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Apple ha stabilito che, in determinate condizioni, un esiguo numero di dischi rigidi Seagate da 1 TB, utilizzati su sistemi iMac da 21,5 e 27 pollici, potrebbe smettere di funzionare. I sistemi interessati sono stati venduti tra maggio e luglio 2011.
Apple o un AASP sostituirà gratuitamente i dischi rigidi interessati.
Apple sta informando del programma i proprietari degli iMac interessati, che hanno fornito un indirizzo e-mail valido al momento della registrazione del prodotto. Se non sei stato contattato, ma pensi di essere in possesso di un disco rigido Seagate da 1 TB, puoi immetterne il numero di serie per stabilire se fa parte di questo programma.
Se il tuo iMac dispone di un disco rigido interessato dal problema, scegli una delle opzioni di seguito per sostituirlo:
- Negozio Apple Store: prendi un appuntamento con un Genius.
- AASP: trovane uno qui.
- Supporto tecnico Apple: contattaci per conoscere le opzioni di assistenza locali.
Apple consiglia di sostituire i dischi rigidi interessati il più presto possibile. Prima della procedura di assistenza, effettua un backup dei dati. Ulteriori informazioni sulle opzioni di backup.
Dopo la sostituzione del disco rigido, sarà necessario reinstallare il sistema operativo, le altre applicazioni e i dati di cui hai effettuato il backup; per questo motivo devi essere in possesso dei dischi originali di installazione consegnati insieme al prodotto.
Questo programma Apple a livello mondiale non estende la copertura standard di garanzia per gli iMac interessati.
Apple sostituirà i dischi rigidi Seagate gratuitamente fino al 23 luglio 2012. Apple continuerà a valutare i dati dell'assistenza e, se necessario, fornirà ulteriori estensioni a questo programma.
