Produk AppleCare

AppleCare Protection Plan untuk Mac atau Layar Apple

Setiap Mac dan layar Apple dilengkapi dengan garansi terbatas selama satu tahun dan dukungan teknis telepon gratis selama 90 hari. Perpanjang perlindungan Anda hingga tiga tahun dari tanggal pembelian asli produk perangkat keras Anda dengan AppleCare Protection Plan. Anda mendapatkan akses langsung lengkap dukungan teknis telepon Apple (dukungan teknis telepon ini memenangkan banyak penghargaan) untuk pertanyaan soal perangkat keras Apple, OS X, dan aplikasi Apple seperti iLife dan iWork. Dan Anda mendapatkan perlindungan perbaikan global untuk Mac dan layar Apple melalui opsi layanan yang tidak menyusahkan.

Perpanjang perlindungan Anda hingga tiga tahun servis dan dukungan teknis telepon

Layanan satu atap untuk servis dan dukungan

Karena Apple merancang komputer, sistem operasi, dan banyak aplikasi, Mac sungguh merupakan sistem yang terintegrasi. Dan hanya AppleCare Protection Plan yang menyediakan layanan dan dukungan satu atap dari para ahli Apple, sehingga sebagian besar masalah dapat diatasi dengan satu panggilan.

  • Akses langsung ke ahli Apple
  • Perlindungan perbaikan global1
  • Perbaikan di tempat untuk komputer desktop: Permintaan agar seorang teknisi datang ke tempat kerja Anda1
  • Perbaikan dengan pengiriman untuk komputer portabel dan layar Apple: Kirim Mac atau layar Apple menggunakan kotak pengiriman prabayar yang disediakan oleh Apple

Perlindungan perangkat keras Apple

AppleCare Protection Plan menyediakan perlindungan perbaikan global, baik komponen maupun tenaga kerja, dari teknisi resmi Apple di seluruh dunia.

    Apa saja yang terlindungi — Mac

  • Komputer Mac Anda
  • Aksesori yang disertakan seperti adaptor daya
  • Memori Apple (RAM)
  • SuperDrive USB Apple (untuk MacBook Air, MacBook Pro dengan layar Retina, iMac, dan Mac mini)
  • Layar Apple yang dibeli bersamaan dengan Mac Anda

    Apa saja yang terlindungi — layar Apple

  • Layar Apple Anda
  • Kamera, mikrofon, dan speaker bawaan
  • Kabel daya yang disertakan

Termasuk dukungan perangkat lunak

Baik saat sedang duduk nyaman di rumah, di kantor, atau dalam perjalanan, Anda bisa mendapatkan akses langsung ke ahli Apple untuk pertanyaan-pertanyaan tentang beragam topik.

    Dukungan Mac

  • Menggunakan sistem operasi OS X
  • Pertanyaan cara penggunaan cepat tentang iLife dan iWork
  • Menghubungkan ke printer

    Dukungan layar Apple

  • Menghubungkan ke Mac
  • Menggunakan audio
  • Obrolan video

Catatan penting

AppleCare Protection Plan hanya bisa dibeli selama Mac atau layar Apple masih terlindungi oleh garansi terbatas standar selama satu tahun. Lihat Syarat dan Ketentuan AppleCare Protection Plan untuk detail produk lengkapnya.

Jika Anda membeli Layar Apple dengan Mac, AppleCare Protection Plan untuk Mac mencakup perlindungan untuk komputer maupun layar.

Untuk komputer Mac yang menjalankan OS X Server, paket ini mencakup masalah administrasi server dan manajemen jaringan yang menggunakan antarmuka pengguna grafis OS X Server. Untuk masalah operasi server dan integrasi tingkat lanjut, beli Dukungan OS AppleCare.

Selengkapnya, baca tanya jawab umum.

  1. Ketersediaan setiap opsi bergantung pada negara tempat servis diminta dan lokasi Penyedia Layanan Resmi Apple. Apple juga dapat meminta agar pelanggan mengganti komponen dengan komponen yang siap diinstal.

Manfaat AppleCare Protection Plan adalah selain hak legal apa pun yang diberikan oleh undang-undang perlindungan konsumen dalam wilayah Anda. Perusahaan yang diwajibkan dalam AppleCare Protection Plan di Amerika Serikat adalah AppleCare Service Company, Inc., sebuah perusahaan di Arizona dan merupakan anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Apple Inc., yang menjalankan bisnis di Texas sebagai Apple CSC Inc. Untuk detail lengkapnya, lihat syarat di www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.