讓最了解 Mac 的人為你提供支援服務
每部 Mac 自你選購當天起,均會附贈 90 天的免費電話技術支援服務以及一年有限保養。有了 AppleCare Protection Plan,則可以將保養期延長為自電腦購買日起的三年。只要你有需要,便可以隨時打電話給 Apple 獲獎無數的技術支援專家,以解決你的問題。此外,如果你需要維修服務,我們也在世界各地提供便利的服務選擇。
為 Mac 操作系統、硬件、iLife 及 iWork 取得支援服務
將服務及專家電話技術支援的保養期限延長到三年
一站式技術支援
因為 Apple 同時設計電腦本身、作業系統及各種應用程式,Mac 得以成為一個真正的整合型系統。同時,只有 AppleCare Protection Plan 可以為你提供來自 Apple 專家的一站式服務與支援,因此只需一通電話就可以替你解決大部份的問題。以下是服務內容:
- 直接聯絡 Apple 專家
- 全球維修保養 1
- 桌上型電腦上門維修服務:你可以要求技術人員上門服務
- 自行送件維修:你可以將 Mac 送交 Apple Retail Store 或其他 Apple 特許服務供應商維修。
Apple 硬件保養
AppleCare Protection Plan 將帶來由世界各地的 Apple 授權技術人員所提供的連工帶料全球性維修保養服務。Apple 硬件保養服務將涵蓋以下內容:
- Mac 電腦
- 隨附配件,如電源轉換器
- Apple 記憶體(RAM)
- AirPort Express 基站、AirPort Extreme 基站或 Time Capsule2
- MacBook Air SuperDrive(僅限供 MacBook Air 及 Mac mini with Snow Leopard Server 使用)
- 連同 Mac 一起購買的 Apple Cinema Display
軟件支援也包含在內
不論是舒適地待在家中或辦公室,你都可以直接與 Apple 的專家聯絡,查詢各項 Mac 主題,包括:
- Mac OS X 作業系統應用
- 有關 iLife 與 iWork 的簡單使用方法問題
- 連結到打印機與 AirPort 網路
- 供應狀況視乎服務所在的國家或地區與 Apple 特許服務供應商的地點而定。Apple 可能會要求顧客更換可立即安裝的零件。
- 必須要在購得 Mac 兩年內購買。
AppleCare Protection Plan 權益附加在你的司法管轄區內消費者保護法所提供的任何法律權利。如需完整的詳細資料,請參閱 www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html 上的條款。
