Az Apple megállapította, hogy a 21,5 és 27 hüvelykes iMac számítógépekbe épített, 1 TB kapacitású Seagate merevlemezek igen kis hányada bizonyos körülmények között hibásnak bizonyulhat. Az érintett rendszerek értékesítése 2011 májusa és júliusa között zajlott.
Az Apple, illetve a hivatalos Apple-szervizek díjmentesen kicserélik az érintett merevlemezeket.
Az Apple értesíti a jelen programról azokat az iMac-tulajdonosokat, akik a termékregisztráció során érvényes e-mail címet adtak meg, és számítógépüket érintheti a probléma. Ha az Apple nem vette fel veled a kapcsolatot, de tudomásod szerint 1 TB-os Seagate merevlemezed van, alább számítógéped sorozatszámának megadásával ellenőrizheted, hogy részt veszel-e a programban.
Ha iMac számítógéped merevlemeze érintett a programban, keress fel egy hivatalos Apple-szervizt. Itt kereshetsz szervizt.
Azt javasoljuk, minél hamarabb cseréltesd ki az érintett merevlemezt. Mielőtt szervizbe adod a számítógépet, készíts biztonsági másolatot az adataidról. Bővebb információ a biztonsági mentési lehetőségekről.
A merevlemez cseréje után szükség lesz az operációs rendszernek a megvásárolt termékhez mellékelt, eredeti telepítőlemezeire a rendszer és az egyéb alkalmazások újratelepítéséhez, valamint az adatok biztonsági másolatára.
A világszerte elérhető Apple-program nem hosszabbítja meg az iMac számítógépek jótállási idejét.
Az Apple 2012. július 23-áig vállalja az érintett Seagate merevlemezek ingyenes cseréjét. Az Apple folytatja a szervizelési adatok elemzését, és szükség esetén kiterjeszti a jelen programot.
