Adatvédelmi szabályzat

Az Apple fontosnak tartja az Ön adatainak védelmét. Ezért adatvédelmi nyilatkozatot hoztunk létre, amely rendelkezik arról, hogyan gyűjthetjük, használhatjuk, adhatjuk át, továbbíthatjuk és tárolhatjuk az Ön adatait. Kérjük, ismerkedjen meg adatkezelési gyakorlatunkkal, és forduljon hozzánk esetleges kérdéseivel.

Személyes adatok gyűjtése és használata

A személyes adatok olyan információk, amelyek alapján azonosítható vagy elérhető egy konkrét személy.

Amikor Ön kapcsolatba lép az Apple céggel vagy az Apple egy kapcsolt vállalkozásával, előfordulhat, hogy személyes adatokat kell megadnia. Az Apple és kapcsolt vállalkozásai az Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően oszthatják meg egymással és használhatják ezeket az adatokat. Egyéb információkkal is kombinálhatják őket a termékek, szolgáltatások, tartalom és hirdetések szállítása, nyújtása és tökéletesítése érdekében.

Az alábbiakban néhány példát mutatunk be a személyes adatok azon típusaira, amelyeket az Apple gyűjthet, és ezek használatának lehetséges módjaira.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

  • Amikor Ön Apple-azonosítót hoz létre, regisztrálja termékeit, kereskedelmi hitelért folyamodik, terméket vásárol, szoftverfrissítést tölt le, regisztrál az Apple Retail Store valamely osztályába, vagy online felmérésben vesz részt, különféle adatokat gyűjthetünk be, köztük az Ön nevét, postacímét, telefonszámát, e-mail címét, kapcsolatfelvételi preferenciáit és hitelkártyaadatait.
  • Ha Ön Apple termék segítségével tartalmat oszt meg családjával és ismerőseivel, ajándékutalványt vagy terméket küld, vagy Apple fórumon való részvételre hív meg másokat, akkor az Apple begyűjtheti az ezekről a személyekről Ön által megadott adatokat, úgymint a nevüket, postacímüket, e-mail címüket és telefonszámukat.
  • Az Egyesült Államokban társadalombiztosítási száma (SSN) megadását is kérhetjük, de csak bizonyos esetekben, úgymint vezeték nélküli fiók beállításakor, iPhone aktiválásakor vagy kereskedelmi hitel elbírálásakor.

Hogyan használjuk fel a személyes adatokat?

  • Az általunk begyűjtött személyes adatok lehetővé teszik, hogy eljuttassuk Önhöz az Apple legújabb termékbejelentéseit, szoftverfrissítéseit és a közelgő eseményeiről szóló értesítéseket. Emellett segítenek szolgáltatásaink, tartalmunk és hirdetéseink tökéletesítésében. Ha Ön nem szeretne szerepelni a levelezőlistánkon, beállításai módosításával bármikor lejelentkezhet róla.
  • A személyes adatokat ezenkívül felhasználjuk termékeink, szolgáltatásaink, tartalmunk és hirdetéseink fejlesztésében, szállításában, nyújtásában és tökéletesítésében.
  • Személyes adatait időnként felhasználhatjuk arra is, hogy fontos értesítéseket, például vásárlásra, illetve feltételeink vagy szabályzataink változására vonatkozó közléseket küldjünk. Mivel ezek az információk fontosak az Ön és az Apple közötti kapcsolatban, ezeknek a fogadását nem lehet lemondani.
  • Felhasználhatjuk továbbá a személyes adatokat belső célokra, például ellenőrzésre, adatelemzésre és kutatásra az Apple termékei, szolgáltatásai és ügyfél-kommunikációja tökéletesítése érdekében.
  • Ha Ön nyereményjáték, verseny vagy hasonló promóció résztvevője, akkor az Ön által megadott adatokat felhasználhatjuk e programok lebonyolításához.

