Redlands 警察局

使用 iPhone 與 iPad 執勤

當加州 Redlands 的警員外出巡邏時,他們都配備了基本裝置,當中包括 iPad 和 iPhone。

Redlands 市警察局長 Jim Bueermann 表示:“iPhone 是警員腰帶上最顯眼的裝備。它是警員到社區中為民眾服務時的資訊來源,就像警察無線電或任何其它腰帶上的重要裝備一樣,都是不可或缺的一部分。”

iPad 和 iPhone 有助警察監控這個日益繁華的 70,000 人社區,這社區位於洛杉磯以東 60 英哩,這裡曾是鐵路交會點和柑橘種植中心。Bueermann 解釋說:“我們嘗試在罪案和混亂發生之前找出問題所在。我們使用各種機制,包括研究或社區合作、或者運用科技,以發揮更高的效益、提升效率,最重要的是,每天對我們服務的民眾給予更好的回應。”

保護、服務、分享

Redlands 警察局依靠 iPad 和 iPhone 來提供雙向多媒體溝通管道,讓他們能監察需要注意的人、地點和各種狀況。

副警官 Chris Catren 說:“iPhone 和 iPad 確實能幫助 Redlands 警察局維持社區治安。我認為 iPad 擁有可大範圍應用在執法上的潛力,因為它輕便、易用以及一按即開機的功能。可說是最適合執法用的裝置。”

iPad 擁有寬闊清晰的屏幕,讓警局的指揮官、探員和警員都能輕鬆查看地圖和照片的細節,而屏幕上的虛擬鍵盤讓他們能隨時隨地記下筆記。Bueermann 說:“iPad 已經成為我的資訊中心。它取代了我過去隨身攜帶的傳統記事本。現在我使用 iPad 來處理這些任務。”

iPad 也有助於突破警員和民眾之間的隔膜。Bueermann 補充說:“有了 iPad,即使我穿著制服,民眾也會常常走近我身邊查看。它讓人們開始討論為何警局使用這些的技術。你突破了徽章和制服帶來的限制,並跨越了分隔警察和人們之間的藩籬。”

iPad 和 iPhone 有助工作

不論是步行、騎單車、乘坐巡邏車,或是在市區的 Segway,Redlands 的警察都使用 iPhone 和 iPad 來存取及收發大量資料,以監視潛在問題。Bueermann 說:“它讓他們能查看衛星地圖、連上網路、發送電郵、拍攝受害者或可疑人士的照片。”

Catren 同意說:“我們隨手就能取得這些資訊,並能夠在現場立刻和其他警員分享,這實在是非常有用。在許多的案例中,警員都可以快速辨識罪犯,或傳送有助於追捕嫌犯的影片。”

對於探員 Leslie Martinez 來說,iPhone 和 iPad 是很有價值的工具,幫助破解偷竊案件。她說:“iPhone 改變了我的工作方式。我可以更好地和社區溝通,且更頻繁。方式可能是透過電郵或短訊,並互相傳送資訊。我不必和某人約定時間,我可發送照片給他們,並且說:‘這好像是你說的珠寶。請看一看然後讓我知道是否正確。’”

她也使用 iPhone 來幫助解決更大型的案件。她回憶道:“曾有一宗案件,現場到處都是從各個不同零售商偷來的貨物。” Martinez 使用 iPhone 上的 RedLaser 應用程式來掃瞄條碼,以了解產品來自哪些商店,大大地簡化了這項複雜耗時的拼湊工作。

以民為本的應用程式

Redlands 警力使用幾項為警察而設的 iPad 和 iPhone 應用程式,例如 Field Contact,這是一個記錄應用程式,能協助警員在現場收集資料,此外還有 California Penal Code 和 California Vehicle Code 的可搜尋版本。

但是該警局使用的許多應用程式都不是專門為執法而設計。Bueermann 說:“有時商用或其他領域的應用程式也能配合我們的工作。”

舉例來說,Bueermann 和他的團隊使用 Keynote,這項應用程式能讓他們透過 iPad 製作專業的簡報,iPad 版 Offcie2 HD 則可讓他們製作及編輯 Microsoft Word 和 Excel 文件。Catren 說:“這項應用程式配合 iPad 的大尺寸,為我們帶來無限的價值,它的大尺寸足夠能讓你輸入報告。警員不必回到警局,在犯罪發生的“熱點”現場就能處理這些任務。這讓他們能花更長時間待在路上和社區中。”

新型和平守護者

Bueermann 說,“在 Redlands 警察局使用 iPhone 和 iPad 是‘完全無縫整合’的。我們沒有遇到問題,也不需擔心資料的安全性和使用方式。”

因為這些裝置很易用,所以培訓是不必要的。Catren 說:“當我們將 iPhone 和 iPad 發給警員,沒有人說‘我不知道怎樣使用。’這些裝置非常直覺,具有 Multi-Touch 屏幕和縮放功能。iPad 運作正常,iPhone 運作正常,這就是我們對於任何裝置的要求。”

有了 iPhone、iPad 和功能無限的應用程式,Redlands 的警員能擁有更好的裝備來收集和解讀現場數據、傳送重要資料並辨識各種模式,以保護城市的安全。

Bueermann 說:“iPad 和 iPhone 是最省成本的兩項科技,我們只要投資在它們,便可完成工作。帶著 iPad 就表示我可以把工作做得更好。我成為更好的警員,而且我對於如何對社區提供服務有了更有創意的願景。我會跟其他警察局長說,忽視這樣的裝置實在太可惜了。”

Martinez 說:“我沒辦法想像在外出時沒有 iPhone。我總是帶著它,它隨時都能使用。我時刻都能知道發生什麼事。我相信 iPhone 是執法的尖端技術。”

概況

  • 位於加州 Redlands
  • 於 1888 年創立
  • 98 名執法人員和 100 名文職人員
  • http://ci.redlands.ca.us/police/
  • 警察人員透過 Segway 巡邏 Redlands 市區

“帶著 iPad 就表示我可以把工作做得更好。我會跟其他警察局長說,忽視這樣的裝置實在太可惜了。”

Redlands 警察局,警察局長 Jim Bueermann


“我沒辦法想像在外出時沒有 iPhone。我總是帶著它,它隨時都能使用。我時刻都能知道發生什麼事。”

Redlands 警察局,探員 Leslie Martinez


“我認為 iPad 擁有大範圍運用在執法上的潛力,因為它輕便、易用以及擁有立刻啟動的技術。”

Redlands 警察局,副警官 Chris Catren

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