Business Development 的 Jevons Ding 表示。

「Procter & Gamble 無論在中國亦或世界各地 ,始終與創意和科技密不可分。我們運用 iPad 和 iPhone 等新科技,改變了中國人的生活。」

Jevons Ding, Sales Director of Customer Business Development, P&G China

應有盡有的 App

為了支援全球各地的團隊,P&G 開發了超過 50 款自定 iOS app。「我們有超過 25,000 部 iPhone 和 iPad 裝置,各司其職。擔任 VP of IT Development, Operations, and Architecture 的 Jim Fortner 表示。我們發現 iOS 平台非常安全可靠,且開發程序明確簡易,只需四到六週 app 便大功告成。」

P&G 的主要 app 包括為行政人員而設的 iFactBook,提供實時業務數據;PeopleFinder,用作員工名錄;以及工具套件,協助 P&G 的銷售團隊與店主建立密切關係,促進銷售。這些為客戶業務發展而設的 app 亦協助監測世界各地的銷售表現及消費者洞察。

「iPad 讓銷售經理可以管理在店舖中工作的營業代表,並監測店舖內的產品銷售表現。」Ding 表示。我們的銷售人員使用 iPad 向客戶展示我們的產品。我們看到每家店舖貨架的產品陳列狀況。如果產品銷量勝預期,我們便增加供應,避免缺貨。」

營業代表以往隨身攜帶厚重的印刷品,這些內容很快過時,亦難以與其他資料前後參照。「現在,營業代表只須帶一部 iPad 走進店舖,查看實時業務情報,便即時了解在分銷、採購或定價的環節中,那裡有缺失。」Fregolle 說。「iPhone 和 iPad 令我們世界各地銷售人員的生產力邁步向前。我們的員工生產力更旺盛,更享受工作,並且利用這些了不起的工具,以嶄新途徑聯繫交流。」

iOS 擁抱未來

有 iPhone、iPad 及各種自定業務 app 在手,P&G 已為下一個創新世代的來臨準備就緒。「我們品牌所做的一切,是每天改善人們的生活。」Fregolle 補充。「我們以創新為先,製造和分銷卓越的產品。iPad 和 iPhone 讓我們接通川流不息的數據,大量減省紙張,但最重要的是,我們可花更多時間與客戶交流。」

「這是我投身 IT 行業 23 年來,最激動人心的時代。」Fortner 表示。「我預見,iPhone 和 iPad 是未來不可或缺的一環,到時每個人都能夠在 iOS 平台上經營自己的業務。」

公司概況

  • 總部位於俄亥俄州辛辛那提
  • 在 75 個國家僱用 120,000 名員工
  • 為全球 46 億消費者服務
  • 25 個品牌的個別銷售額均逾 10 億美元
  • www.pg.com

App 回顧

  • iFactBook 為行政人員提供關鍵的實時業務
    數據。
  • Binder 令 P&G 的銷售團隊與店主建立密切關係,促進銷售。
  • Order 和 Audit 讓 P&G 的銷售團隊獲取客戶訂單資料,並完成店鋪的合規性審計。
  • PeopleFinder 協助員工找到世界各地的 P&G
    同事。

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