勞工權益與人權

工人權益,就是基本人權。

在德州奧斯丁,一名工人正在組裝 Mac Pro。

工人,
不應為求生計而舉債。

所謂抵債勞工,就是工人在收到薪金前便須支付各項招聘費用,導致他們可能陷入債務之中。在亞洲,有一些工人遠渡重洋前往其他國家或地區,尋找更高薪酬的工作,而不良勞工中介這時就有機可乘,誤導他們支付不合理的費用。

我們對於收取不公平的招聘費用絕不容忍。事實上,每當我們發現抵債勞工個案,不論供應商有否直接參與招聘程序,我們都要求供應商全額退還員工支付過的招聘費用。自 2008 年起,這項措施已令供應商向工人退還超過 2,560 萬美元的款項,當中單在 2015 年便退還了 470 萬美元。我們亦對排名前 200 位有抵債勞工風險的所有廠房進行了審核,並在 2015 年進行了 69 次特別調查。

為了協助工人避開有問題的招聘方式,我們與國際移民組織 (International Organization for Migration, IOM) 合作創辦了一項計劃,在工人離開家鄉前便為他們提供相關教育。課程內容涵蓋各種主題,包括工人權益與責任、合約條款、聘用他們的國家或地區的文化,以及如何告發非法和侵害工人權益的行為。我們希望竭盡所能去改善更多人的生活,因此我們亦有透過電子產業公民聯盟 (Electronic Industry Citizenship Coalition, EICC),與其他公司和供應商分享這些課程內容。

個案研究

讓 Rechel Ragas 擺脫抵債勞工之苦

Rechel Ragas 成長於菲律賓一個貧困的農村家庭。為了幫補家計,她與父親一起售賣糖果與種植稻米。因為父母無法負擔她的升學費用,她只好靠著勤工儉學升讀大學。

Rechel Ragas 在台灣台南。

Rechel 結婚時,她與丈夫都希望生一個小孩,並建造他們夢想中的居所。然而即使她已擁有大學學位,國內很多職位都無法提供足夠報酬,以支撐她夢寐以求的未來生活。因此,她開始尋求其他地方的工作機會。

到台灣工作的薪金,是在菲律賓工作的兩倍。但要確保能在那裡獲得一個工廠職位,Rechel 必須先向勞工中介支付費用,數額比她在國內工作一年可獲的薪金還多。中介最終為她找到一個在旗勝科技工作的職位,而這家公司正是 Apple 供應鏈的其中一環。雖然 Rechel 支付的費用合乎當地法律,但這已超越 Apple 為工人設下的標準。因此,Apple 向旗勝科技提出警告,而他們立即同意向 Rechel 全額賠償各項招聘費用,並中止了與該勞工中介的合作。

因為有了這筆賠償,Rechel 的存款現在足以支付首期去建造夢想中的居所,並能比原定計劃提早六個月返回菲律賓。她希望最終能夠儲得足夠資金,資助弟弟上大學。

Rechel 與朋友在工廠的飯堂裡。

童年,
不應在工廠中渡過。

我們無法容忍我們的供應鏈中出現未適齡勞工。一旦在我們供應商的工廠中發現未適齡的工人,我們會要求供應商將該名兒童送返家鄉並出資負責其教育費用,而選擇哪一間學校則由其家人決定;供應商更須繼續支付薪金以滿足其基本需要,直至他們到達合法工作年齡為止。我們亦聘用了第三方機構,監察這些兒童的進一步發展並向我們匯報。當他們畢業後,供應商必須再次為他們提供工作職位。在 2015 年,我們在所有工廠中僅發現三宗未適齡勞工個案。我們會繼續追尋這些個案。

超時工作,不只不公平,
更不安全。

工時過長問題廣泛存在於整個製造業。在我們的供應鏈中,我們限制每週工作不得超過 60 小時,且每七天中至少有一天須為強制休息日。但單是設下這些限制,並不足以解決問題。透過工時追蹤工具和每週報告機制,我們與供應商和有關係的業務合作夥伴共同努力,以便帶來即時的改變。在 2015 年,此系統讓我們所有工作週的合規率達到 97%,而全職員工每週平均工時為 55 小時。