Nem személyes adatok gyűjtése és használata

Nem személyes adatokat is gyűjtünk − ezek olyan adatok, amelyek nem kapcsolódnak konkrét személyhez. Nem személyes adatokat bármilyen célból gyűjthetünk, felhasználhatunk, továbbíthatunk és nyilvánosságra hozhatunk. Az alábbiakban néhány példán mutatjuk be az általunk gyűjtött nem személyes adatokat és felhasználásuk lehetséges módjait:

  • Olyan adatokat gyűjthetünk, mint a foglalkozás, nyelv, irányítószám, körzetszám, egyedi eszközazonosító, valamint az Apple termékek használatának helye és ideje, hogy jobban megértsük vásárlóink viselkedését, és tökéletesítsük termékeinket, szolgáltatásainkat és hirdetési tevékenységünket.
  • Adatokat gyűjthetünk továbbá ügyfeleink tevékenységével kapcsolatban a webhelyünkön, az iCloud és a MobileMe szolgáltatásban, az iTunes Store zeneáruházban, valamint termékeink és szolgáltatásaink használatakor. Ezeket az adatokat összesítve használjuk fel arra, hogy hasznosabb információkkal szolgálhassunk ügyfeleinknek, és megtudjuk, hogy webhelyünk, termékeink és szolgáltatásaink mely részeit tartják a legérdekesebbnek. Az összesített adatok a jelen Adatvédelmi nyilatkozat alkalmazásában nem személyes adatnak számítanak.

Amennyiben nem személyes adatokat személyes adatokhoz kapcsolunk, az összekapcsolt adatok személyes adatként lesznek kezelve mindaddig, amíg ez az összekapcsolás tart.

Sütik és egyéb technológiák

Az Apple webhelye, online szolgáltatásai, interaktív alkalmazásai, e-mail üzenetei és hirdetései „cookie”-kat és egyéb technológiákat, például pixel tageket és adatgyűjtő jeleket használhatnak. E technológiáknak köszönhetően jobban megérthetjük a felhasználók viselkedését, megtudhatjuk, hogy webhelyünk látogatói annak mely részeit tekintették meg, továbbá javíthatjuk és mérhetjük hirdetéseink és webes kereséseink hatékonyságát. A sütik és egyéb technológiák segítségével begyűjtött adatokat nem személyes adatokként kezeljük. Mindazonáltal, amennyiben a helyi jog személyes adatnak tartja az IP (Internet Protocol)-címeket és hasonló azonosítókat, mi ugyanilyen mértékben személyes adatként kezeljük őket. Továbbá, amennyiben nem személyes adatok személyes adatokhoz kapcsolódnak, az ilyen összekapcsolt adatokat a jelen Adatvédelmi nyilatkozat alkalmazásában személyes adatként kezeljük.

Az Apple és partnerei a mobilhirdetési szolgáltatásokban arra használják a sütiket és egyéb technológiákat, hogy szabályozzák az egyes hirdetések megjelenítésének számát az Ön számára, az Ön érdeklődésének megfelelő hirdetéseket válasszanak, és mérjék hirdetési kampányaik hatékonyságát. Amennyiben nem kíván ilyen releváns hirdetéseket kapni mobileszközére, elutasíthatja ezt a http://oo.apple.com hivatkozás megnyitásával az eszközről. Az elutasítás után is változatlan mennyiségű hirdetés jelenik majd meg mobileszközén, ezek azonban esetleg kevésbé lesznek relevánsak, mert nem az Ön érdeklődésén alapul a kiválasztásuk. Ugyanakkor továbbra is megjelenhetnek webhelyek vagy alkalmazások tartalmával összefüggő, illetve egyéb nem személyes adatokon alapuló hirdetések. Ez az elutasítás csak az Apple hirdetési szolgáltatására vonatkozik, az egyéb hirdetési hálózatok érdeklődésalapú hirdetéseit nem érinti.

Az Apple és partnereinek a személyes adatok megjegyzésére is felhasználják a sütiket és egyéb technológiákat webhelyünk, online szolgáltatásaink és alkalmazásaink használatakor. Ezzel az a célunk, hogy kényelmesebbé és személyesebbé tegyük az Ön Apple-használatát. Ha például tudjuk az utónevét, akkor személyesen megszólítva üdvözölhetjük az Apple Online Store megnyitásakor. Országa és nyelve − valamint oktatók esetében az iskola − ismeretében testreszabott és praktikusabb vásárlási élményt biztosíthatunk. Ha tudjuk, hogy az Ön számítógépéről vagy eszközéről vásároltak egy bizonyos terméket vagy igénybe vettek egy bizonyos szolgáltatást, akkor nagyobb mértékben az érdeklődési köréhez tudjuk igazítani hirdetéseinket és e-mailes kommunikációnkat. Elérhetősége, termékei sorozatszáma, valamint a számítógépével vagy eszközével kapcsolatos adatok ismeretében pedig regisztrálhatjuk termékeit, személyre szabhatjuk operációs rendszerét, beállíthatjuk iCloud szolgáltatását, és jobb ügyfélszolgálatot biztosíthatunk Önnek.

