Calmonte. Quando la tecnologia è un abito su misura.
“A noi serve un’infrastruttura IT che sia veramente facile da usare, in modo da poter svolgere il nostro lavoro senza dover pensare a come funzionano gli strumenti, senza dover avere conoscenze informatiche né personale IT interno,” spiega Massimo Calmonte. “Grazie alla tecnologia Apple, possiamo occuparci del nostro core business senza dover diventare esperti informatici.”
Massimo è responsabile della divisione Coordinamento e vendita tessile Italia di Calmonte Srl, impresa a conduzione familiare che ha sede a Bassano del Grappa e ha appena 11 dipendenti. Fondata nel 1970 dal padre Ezio, Calmonte è un'agenzia di rappresentanze per produttori di biancheria per la casa e abbigliamento: nel Triveneto rappresenta produttori tessili italiani, e sull'intero territorio nazionale rappresenta in esclusiva produttori esteri di India, Pakistan e Turchia. I suoi clienti sono prevalentemente aziende italiane, ma Calmonte sta considerando l’espansione delle proprie attività nei mercati europei con l’obiettivo di diventare agente paneuropeo per i fornitori indiani con cui collabora.
Fra i membri della famiglia che lavorano in azienda (in cui operano anche il fratello maggiore Riccardo e il cognato Francesco Baccin nella divisione abbigliamento), Massimo è il più giovane. E si deve a lui l’introduzione della tecnologia Apple in Calmonte, con l’acquisto del primo iBook nel 1999 per uso personale. “Quando Massimo ha portato in azienda il suo iBook, è stata una rivelazione,” afferma papà Ezio. “Nel giro di due ore ho imparato a inviare e-mail, contattare i nostri fornitori in India... tutto!”
Secondo Massimo, l’attenzione di Apple per la user experience e per la facilità d'uso è un vantaggio chiave per Calmonte: “Se la tecnologia non è facile da usare, finisci per non voler imparare a usarla e continui a servirti dei soliti strumenti, che sono molto meno efficienti. Ma le soluzioni Apple sono così ben progettate che è facile imparare a conoscerle ed è un piacere usarle, tanto che poi affronti il lavoro con più entusiasmo e maggiore efficienza. La tecnologia Apple non è solamente per i designer che devono accedere a materiale grafico specializzato. Anche se ti occupi di vendite, Apple ti permette di accedere ai contenuti di cui hai bisogno e di concentrarti sul lavoro, anziché sugli strumenti che usi”.
L’utilizzo della tecnologia Apple migliora anche l’immagine di Calmonte agli occhi dei suoi clienti. “Nel nostro business è fondamentale il modo in cui ci presentiamo ai clienti, dal primissimo approccio agli strumenti che usiamo,” spiega Massimo. “Ma dietro la facciata ci deve essere sostanza, e usare prodotti raffinati come quelli di Apple avvalora l’immagine che vogliamo dare. E dato che Apple ci permette di concentrarci sui contenuti e su ciò che dobbiamo fare, invece che sulla tecnologia, possiamo presentare le nostre offerte ai clienti con maggiore efficacia e proporci in modo più professionale e competente.”
Un altro vantaggio della tecnologia Apple è che è davvero facile da usare in azienda e da gestire, e non richiede competenze informatiche particolari. Massimo spiega: “Per noi è importante restare al passo con i progressi tecnologici, perché l’IT ci dà un vantaggio concreto sul mercato in termini di capacità di supportare i clienti e rappresentare i fornitori. Allo stesso tempo, la nostra azienda è troppo piccola per potersi permettere un responsabile informatico interno”.
“Le soluzioni Apple sono molto scalabili,” conclude. “Per questo è facile ampliare gradualmente la nostra infrastruttura, senza cambiamenti drastici, via via che la nostra attività si espande in altri Paesi e con più collaboratori.”
L’utilizzo sempre maggiore della tecnologia Apple da parte dell’azienda è in effetti prova della scalabilità delle soluzioni Apple. Calmonte ha acquistato il primo computer aziendale, un iBook, nel 2004. Ora, nel 2010, possiede quattro iMac per il personale d’ufficio, diversi notebook per i cinque agenti, e alcuni iPhone. Per condividere i dati tra le diverse piattaforme vengono utilizzate le tecnologie di connessione in rete integrate in Mac OS X. “Uno dei vantaggi che ci offre la tecnologia Apple è l’assenza di problemi nell’utilizzo di diverse generazioni della tecnologia e la possibilità di accedere alle stesse informazioni da qualsiasi dispositivo,” spiega Massimo.
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Panoramica
Per Calmonte, agenzia di rappresentanze per produttori nel settore del tessile e dell’abbigliamento, l’infrastruttura IT è una componente chiave di una strategia volta ad aumentare il numero di fornitori rappresentati e di mercati in cui operare. Grazie alla facilità d'uso e di gestione della tecnologia Apple, questa azienda composta da soli 11 dipendenti può avere accesso agli stessi vantaggi e alle stesse funzioni disponibili per le grandi imprese, ma senza la necessità di personale informatico interno.