過去 12 個月供應商工時合規情況*

工時合規情況
月份百分比
2015 年 1 月97
2015 年 2 月96
2015 年 3 月96
2015 年 4 月98
2015 年 5 月97
2015 年 6 月98
2015 年 7 月99
2015 年 8 月98
2015 年 9 月97
2015 年 10 月98
2015 年 11 月99
2015 年 12 月99
平均工時
月份小時
2015 年 1 月55
2015 年 2 月54
2015 年 3 月56
2015 年 4 月53
2015 年 5 月55
2015 年 6 月54
2015 年 7 月54
2015 年 8 月56
2015 年 9 月56
2015 年 10 月55
2015 年 11 月54
2015 年 12 月52
在中國鄭州,一名工人在最終組裝工廠裡為 iPhone 進行檢查。

改變採礦業生態

Apple 致力以負責任的方式採購原料,努力確保我們在產品中使用的礦產原料如錫、鉭、鎢和金,其採礦收益沒有用於資助武裝衝突。我們相信與其阻止供應商從這些地區採購原料,更迫切的工作是與他們合作以求帶來改變。

在 2015 年 12 月,經過五年的努力後,Apple 目前的產品供應鏈中已識別的冶煉廠和精煉廠已經 100% 全數參加了獨立第三方的衝突性礦產審核計劃。這些審核計劃改進了冶煉廠以至整個採礦業採購礦產原料的方式。

雖然這是個重要的里程碑,有些公司可能已經宣稱其產品為「非衝突性產品」,但我們相信單靠參與第三方審核計劃仍未足夠。持續的積極介入尤為重要,因為部分已通過第三方審核的冶煉廠,仍有採用由據稱與武裝組織有關的礦場供應的礦產原料。近期在地區監察及匯報工作上的改進,為 Apple 和其他持份者在剛果民主共和國的礦產供應鏈情況,提供了進一步的調查和了解。在 2016 年,我們計劃在金的供應鏈內進行盡職審查,以繼續改善問題情況。而我們亦會匯報任何與我們供應鏈有關的武裝組織事件,並向適當部門尋求解決方法。

我們的目標是致力為採礦業創造永久的改變,過程中將需要很多不同組織的協助。因此我們與志同道合的公司進一步加強合作伙伴關係,與主要的非政府及政府組織積極協作,以及與主持第三方審核計劃的機構同心協力,務求實現在區內保護人權的最終目標。

我們會繼續公佈半年度清單,列出供應鏈中每家冶煉廠與精煉廠的名稱、所在國家以及參與非衝突性冶煉廠計劃 (Conflict-Free Smelter Program, CFSP) 的狀況。

在印尼更安全地開採錫礦

數年前,我們發現印尼有很多小型錫礦場的經營方式對工人的安全構成威脅。我們亦發現,不可持續的採礦方式會對當地社群賴以為生的海洋與土壤造成污染。為了改善這些礦場的工作條件,我們帶頭成立錫礦工作小組 (Tin Working Group),藉此與 IDH 可持續貿易協會 (IDH Sustainable Trade Initiative)、業內組織之一的工業技術研究院 (Industrial Technology Research Institute, ITRI)、非政府組織地球之友以及使用錫礦的公司展開協作。

在 2015 年,Apple 聯同錫礦工作小組展開實地調查研究,並與不同的公民社會組織和礦業公司合作,為錫礦開採的最佳實務守則,制訂一套監管改革的五年計劃。此外,我們亦正草議標準和指引,以協助錫礦買家在環球市場中識別負責任的開採來源。

印尼政府目前正為錫礦生產和採礦業對環境之影響逐步發展自己的政策。這包括為合法持牌的錫礦場修訂營運指引,並撤銷不符合規定機構的開採牌照。雖然我們已踏出這重要的第一步,但 Apple 計劃繼續與政府和採礦業持份者合作,以支援印尼推行負責任的採礦措

印尼一名工人正在監督錫礦的分離程序。

進度報告

下載本年度的進度報告,閱讀來自 Apple 營運總監 Jeff Williams 的公開信,以及查看歷年來的報告。進一步了解