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公司簡介
- 由賓州 Doylestown 的 Village Improvement Association 於 1923 年創立，並由該組織擁有及營運
- 擁有 2000 位員工以及分屬 42 種專科的 360 位醫護人員
- 在三個地點共有 500 張緊急病床與長期照護病床
- 每年有 14,000 位病患與 45,000 急診治療個案
- 獲得 2009 Cardiac Specialty Excellence Award
- www.dh.org
Doylestown Hospital 是位於費城附近的社區醫學中心，依靠 360 位獨立醫護人員的機動勞動力為數千位病患提供反應迅速的治療環境。這些醫護人員全天候與同事及醫院工作人員保持聯繫，他們採用的工具是：Apple iPhone 3G。醫生可藉著 iPhone 取得病患重要資料、醫學參考應用程式以及重大健康警告訊息，以提供高效率合作式病患照護。
就像大部份的醫護單位，Doylestown Hospital 擁有自己的機動勞動力。多年來，該醫院的 IT 團隊都在尋找適合的溝通工具：一部多功能而不可缺少的裝置，它將用來為社區醫護人員提供即時資訊。
副總裁暨醫務總監 Scott Levy 醫生表示：“醫護人員需要兼具警報器與手機的裝置，並且要能讓他們獲得訊息與病患資訊。” 醫護人員也需要快速地取得儲存在醫院資料庫中的病患與診斷資料。
要滿足這些需求，Doylestown 指定醫生和工作人員使用 iPhone。改用 iPhone 讓 Doylestown 的醫生立即獲得省時與高效率的好處。醫護人員不再需要完全依賴病歷圖表或醫院電腦才能取得資訊。取而代之的是，他們隨處都可以使用 iPhone 來取得資料。Doylestown 的副總裁暨資訊總監 Rick Lang 表示：“iPhone 為醫護人員的工作流程帶來很大的改善。”
把脈診斷
iPhone 立刻在 Doylestown 醫護人員間大受歡迎，原因之一是它的簡單易用性。IT 部門可以在五分鐘內開通每位醫護人員的 iPhone，而醫師對於學習使用他們的新 iPhone 也毫無問題。Lang 表示：“iPhone 是如此的直覺，我們從來不必訓練醫師進行取得資訊的工作。”
Doylestown 醫護人員依賴 iPhone 的許多功能，例如從 Microsoft Exchange ActiveSync 推送電郵、行事曆與聯絡資訊。事實上，其工作流程的一個重要部份，就是在 iPhone 上使用推送電郵來接收醫院緊急電子郵件警告訊息。
Doylestown 團隊也很感激 iPhone 清晰的語音。Levy 表示，在某些智能手機上，語音的清晰度是一個問題，而輸入電話號碼對於忙碌的醫生來說可能很耗時間。“但是 iPhone 的情況是相反的。它真的是一部好手機。” 有了增音器的幫助，流動用戶不管身在醫院的任何地方 (包括 ICU)，都能在 iPhone 上擁有穩定的流動電話服務，因此他們可以全天候與人通話或接聽電話。
安全連結重要資訊
Doylestown 熱衷於採用 iPhone 的另一個原因是 iPhone 能讓醫生在流動間安全存取醫院的電子醫學記錄系統 MEDITECH Client/Server 6.0。Levy 表示：“無論醫護人員在世界上任何角落，只要他們能在 iPhone 上以安全方式使用 Safari 瀏覽器，就能取用病患資料。”
iPhone 在許多方面都表現卓越。即時下載診斷資訊的功能非常強大。”
“iPhone 為醫護人員的工作流程帶來很大的改善。”
我們很清楚地看到，iPhone 應用程式和用途越來越多，在病患照顧方面也有顯著進步。”
醫生可以使用 iPhone 與 MEDITECH 來看到病患照護所需的一切資訊，包括生命跡象、投藥法、實驗結果、過敏反應、護士註記、治療結果以及病患飲食資訊。Levy 表示：“每份來自專家的報告或病患沒有的任何 X 光片影像，都可在 iPhone 上取得。iPhone 在許多方面都表現卓越。即時下載診斷資訊的功能非常強大。”
由於醫護人員只能透過 Safari 存取 MEDITECH，Doylestown IT 部門可以在 iPhone 上達到高水準的安全認證與審核安全性，這種安全性與所有網頁式醫學記錄應用程式是相同的。資訊儲存在伺服器上，因此機密資訊可保持安全。
定點照護輔助
iPhone 也對於病患定點照護產生正面影響，能幫助醫護人員快速回答問題並進行資訊充足的診斷。Doylestown 的醫生可以使用 Epocrates Essentials 等 iPhone 醫學參考應用程式，能幫助他們在病患在場時解釋疾病、詮釋實驗結果並提供用藥資訊。如果病患關心多種藥物之間的交互作用，醫師可以快速地使用 Epocrates 確認用藥資訊。
Levy 表示：”任何提升健康照護的功能最後都將對幫助到病患。我們很清楚地看到，iPhone 應用程式和用途越來越多，在病患照顧方面也有顯著進步。”
iPhone 優秀的影像與闊屏幕幫助 Doylestown 醫生對病患解釋手術過程，進而增進醫生與病患間的整體溝通。病患對於能以視覺指示方式看到醫師將施行的步驟相當感激。Levy 表示：“過去這個問題是：‘你有沒有能放進口袋，但又夠大而能夠查看所需資訊的東西？’ 有了 iPhone，醫師可以放大畫面，他們等於擁有一個可以任意調整大小的螢幕。”
更進一步地，iPhone 還幫助 Doylestown 的醫學團隊更有效率地工作，溝通的改善不止發生在醫生之間，更遍及整個當地健康照護社區。最重要的是，iPhone 讓 Doylestown 醫護人員能夠提供更好的病患照護。
