AppleCare Protection Plan

Gyakori kérdések

Hol vásárolható meg az AppleCare Protection Plan?

Az AppleCare Protection Plan szolgáltatást az Apple Online Store áruházban, valamint számos hivatalos Apple-viszonteladónál és vezeték nélküli hálózati szolgáltatónál is meg tudod vásárolni.

Hogyan kérhetek javíttatást az AppleCare Protection Plan keretében?

A Mac számítógépekhez megvásárolható AppleCare Protection Plan az egész világra kiterjedő javítási szolgáltatást biztosít. A javítás csak az adott országban elérhető szolgáltatásokra terjed ki. A szervizelési lehetőségek köre, az alkatrészek elérhetősége és a javítási idő országonként változó.

Az összes javításhoz eredeti Apple-alkatrészeket használunk. Az eredeti Apple-alkatrészek vagy újak, vagy az újakéval azonos a teljesítményük, és a megbízhatóságuk. Az összes javítást az az Apple által erre feljogosított műszerészek végzik.

Az AppleCare Protection Plan csomagra érvényes Általános Szerződési Feltételek az összes vonatkozó tudnivalót tartalmazzák.

Az AppleCare Protection Plan átruházható?

Igen. Ha úgy döntesz, hogy eladod az Apple-terméket, az AppleCare Protection Plan is átruházható az új tulajdonosra. A részletes tudnivalókat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Az AppleCare Protection Plan csomagot a vásárlás után regisztrálni is kell?

Ha az AppleCare Protection Plan csomagot az Apple-hardverrel együtt vásárolod az Apple Online Store áruházban vagy bizonyos Apple-viszonteladóknál, akkor a legtöbbször nem kell regisztrálnod, mivel AppleCare-szerződésedet automatikusan regisztráljuk.

Az automatikus regisztrációval igazolást is kapsz a szolgáltatás érvényességéről. Ez megtörténhet azonnal, egy nyugta formájában, amelyen megtalálod az AppleCare érvényességének végét jelző dátumot. Más esetekben pedig 30 napon belül kapod kézhez az érvényességi igazolást az Apple-től.

Neked csak akkor kell regisztrálnod az AppleCare Protection Plan csomagot, ha nem együtt vásároltad meg azzal a készülékkel, amelyikre érvényes, vagy ha olyan viszonteladótól vásároltál készüléket, aki nem regisztrálja automatikusan az AppleCare Protection Plan szolgáltatást.

Az AppleCare Protection Plan szolgáltatást itt regisztrálhatod, vagy az AppleCare Protection Plan csomagolásában található telefonszámon is kérheted a regisztrációt az Apple-től. Ide kattintva ellenőrizheted, hogy érvényes-e az AppleCare Protection Plan a készülékedre. 24 órát is igénybe vehet, amíg a regisztrációs folyamat befejeződik, és az érvényesség megjelenik az Apple rendszerében.

Az AppleCare Protection Plan a hardver vásárlásának dátumától érvényes. Számos előnye van annak, ha az AppleCare Protection Plan szolgáltatást a vásárláskor regisztrálod.

Például az, hogy a regisztrációt követően az Apple személyre szólóan tárolja a hardver, az AppleCare Protection Plan és a személyes kapcsolatfelvétel adatait. Így ha az Apple ügyfélszolgálatához fordulsz javításért vagy támogatásért, az Apple azonnal hozzáfér az adataidhoz, és késlekedés nélkül tud foglalkozni a problémával, hiszen nem kell időt töltenie a jogosultság ellenőrzésével.

Hogyan tudom ellenőrizni, hogy meddig érvényes még a szolgáltatás?

A szolgáltatás érvényességét itt ellenőrizheted.