聯合航空

iPad 成就寫意飛翔

無數商務旅客都將 iPad 當作必備的飛行伴侶,但在聯合航空,iPad 不僅只是旅客們的好夥伴。在經過廣泛測試與得到美國聯邦航空總署 (FAA) 許可之後,iPad 最近還成為了飛機駕駛艙上的標準配置,機師只需輕輕一觸即可取用圖表、地圖及其他重要的導航工具,讓聯合航空的航班持續可靠與準時。

「聯合航空一直是航空業的技術領先者。」聯合航空的營運總裁 Pete McDonald 表示道,「我們一直都擁有最先進的飛機,同時我們的飛行計劃系統一直以來也是最有效率的。iPad 讓我們的機師可以更迅速地取用更多準確的資訊,這一項最好、最全面的技術,不僅深受聯合航空認可,同時也獲得了 FAA 的批核與支持。」

輕如無物的飛行圖

在這行業裡,額外重量就意味著額外成本,選擇 iPad 正可減輕聯合航空每一航班的負荷。除此之外,更可減少聯合航空機師在機場上攜帶的行李。

「機師的飛行包重 45 磅左右。」為聯合航空服務 22 年的機長 David Sambrano 表示,「有了 iPad,我們終於可以告別 45 磅的累贅行李。可以將所有的書籍與圖表濃縮在僅有一點五磅左右的重量裡,實在讓人難以置信。」

另一名加入了聯合航空 20 年的老將機長 Joe Burns,同時身兼技術與飛行測試執行總監職務,則表示停止使用紙張製品同時也意味著節省大量開支。「有了 iPad,我們可以節省 1600 萬份紙張。單單是去除了紙張的重量,我們每年就可以節省 326,000 加侖燃料。」

以 iPad 的電子文件取代傳統飛行圖表不僅減輕了企業的負擔,同時也有助聯合航空的機能在需要的時候,準備地找到重要飛行資訊。

「過往,我們首先要拿出文件夾,然後找到機場與準備降落的代碼,再把文件拉出,釘到某處的圖表架上,再來還要將數據輸入到飛機上的飛行控制電腦上。」Burns 回憶,「在我們眼裡,iPad 代表著極大的安全性,更可節省時間。」

「iPad 顯示器讓我們可以非常清晰地看到圖表,」Sambrano 補充道,「而且在各種環境的光線下都可以輕鬆閱讀其中的內容,這一點是極其重要的。你更可以快速取用特定圖表或特定資訊。」

航空 App

從流動裝置上的預訂機位及旅程管理工具,到可直接從 iPhone 或 iPad 顯示器掃描使用的登機證,聯合航空對各種可為乘客提供便利的流動工具可謂並不陌生。將 iPad 帶到駕駛艙內,意味著聯合航空進入了全新層次,致力透過技術來改善效率與服務。

「聯合航空的航線遍佈六大洲的 61 個國家。」Sambrano 表示,「無論我在世界的哪個角落,我的飛行計劃資訊都盡在指尖上的 iPad。擁有最好的技術讓你可以作出最出色的決策,高效地飛行,安全地抵達目的地。如果你在駕駛艙上有一部如 iPad 一樣精準的顯示器,你便可以計劃出更好的航線。」

聯合航空的內部開發團隊還製作了幾款自定應用程式,幫助機師更快地在 iPad 上找到飛行資訊。譬如,Content Locker app 可自動推播最新的飛行數據到每部 iPad 上,讓機師不用在飛行之前花費時間搜尋與上載正確的資料。他們還可以使用 Jeppesen Mobile Flight Deck 應用程式,在 iPad 上顯示準備降落圖表及航線圖表數據。

「其他應用程式還包括我們的飛行操作手冊、飛機飛行手冊及全球操作手冊,將我們經常使用的所有圖表與航線資訊盡收其中。」Burns 說道。

iPad 內置安全設定及兼容第三方流動裝置管理 (MDM) 系統,滿足了聯合航空嚴謹的安全要求。「安全對聯合航空來說可謂至關重要。」Burns 提及,「我們非常有信心,在操作過程中資料與裝置都能夠保持安全無虞。」

iPad 讓飛行更順暢

在飛機上配備了 iPad 與自定 app 之後,聯合航空準備好提供靈活而小巧的資源,帶領飛行團隊走進新紀元。「不論是技術上還是效率上來看,iPad 都是一項重大突破。」McDonald 說道,「能夠將 iPad 這樣精巧與高效的裝置交給我們的機師使用,我感到非常自豪。」

而機師們,也對此表示萬分贊同。「有了 iPad,我們有了幾乎為我們的應用度身訂造的裝置。」Burns 說道,「它不僅輕盈,且電力持久,易於使用,更可在有需要的時候為我們提供資訊。」

最重要的是,iPad 幫助聯合航空發揮其所長:讓旅客安全準時地到達目的地。

「能夠將人們聯繫起來,是身為機師最引以為傲的事情。」Sambrano 說道,「我們可以將全球各地的業務與家庭聯繫在一起,也可以讓我們的士兵與家人團聚。iPad 能幫助我們完成這項工作,而我認為,世間最精彩的工作莫過於此。」

公司概況

  • 全球領先的航空公司
  • 超過 700 架飛機
  • 376 個目的地及每日 5,700 班次
  • 超過 85,000 名僱員,包括 11,000 名機師
  • 總部位於芝加哥,伊利諾伊州
  • www.united.com

「 有了 iPad,我們有了幾乎為我們的應用度身訂造的裝置。」它不僅輕盈,且電力持久,易於使用,更可在有需要的時候為我們提供資訊。」

機長 Joe Burns,
聯合航空技術與飛行測試執行總監。

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