Kami percaya keamanan tidak boleh mengorbankan privasi tiap individu.

Secara berkala, kami menerima permintaan dari penegak hukum untuk memberi informasi mengenai para pelanggan kami dan perangkat Apple mereka. Kami ingin menjelaskan cara kami menangani permintaan ini.

Ketika kami menerima permintaan informasi, kami mengharuskan permintaan tersebut disertai dengan dokumen hukum yang tepat, seperti surat panggilan atau surat perintah pemeriksaan. Kami meyakini pentingnya transparansi sejauh yang diperbolehkan hukum mengenai informasi apa yang diminta dari kami. Kami meninjau setiap permintaan dengan saksama untuk memastikan adanya dasar hukum yang sah untuk permintaan tersebut. Dan kami membatasi tanggapan kami hanya untuk data yang berhak diperoleh secara sah oleh penegak hukum untuk penyelidikan tertentu.

Apple tidak pernah bekerja dengan lembaga pemerintah dari negara mana pun untuk membuat akses "pintu belakang" dalam produk atau layanan kami. Kami juga tidak pernah mengizinkan akses pemerintah ke server kami. Dan tidak akan pernah.

Apa yang umumnya diminta dan bagaimana kami menanggapinya.

Permintaan informasi dari penegak hukum yang paling sering kami terima berhubungan dengan perangkat dan/atau akun. Permintaan Perangkat biasanya meminta informasi sehubungan dengan perangkat Apple, seperti iPhone, iPad, atau Mac. Permintaan Akun biasanya meminta informasi sehubungan dengan akun ID Apple dan/atau layanan atau transaksi Apple terkait. Kami juga menanggapi permintaan darurat dari seluruh dunia yang diyakini dengan itikad baik oleh Apple bahwa keadaan darurat berupa bahaya nyata akan kematian atau cedera fisik serius pada siapa pun memerlukan pengungkapan informasi seketika.

Semua permintaan konten memerlukan surat perintah pemeriksaan. Hanya sebagian kecil dari konten permintaan penegak hukum, seperti email, foto, dan konten lainnya yang disimpan di akun iCloud pengguna. Permintaan yang berkaitan dengan keamanan nasional tidak dianggap sebagai Permintaan Perangkat atau Permintaan Akun dan dilaporkan dalam kategori yang terpisah.

Pada perangkat yang menjalankan iOS 8 dan lebih baru, data pribadi Anda ditempatkan di bawah perlindungan kode sandi Anda. Untuk semua perangkat yang menjalankan iOS 8 dan lebih baru, Apple tidak akan menjalankan pengambilan data sebagai tanggapan atas surat perintah pemeriksaan pemerintah karena file yang akan diambil telah dilindungi dengan kunci enkripsi yang berkaitan dengan kode sandi pengguna, yang tidak dimiliki oleh Apple.

Permintaan Informasi
94 %

Permintaan Perangkat

Permintaan Perangkat

Sebagian besar permintaan penegak hukum yang diterima Apple berasal dari lembaga yang bekerja mewakili pelanggan yang meminta bantuan untuk menemukan perangkat yang dicuri. Kami menganjurkan pelanggan yang menduga perangkatnya dicuri agar menghubungi lembaga penegak hukum mereka.

Permintaan Akun

Tanggapan terhadap Permintaan Akun kebanyakan berupa pemberian informasi mengenai akun iCloud pelanggan. Jika kami diwajibkan secara hukum untuk membocorkan informasi untuk Permintaan Akun, kami memberikan pemberitahuan kepada pelanggan apabila diperbolehkan dan memberikan informasi seminimal mungkin sebagai tanggapannya. Hanya sedikit jumlah total akun yang terpengaruh oleh permintaan informasi. Selama kalender tahun 2015, Apple menerima 1.986 permintaan akun AS dan menyediakan beberapa data dari 82% permintaan tersebut.

Kurang dari 0,00612% dari total angka pelanggan kami seluruhnya terpengaruh oleh permintaan informasi dari pemerintah.

Perintah Keamanan Nasional dari pemerintah AS.

Hanya persentase sangat kecil dari jutaan akun kami yang dipengaruhi oleh permintaan yang berkaitan dengan keamanan nasional. Dalam enam bulan pertama pada tahun 2015, kami menerima antara 750 hingga 999 permintaan ini. Meskipun kami ingin menjelaskan dengan lebih spesifik, secara hukum inilah informasi paling akurat yang boleh kami ungkapkan saat ini.

dari Electronic Frontier Foundation

Dalam laporan terbaru "Who Has Your Back?" (Siapa yang Menjaga Anda?), sekali lagi EFF memberikan 5 dari maksimal 5 bintang kepada Apple dan "memuji Apple atas pendiriannya yang kuat mengenai hak-hak, transparansi, dan privasi pengguna."

Kami selalu bekerja demi transparansi dan perlindungan yang lebih besar atas nama pelanggan kami.

Kami percaya bahwa transparansi dan dialog adalah cara terbaik untuk menemukan solusi terhadap dampak menyeluruh dari undang-undang dan praktik pengawasan. Kami terus melakukan dialog dengan Gedung Putih, pembuat regulasi pemerintah, pembuat undang-undang, dan pengadilan di seluruh dunia mengenai pentingnya melindungi data dan keamanan pelanggan.