Benvenuto

Il tuo iPod shuffle non funziona come dovrebbe? Tramite i suggerimenti riportati di seguito potrai risolvere i problemi più comuni.

Resetta

Per resettare il tuo iPod shuffle:

• 1. Scollega l'iPod shuffle da iTunes, se necessario.
• 2. Rimuovi l'iPod dalla porta USB.
• 3. Sposta l'interruttore sul retro dell'iPod shuffle sulla posizione "off".

•   Suggerimento: quando l'iPod shuffle è spento, la striscia verde presente accanto all'interruttore non è visibile.
• 4. Attendi 5 secondi.
• 5. Sposta l'interruttore sul retro sulla posizione Play o Shuffle. La striscia verde sarà visibile in qualsiasi delle due posizioni.
• L'iPod shuffle è stato resettato. Se dopo aver resettato l'iPod shuffle lo vuoi collegare al computer, assicurati di impostare l'interruttore sulla posizione "off".

Riprova

• Riprova a usare l'iPod shuffle con una porta USB diversa del tuo computer, non una porta USB della tastiera o dell'hub.

 

Riavvia

Riavvia il computer e verifica di avere installato gli ultimi aggiornamenti del software. Nota:

• Per aggiornare il software Windows, seleziona Windows Update nel menu Strumenti di Internet Explorer.
• Per aggiornare il software Mac OS, seleziona Aggiornamento software nel menu Apple.

Reinstalla

Per reinstallare il tuo iPod shuffle:

• Per aggiornare e reinstallare il software dell'iPod, innanzitutto esegui il download dell'ultima versione di iTunes.
• Quindi, apri la nuova versione di iTunes e collega l'iPod al computer.
• Seleziona l'iPod nell'elenco Sorgente e fai clic su "Verifica aggiornamenti" nella scheda Riepilogo. iTunes verifica se l'iPod deve essere aggiornato ed esegue l'aggiornamento.

Ripristina

• Nota: poiché il comando Ripristina cancella tutti i brani e i file presenti sull'iPod, assicurati di avere eseguito il backup di tutti i file salvati sul disco dell'iPod. Potrai caricare nuovamente i tuoi brani musicali, podcast e audiolibri sull'iPod se li hai salvati nella Libreria di iTunes.

Per ripristinare il tuo iPod: Per Windows:

• 1. Assicurati di avere reinstallato l'ultima versione di iTunes.
• 2. Apri iTunes, quindi collega il tuo iPod al computer.
• 3. Dopo qualche istante, l'iPod apparirà nell'elenco Sorgente di iTunes.
• 4. Seleziona il tuo iPod nell'elenco Sorgente e vedrai apparire le relative informazioni nella scheda Impostazioni della finestra principale di iTunes.
• 5. Fai clic sul pulsante Ripristina. Ti verranno proposte una o più opzioni di ripristino, che potrebbero richiedere a iTunes di avviare automaticamente il download dell'ultima versione del software per iPod. Le 4 opzioni di ripristino possibili sono:
• Opzione Ripristina 1: Ripristina - Effettua il ripristino con la stessa versione del software per iPod già presente sull'iPod.
• Opzione Ripristina 2: Usa la stessa versione - Effettua il ripristino con la stessa versione del software per iPod già presente sull'iPod, benché sia disponibile una versione più recente.
• Opzione Ripristina 3: Usa la versione più recente - Effettua il ripristino con l'ultima versione del software per iPod presente sul computer.
• Opzione Ripristina 4: Ripristina e aggiorna - Effettua il ripristino con l'ultima versione del software per iPod presente sul computer.
• 6. Sullo schermo del computer appare una barra di stato che indica l'inizio della prima fase del processo di ripristino. Una volta completata questa fase, iTunes ti chiederà di lasciare l'iPod collegato al computer per completare il ripristino.
• 7. Durante la seconda fase del processo di ripristino, l'iPod mostra un logo Apple oltre alla barra di stato in fondo allo schermo. È assolutamente indispensabile che l'iPod resti collegato al computer o all'alimentatore iPod durante questa fase. Nota: la barra di stato potrebbe essere difficilmente visualizzabile poiché la retroilluminazione dello schermo dell'iPod potrebbe essere disattivata.
• 8. Dopo aver completato la seconda fase del processo di ripristino e aver lasciato l'iPod collegato al computer, appare la finestra dell'Impostazione assistita di iTunes, che chiede di dare un nome all'iPod e di scegliere le preferenze di sincronizzazione come quando hai collegato l'iPod per la prima volta.
• Se il ripristino non è riuscito, prova l'utilità di ripristino dell'iPod.

---

Per Mac:

• 1. Assicurati di avere reinstallato l'ultima versione di iTunes.
• 2. Apri iTunes, quindi collega il tuo iPod al computer.
• 3. Dopo qualche istante, l'iPod apparirà nell'elenco Sorgente di iTunes.
• 4. Seleziona il tuo iPod nell'elenco Sorgente e vedrai apparire le relative informazioni nella scheda Impostazioni della finestra principale di iTunes.
• 5. Fai clic sul pulsante Ripristina. Ti verranno proposte una o più opzioni di ripristino, che potrebbero richiedere a iTunes di avviare automaticamente il download dell'ultima versione del software per iPod. Le 4 opzioni di ripristino possibili sono:
• Opzione Ripristina 1: Ripristina - Effettua il ripristino con la stessa versione del software per iPod già presente sull'iPod.
• Opzione Ripristina 2: Usa la stessa versione - Effettua il ripristino con la stessa versione del software per iPod già presente sull'iPod, benché sia disponibile una versione più recente.
• Opzione Ripristina 3: Usa la versione più recente - Effettua il ripristino con l'ultima versione del software per iPod presente sul computer.
• Opzione Ripristina 4: Ripristina e aggiorna - Effettua il ripristino con l'ultima versione del software per iPod presente sul computer.
• 6. Apparirà un messaggio che ti chiederà di inserire il nome e la password di un amministratore.
• 7. Sullo schermo del computer appare una barra di stato che indica l'inizio della prima fase del processo di ripristino. Una volta completata questa fase, iTunes ti chiederà di lasciare l'iPod collegato al computer per completare il ripristino.
• 8. Durante la seconda fase del processo di ripristino, l'iPod mostra un logo Apple oltre alla barra di stato in fondo allo schermo. È assolutamente indispensabile che l'iPod resti collegato al computer o all'alimentatore iPod durante questa fase. Nota: la barra di stato potrebbe essere difficilmente visualizzabile poiché la retroilluminazione dello schermo dell'iPod potrebbe essere disattivata.
• 9. Dopo aver completato la seconda fase del processo di ripristino e aver lasciato l'iPod collegato al computer, appare la finestra dell'Impostazione assistita di iTunes, che chiede di dare un nome all'iPod e di scegliere le preferenze di sincronizzazione come quando hai collegato l'iPod per la prima volta.
• Se il ripristino non è riuscito, prova l'utilità di ripristino dell'iPod.

Ripristina

Prova a ripristinare l'iPhone tramite iTunes.

Collega l'iPhone. Quando appare nell'elenco Sorgente, fai clic su Ripristina nella scheda Riepilogo.

Nota: questa operazione elimina tutti i dati e i file multimediali. Anche le impostazioni saranno resettate. Se possibile, sincronizza l'iPhone con iTunes prima di ripristinarlo per effettuare il backup delle impostazioni.

Ripristina

Prova a ripristinare l'iPhone tramite iTunes.