Ha Ön le szeretné tiltani a sütik használatát, és Safari böngészőt használ, nyissa meg a Safari beállításpaneljét, és az Adatvédelem lapon kapcsolja be a sütik blokkolását. Apple mobilkészüléken nyissa meg a beállításokat, és a Safari beállításaiban lépjen a sütikre vonatkozó részre. Egyéb böngésző használata esetén a szolgáltatótól érdeklődheti meg, hogyan blokkolhatja a sütiket. Vegye figyelembe, hogy a sütik blokkolását követően az Apple webhelyének bizonyos funkciói is elérhetetlenné válnak.

Mint a legtöbb webhely, mi is automatikusan összegyűjtünk bizonyos adatokat, és naplófájlba mentjük őket. Közéjük tartoznak az IP (Internet Protocol)-címek, a böngésző típusa és nyelve, az internetszolgáltató (ISP), a hivatkozó és kilépési oldalak, az operációs rendszer, a dátum- és időbélyegző, valamint a kattintássorozat adatai.

Ezeket az adatokat a tendenciák megértésére és elemzésére, a webhely adminisztrálására, a webhelyre látogató felhasználók viselkedésének megismerésére, valamint arra használjuk, hogy demográfiai adatokat nyerjünk felhasználóbázisunk egészéről. Az Apple a marketing- és hirdetési szolgáltatásaiban is felhasználhatja ezeket az adatokat.

Bizonyos e-mail üzeneteinkben az Apple webhelyének tartalmára hivatkozó „átkattintó” URL-címek szerepelnek. Ha a felhasználó rákattint egy ilyen URL-címre, akkor egy külön webszerveren keresztül jut el a webhelyünkön található céloldalra. Ezeket az átkattintási adatokat nyomon követjük, hogy felmérjük az egyes témakörök iránti érdeklődést, és mérni tudjuk ügyfél-kommunikációnk hatékonyságát. Amennyiben nem szeretné, hogy ily módon kövessük, ne kattintson az e-mail üzeneteinkben található szöveges vagy grafikus hivatkozásokra.

A pixel tagek lehetővé teszik, hogy olyan formátumú e-mail üzeneteket küldjünk, amelyek a felhasználó számára olvashatók, számunkra pedig kiderül, hogy meg lett-e nyitva az üzenet. Ezt az információt a felhasználóknak küldött üzenetek számának csökkentésére használjuk.

Átadás harmadik félnek

Az Apple időnként bizonyos személyes adatokat elérhetővé tehet stratégiai partnerei számára, amelyek együttműködnek az Apple céggel a termékek és szolgáltatások biztosításában, vagy segítenek az értékesítésükben a felhasználók számára. Ha például Ön vásárol egy iPhone eszközt, és aktiválja azt, ezzel felhatalmazza az Apple céget és annak szolgáltatóját az Ön által az aktiválási folyamat során megadott adatok cseréjére a szolgáltatás megvalósításához. Amennyiben Ön jogosult a szolgáltatásra, fiókjára az Apple és szolgáltatója vonatkozó adatvédelmi nyilatkozata érvényes. Személyes adatokat az Apple kizárólag termékeink, szolgáltatásaik és hirdetéseink szállítása, nyújtása és tökéletesítése érdekében oszt meg; marketingcélokra nem osztunk meg személyes adatokat harmadik féllel.

Szolgáltatók

Az Apple megosztja a személyes adatokat olyan cégekkel, amelyek olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint például az adatfeldolgozás, hitelnyújtás, vevői megrendelések teljesítése, termékek szállítása, ügyféladatok kezelése és bővítése, ügyfélszolgálat, az Ön termékeink és szolgáltatásaink iránti érdeklődésének felmérése, valamint ügyfélkutatás vagy elégedettségi felmérés. Ezek a cégek mindenhol működhetnek, ahol az Apple tevékenységet folytat, és kötelességük az Ön adatainak védelme.

