Configurazione e risoluzione dei problemi di Mail
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Configurazione
Prima di poter utilizzare il tuo account e-mail sull'iPad, devi aggiungere l'account a Mail.
- Tocca Mail.
- Seleziona il tipo di account. Tocca Altro se l'account non è elencato.
- Inserisci i dati del tuo account e tocca Salva. Mail configura automaticamente la maggior parte degli account e-mail. In alternativa, ti verranno richieste impostazioni aggiuntive.
- Una volta salvate le informazioni sull'account, puoi iniziare a inviare e ricevere e-mail.
Puoi anche configurare account aggiuntivi toccando Impostazioni > Posta, contatti, calendari > Aggiungi account
Se riscontri problemi durante l'invio e la ricezione di e-mail, continua con il passaggio successivo della procedura.
Controllo della connessione
Controlla la connessione aprendo una pagina Web con Safari. Se ti connetti tramite Wi-Fi, ricorda che molte reti Wi-Fi pubbliche richiedono che l'utente acceda per usufruire del servizio.
Per disattivare la modalità Wi-Fi, tocca Impostazioni > Wi-Fi.
Se non riesci a collegarti a Internet, Questa procedura per la risoluzione dei problemi può essere utile.
Risoluzione di diversi problemi che causano il blocco dei dispositivi
L'utilizzo di due o più dispositivi per accedere allo stesso account e-mail a volte causa un problema di blocco facilmente risolvibile.
Alcuni suggerimenti per evitare questa situazione: non lasciare aperta l'applicazione e-mail del computer e diminuisci la frequenza di recupero dei messaggi sul computer e sull'iPad. Per modificare questa impostazione sull'iPad, scegli Impostazioni > Posta, contatti, calendari > Scarica nuovi dati.
Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo.
Controllo delle impostazioni SMTP
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Tocca Impostazioni > Posta, contatti, calendari. Nella sezione Account, tocca l'account da cui stai cercando di inviare l'e-mail. Potresti dover toccare l'account più di una volta.
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Sotto Server posta in uscita, tocca SMTP.
Se non visualizzi Server posta in uscita, tocca l'account ancora una volta.
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Poi tocca il server SMTP per l'account e-mail e verifica che le impostazioni siano corrette.
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Se possiedi diversi account e-mail nell'iPad, prova a utilizzare un server SMTP da un altro account. Tocca l'account SMTP e fai scorrere il cursore su Attiva.
Configurazione di un account direttamente sull'iPad
Le impostazioni di posta possono essere differenti tra computer e dispositivi mobili. Se hai sincronizzato il tuo account e-mail utilizzando iTunes, la configurazione dell'account direttamente sull'iPad consente di assicurarsi che le impostazioni siano corrette.
Tocca Impostazioni > Posta, contatti, calendari, quindi tocca il provider di posta.
Se disponi già di un account sull'iPad, tocca prima Aggiungi account, poi il provider di posta.
Quando inserisci il tuo indirizzo e-mail, l'iPad cerca le impostazioni del tuo provider di posta. Se l'iPad non riesce a trovare le impostazioni del provider, consulta questo articolo per configurare le impostazioni corrette per il tuo provider.
Riavvio dell'iPad
Per riavviare l'iPad, disattiva il dispositivo tenendo premuto il pulsante di sospensione/riattivazione fino a che non viene visualizzato un cursore rosso. Fai scorrere un dito sul cursore: dopo qualche istante l'iPad si spegnerà.
Accendi nuovamente l'iPad tenendo premuto il pulsante di sospensione/riattivazione fino a che non viene visualizzato il logo Apple.
Se riscontri ancora problemi, prova a seguire questi consigli:
- Consulta i suggerimenti di altri utenti iPad presso il nostro forum della Community del Supporto iPad.
- Avvia una richiesta di supporto online e ti metteremo in contatto con un esperto.