|
Grazie per scelto di visitare il nostro supporto online.
In questo sito puoi trovare aggiornamenti software, articoli
tecnici, FAQ e suggerimenti per ottimizzare il lavoro con la
gamma di prodotti Apple. Abbiamo pensato di organizzare il
nostro sito sia per gli utenti esperti che per i neofiti del
mondo Apple. A questo scopo, vi offriamo due modi diversi di
accedere al supporto informativo, sia sulle risorse
che sui prodotti.
Aiuti sulle risorse
Le risorse tecniche più utilizzate sono i nostri
archivi Apple Software Updates e Technical Information
Library (TIL). Se hai già visitato il nostro sito, o
sai esattamente cosa stai cercando, puoi utilizzare questi
due strumenti per cercare l'aggiornamento software o
l'articolo che risponde alle tue esigenze. Per ulteriori
informazioni prosegui nella lettura.
Aiuti sui prodotti
Se non hai un'idea precisa del prodotto da cercare, o da
dove iniziare, visita il nostro supporto tecnico online e
l'area risoluzione dei problemi di base su Macintosh. Queste
due sezioni sono state realizzate per estrarre le
informazioni desiderate sui prodotti Apple. Per ulteriori
informazioni prosegui nella lettura.
Per gli utenti europei, abbiamo tradotto e localizzato i
documenti di supporto principali. Essi sono indicati come
(EU) per distinguerli da quelli originali del sito US
Support in Inglese, indicati come (US-English). Vi
suggeriamo di iniziare con la versione tradotta dei
documenti sui prodotti.
Aggiornamenti software
Apple
Apple
Software Library (US-English) è una collezione di
aggiornamenti, utilities, e software per aiutarti a
utilizzare al meglio i Prodotti Apple. La nostra libreria
è suddivisa in due aree: US Apple Software e
Worldwide Apple Software. Ogni area è ulteriormente
suddivisa per categoria di prodotto: System Software,
PowerBook Software, Printing Software, e altro. Hai la
possibilità di individuare un software specifico
spostandoti
nelle nostre aree FTP (US-English), visualizzando gli
aggiornamenti disponibili alfabeticamente
(US-English), visualizzando una lista delle notizie
più recenti (US-English), o utilizzando il nostro
motore
di ricerca (US-English).
Il sito mirror ha un
insieme completo di funzionalità e assicura un
accesso veloce.
Libreria informazioni
tecniche
Technical Information
Library (TIL) (US-English) è il database
ufficiale di Apple per il supporto tecnico. TIL è un
database di circa 16.000 articoli tecnici Apple sui prodotti
, Read Me, e schede tecniche. TIL è aggiornato
quotidianamente con nuove informazioni e è lo stesso
database che il personale Apple utilizza per rispondere alle
domande dei clienti. Puoi accedere agli articoli nel TIL sia
spostandoti
(US-English) nella gerarchia, visualizzando una lista degli
articoli
modificati di recente (US-English), sia utilizzando il
nostro motore di
ricerca (US-English).
Scambio materiale
tecnico
Tech
Exchange (US-English) è stato realizzato per
essere uno spazio dove trovare tutte le risposte alle vostre
domande sui prodotti Apple. In questa area potrete trovare
tutti gli aggiornamenti del software, articoli TIL, news, e
FAQ riferite ai prodotti Apple. Dal supporto tecnico online,
puoi anche entrare nei forum di discussione e porre domande
tecniche agli appassionati Apple nel mondo. Questi forum
sono tenuti sotto controllo dal gruppo di specialisti di
supporto Apple che si farà garante della
veridicità delle informazioni che circolano. Le aree
prodotto sono: computer
Desktop/Performa, computer
Portable, Displays,
Printers
& Imaging, eMate/MessagePad,
Mac
OS & Applications, QuickTime,
e Servers
& Networking (tutte US-English).
Ci sono versioni europee delle più famose
Frequently
Asked Questions (FAQ).
Risoluzione dei problemi di base su
Macintosh
La sezione Basic
Macintosh Troubleshooting del supporto online è
disegnata per aiutarti a conoscere le problematiche di base
che possono presentarsi col tuo Macintosh. Inoltre, questa
sezione ti offre alcune procedure passo a passo che puoi
effettuare con regolarità per prevenire problemi e
mantenere il tuo Macintosh al massimo delle prestazioni.
Opzioni Servizio e
Supporto
Le pagine del Servizio
e Supporto europeo contengono una lista di programmi di
supporto Apple e ti aiutano a individuare il giusto percorso
per il supporto al prodotto Apple sia esso un Newton
MessagePad o un 20th Anniversary Macintosh.
Dietro le quinte
Behind
the Scenes (US-English) per scoprire come il più
grande sito web basato su Mac OS supporta gli utenti.
|