Egyebek

Előfordulhat, hogy az Apple cégnek bizonyos esetekben − jogszabályi előírás, jogi eljárás, per és/vagy az Ön országán belül vagy kívül működő közjogi hatóságok vagy kormányzati szervek kérése – át kell adnia az Ön személyes adatait. Átadhatunk továbbá Önnel kapcsolatos személyes adatokat akkor is, ha ezt nemzetbiztonsági, jogérvényesítési vagy egyéb közérdekű szempontból szükségesnek tartjuk.

Akkor is átadhatunk Önnel kapcsolatos személyes adatokat, ha ezt feltételeink betartatása, illetve műveleteink vagy felhasználóink védelme érdekében indokoltnak látjuk. Továbbá, átszervezés, fúzió vagy eladás esetén az általunk begyűjtött minden és bármilyen személyes adatot átadhatunk a megfelelő harmadik félnek.

A személyes adatok védelme

Az Apple adminisztratív, technikai, fizikai és egyéb intézkedéseket tesz a személyes adatok védelme érdekében az elvesztés, lopás, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, átadás, módosítás és megsemmisítés ellen.

Az Apple online szolgáltatásai, úgymint az Apple Online Store és az iTunes Store minden olyan weboldalon SSL (Secure Sockets Layer) titkosítást használnak, ahol személyes adatok gyűjtésére kerül sor. Az ilyen szolgáltatásokból való vásárláshoz SSL-kompatibilis böngésző, például Safari, Firefox vagy Internet Explorer szükséges. Így biztosítható személyes adatai titkosságának védelme az internetes átvitel során.

Ha Ön Apple terméket, szolgáltatást vagy alkalmazást használ, vagy bejegyzést ír Apple fórumon, csevegőszobában vagy közösségi hálózaton, akkor más felhasználók láthatják, begyűjthetik és felhasználhatják az Ön által megosztott személyes adatokat. Az Ön felelőssége annak eldöntése, hogy ilyen esetekben milyen személyes adatokat küld el. Ha például egy fórum-hozzászólásban feltünteti nevét és e-mail címét, akkor ezek az adatok nyilvánossá válnak. Kérjük, legyen körültekintő ezeknek a funkcióknak a használatakor.

A személyes adatok integritása és megőrzése

Az Apple egyszerű lehetőséget kínál Önnek arra, hogy biztosítsa személyes adatainak pontosságát, hiánytalanságát és naprakészségét. Személyes adatait a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célok teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg, hacsak a jogszabályok nem teszik kötelezővé vagy lehetővé a hosszabb megőrzést.

Hozzáférés a személyes adatokhoz

A www.apple.com/contact/myinfo címen fiókjába bejelentkezve hozzájárulhat annak biztosításához, hogy elérhetőségi adatai és beállításai pontosak, hiánytalanok és naprakészek legyenek. Ami az egyéb személyes adatokat illeti, jóhiszemű törekvéseket teszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön számára a hozzáférésüket, így Ön kérheti a pontatlan adatok kijavítását, illetve az adatok törlését, amennyiben az Apple cégnek nem kell megőriznie azokat a jogszabályi előírások miatt vagy az üzletmenet biztosítása érdekében. Visszautasíthatjuk az olyan kérések teljesítését, amelyek ésszerűtlenül ismétlődnek, aránytalan műszaki ráfordítást igényelnek, veszélyeztetik mások személyes adatait, rendkívül nehezen hajthatók végre, illetve amelyek esetében a helyi jog nem követeli meg a hozzáférést. Hozzáférés, javítás és törlés a regionális adat-hozzáférési űrlapon kérhető.

Gyermekek

Tudatosan nem gyűjtjük a 13 éves kor alatti gyermekek személyes adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy 13 éves kor alatti gyermek személyes adatait gyűjtöttük be, intézkedéseket teszünk azok mihamarabbi törlésére.

