Programma di estensione della copertura per
la riparazione di guasti elettrici per l'iMac G5

iMac G5 Il Programma di estensione della copertura per la riparazione di guasti elettrici per l'iMac G5 si applica ai sistemi iMac G5 da 20 pollici con problemi elettrici che derivano da un guasto di un componente specifico nel circuito di alimentazione del computer. Se il tuo iMac G5 da 20 pollici non si avvia dopo aver premuto il pulsante di accensione o mostra problemi di spegnimento intermittente, e il numero di compatibilità elettromagnetica (EMC) del computer è 2056, il tuo computer è probabilmente coperto dal programma di riparazione gratuita. Non esistono problemi di sicurezza noti causati dal guasto di questo componente.

I modelli di iMac G5 interessati dal problema sono stati venduti all'incirca nel tra il maggio e l'ottobre del 2005 e presentano uno schermo da 20 pollici e un processore G5 da 2.0GHz.

Se Apple, oppure un Service Provider autorizzato Apple (Apple Authorized Service Provider, o AASP) determina che il tuo iMac G5 da 20 pollici rientra effettivamente nel programma, le spese di riparazione per i guasti elettrici saranno coperte da Apple per un periodo massimo di tre anni dalla data originale di acquisto, anche in caso di garanzia scaduta. Questo programma mondiale Apple non proroga la copertura standard della garanzia degli iMac G5 da 20 pollici.

I sistemi interessati presenteranno uno dei sintomi riguardanti l'impianto elettrico indicati di seguito.

Nota: se il tuo iMac G5 da 20 pollici non presenta alcuno di questi sintomi, non è necessario contattare Apple o qualsiasi Service Provider autorizzato Apple.

Il numero di compatibilità elettromagnetica (EMC) dei sistemi interessati è 2056. Per vedere il numero EMC, solleva l'iMac reggendolo da entrambi i lati e deponilo delicatamente a faccia in giù su un panno o un asciugamani soffice e pulito, quindi guarda sotto la base del computer. Vedi la foto riportata di seguito per scoprire la collocazione del numero EMC.

Fasi successive
Per partecipare a questo programma, valido in tutto il mondo, il tuo iMac G5 da 20 pollici deve mostrare i sintomi annotati sopra ed avere 2056 come numero EMC. Se il computer soddisfa questi requisiti, portalo al tuo Apple Store locale, oppure presso un Service Provider autorizzato Apple (Apple Authorized Service Provider) o AASP, oppure chiama il tuo Centro di supporto Apple locale.

Un rappresentante del supporto tecnico Apple oppure un Service Provider autorizzato Apple (Apple Authorized Service Provider), o AASP, dovrà esaminare il sistema di alimentazione elettrica nel computer per determinare se il guasto del componente identificato per il Programma di estensione della copertura per la riparazione di guasti elettrici per l'iMac G5 influisce sul tuo computer e, se questo è il caso, organizzare l'intervento gratuito di riparazione. I clienti sono responsabili dei costi di trasporto dei computer agli store AASP/dettaglianti partecipanti al programma.

Può darsi che il tuo iMac G5 da 20 pollici presenti problemi di alimentazione non connessi ai guasti del componente identificato da Apple quale parte di questo programma. Apple o un Service Provider autorizzato AASP potrà aiutarti a risolvere questi problemi; tuttavia, se iltuo iMac G5 da 20 pollici non è coperto da garanzia o da un accordo di estensione del servizio come l'AppleCare Protection Plan, le spese delle riparazioni effettuate, se necessarie, saranno a tuo carico.

Apple è consapevole del fatto che alcuni clienti possono aver pagato per riparazioni non coperte da garanzia che sono incluse nel programma. Apple oppure il locale AASP contatterà i clienti interessati (nelle località in cui sono disponibili informazioni di contatto) con dettagli sulla procedura di rimborso.

Questo programma proroga la copertura degli interventi di riparazione per quanto riguarda il guasto del compomente specifico fino a tre anni dalla data di acquisto; in ogni caso, Apple continuerà a valutare la data di riparazione e fornirà ulteriori proroghe per l'intervento, se necessario.