RehabCare

使用 iPhone 與 iPad 進行重症後期照料

作為醫院專用康復設施、藥物和手術治療、以及門診服務的首要供應商,RehabCare 擁有一個重要的目標:幫助人們在治療後重新恢復正常生活。現在 RehabCare 轉向 iPhone 與 iPad 來讓看護服務和業務營運更加快速、精確、反應敏捷。

在他們位於密蘇里州聖路易斯的總部,以及全美各地的醫院和醫療設施中,iPhone 讓 RehabCare 員工立即取得所需資訊,包括商務應用程式、通話、電郵、通訊錄、行事曆。

資訊總監 Dick Escue 表示:“流動性對我們的工作來說很重要。我們在 43 個州當中有 1200 多名醫院客戶和專業護理中心,也擁有 34 個長期急性病照料及康復醫院,所以 RehabCare 資訊科技部門的重要工作之一是為全國各地的人員提供解決方案。 我們使用 iPhone 和 iPad 來應付這個需求。”

科技服務副總裁 Jim O'Brien 說:“讓治療師擁有這些設備後,我們可以和他們共享以前無法共享的資訊。他們很高興能使用 iPhone,因為他們知道這能幫助他們為病人提供更好的照料。”

流暢的病人照料服務

在採用 iPhone 之前,病人入院前的篩檢是很耗時的過程,它必須使用許多紙張表格和問卷。為了簡化工作流程,RehabCare 依據 Salesforce.com 的 Force.com 開發平台製作出度身訂造的 iPhone 應用程式,並透過 App Store 進行分發。

資訊服務副總裁 Jayson R. Chitwood 表示:“我們花了大概一星期的時間,把人手的紙上作業處理好並開發出雲端應用程式。病人資料的收集可以快速完成,各人員可以立即取得這些資料。iPhone 能支援即時的資訊傳輸。”

RehabCare 也對於 Casamba 的 SmartTX Mobile 的開發有所貢獻,這是一款護理人員專用的應用程式,能讓治療師在照顧病人的同時快速地記錄病人活動。有了 iPhone 的 Smart TX,治療師可以在跟據各時間的活動留下精確完整的紀錄,以便收取費用或進行補償。

Chitwood 表示:“在護理現場使用流動裝置能節省時間。我們記錄已提供的治療、所花的時間、以及其他相關診療資訊,讓紀錄更加精確並符合規格。”

iPad 使一切變簡單

在 RehabCare 採用 iPhone 是極為直接簡單的,而採用 iPad 更加容易。Chitwood 表示:“我們知道我們可以快速設置 iPad,因為所有障礙已經在 裝置 iPhone 時解決了。”

對 RehabCare 的主管人員來說,iPad 已成為開會和進行簡報的首選商務工具。Escue 說道:“我寧用它取代其它設備,來接收電郵或查看行事曆。它的速度和電池壽命真的很出色。曾有好幾天,我都不必回去使用我的桌上電腦。我只需使用 iPad。”

iPad 易於閱讀的寬闊屏幕和快速的上網功能,能對診療應用和記錄提供無可比擬的流動介面,範圍包括診斷及影像工具、護理紀錄、病人劑量等。O’Brien 說:“iPad 將會成為康健護理工作者的全新工作站。有了 iPad 和視覺化技術,沒有事情是我們做不到的。所有適當的表格、尺寸和功能一應俱全。只要手持裝置,一切盡在掌握。”

管理裝置更精明

iPhone 和 iPad 可輕易地整合到 RehabCare 的流動裝置管理設施,而且只需要極少的培訓和支援。O’Brien 說:“它一開啟便可正常運作。和 Exchange 連線來處理聯絡資訊、行事曆和電子郵件是很簡單的過程。”

RehabCare 的資訊科技團隊使用 MobileIron 應用程式來管理及監控公司的 iPhones 和 iPads。MobileIron 擁有美觀而直覺的介面,讓他們在管理面板中追蹤個別裝置、執行遙距清除、查看自定報告。

O’Brien 說:“我們可以看到哪些裝置符合規定、哪些裝置需要更新。MobileIron 為你提供更好的視覺圖示,讓你了解問題所在。這個解決方案提供足夠的控制,也確保我們的行動裝置能在這個受高度管轄的業界中依然能發揮功能和保持安全性。”

藉著 Citrix 視覺化應用程式,RehabCare 管理人員可以透過 iPhone 或 iPad 遙距連線至公司的伺服器。O’Brien 說:“Citrix 讓我們能夠在這些裝置上使用任何企業應用程式。如果我們需要連上公司的健康資訊系統或自己的工作站,它就能填補那個遺失的連接。”

更健康的業務

RehabCare 管理人員可以透過 iPhone 或 iPad 遙距連線至公司的伺服器。O’Brien 說:“Citrix 讓我們能夠在這些裝置上使用任何企業應用程式。如果我們需要連上公司的健康資訊系統或自己的工作站,它就能提供連接。”

Chitwood 表示:“不論我們是在記錄病人的治療過程、向病人或家屬展示我們的設施、或為我們的治療師提供訓練,我們都配備 iPhone 或 iPad 作現場支援。”

Escue 補充說:“RehabCare 的一切都是以人為本。我們幫助病者康復並回到工作崗位上。使用 iPhone 和 iPad 可以讓我們把工作做得更好,讓病人健康地回家。”

公司概況

  • 於 1982 年創立
  • 18,000 名員工
  • 長期急性病與急性病後期護理服務
  • 於 43 個州的 1,200 多家醫院和設施中營運
  • www.rehabcare.com

“iPad 將會成為康健護理工作者的全新工作站。有了 iPad 和視覺化技術,沒有事情是我們做不到的。”

RehabCare Group 科技服務助理副總裁 Jim O’Brien


“我們知道我們可以快速部署 iPad,因為所有障礙已經在部署 iPhone 時解決了。”

RehabCare Group 資訊服務副總裁 Jayson R. Chitwood


“iPhone 立即符合或超越我們的基本需求。它減少了花費、減少了人員的需求、也大幅減少了我們的支援負擔。”

RehabCare Group 資訊總監 Dick Escue

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