Helyalapú szolgáltatások

Ahhoz, hogy az Apple termékeken helyalapú szolgáltatásokat nyújthassunk, az Apple, partnereink és licencengedélyeseink pontos helyadatokat gyűjthetnek, használhatnak és oszthatnak meg, beleértve az Apple számítógépek és eszközök földrajzi helyének valós idejű adatait. Ezeket a névtelenül, az Ön azonosítását lehetővé nem tevő módon gyűjtött adatokat az Apple, partnereink és licencengedélyeseink arra használják fel, hogy helyalapú termékeket és szolgáltatásokat szállítsanak és nyújtsanak, illetve tökéletesítsék ezeket. Ha például Ön bejelentkezik egy alkalmazásszolgáltató helymeghatározási szolgáltatásába, akkor megoszthatjuk az Ön földrajzi adatait ezzel a szolgáltatóval.

Az Apple által kínált bizonyos helyalapú szolgáltatások – mint például a „Find My iPhone” funkció – működéséhez szükség van az Ön személyes adataira.

Harmadik felek webhelyei és szolgáltatásai

Az Apple webhelyei, termékei, alkalmazásai és szolgáltatásai harmadik felek webhelyeinek, termékeinek vagy szolgáltatásainak hivatkozásait tartalmazhatják. Emellett termékeink és szolgáltatásaink harmadik felek termékeit vagy szolgáltatásait használhatják vagy kínálhatják − például egy harmadik fél iPhone-alkalmazását. A harmadik felek által begyűjtött adatokra, melyek között például hely- vagy elérhetőségi adatok szerepelhetnek, azok saját adatvédelmi gyakorlata érvényes. Azt javasoljuk, ismerkedjen meg e harmadik felek adatvédelmi gyakorlatával.

Nemzetközi felhasználók

Az Ön által megadott adatokat a világ számos helyéről továbbíthatják, illetve elérhetik jogi személyek a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően. Az Apple megfelel az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által lefektetett, az Európai Gazdasági Térség és Svájc területéről történő adatgyűjtéssel, -felhasználással és -megőrzéssel kapcsolatos „biztonságos felségterület” keretrendszer előírásainak. Tudjon meg többet az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma Biztonságos Felségterület Programjáról.

Fontos megjegyezni, hogy az Európai Gazdasági Térség (EGT) tagállamaiban lakókra vonatkozó személyes információk az írországi Cork városi székhelyű Apple Distribution International cég ellenőrzése alatt állnak, feldolgozásukat pedig e cég nevében az Apple Inc. végzi. Az EGT országaiban az iTunes használata során összegyűjtött személyes adatokat a luxemburgi iTunes SARL vállalat kezeli, és nevében az Apple Inc. dolgozza fel.

Vállalati szintű kötelezettségvállalásunk az Ön személyes adataival kapcsolatban

Az Ön személyes adatai biztonságának érdekében az Apple dolgozóit megismertetjük adatvédelmi és biztonsági irányelveinkkel, és cégünkön belül szigorúan biztosítjuk az adatvédelmi garanciákat.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések

Az Apple Adatvédelmi nyilatkozatával vagy adatfeldolgozásával kapcsolatos kérdéseivel vagy aggályaival forduljon hozzánk.

Az Apple időnként frissítheti Adatvédelmi nyilatkozatát. Jelentősebb módosítás esetén a frissített Adatvédelmi nyilatkozat mellett értesítést is közzéteszünk webhelyünkön.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

Utolsó frissítés: 2012. május 12.

TRUSTe: Kattints ide az ellenőrzéshez

Az Apple, Inc. megkapta a TRUSTe bizalmas adatkezelést igazoló jelölését, mely arról tanúskodik, hogy a TRUSTe vizsgálata alapján az itt leírt adatvédelmi szabályzat és gyakorlat megfelel a TRUSTe programjában foglalt követelményeknek, köztük a személyes adatok összegyűjtésével és felhasználásával kapcsolatos átláthatóságot, felelősségvállalást, valamint a választás lehetőségének biztosítását érintő előírásoknak. A TRUSTe programja nem terjed ki azokra az adatokra, amelyeknek összegyűjtése letölthető szoftver révén történik. Ha kérdésed van vagy panaszt szeretnél bejelenteni adatvédelmi szabályzatunkkal vagy gyakorlatunkkal kapcsolatban, írj nekünk a privacy@apple.com címre. Ha nem találod kielégítőnek a kérdésedre adott válaszunkat, itt léphetsz kapcsolatba a TRUSTe céggel.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések

Kérdésed vagy problémád van az Apple adatvédelmi vagy adatfeldolgozási gyakorlatával kapcsolatban?

Lépj kapcsolatba velünk