Risoluzione dei problemi di altri iPod

Risoluzione assistita dei problemi dell'iPod shuffle (2a generazione)

Risoluzione assistita dei problemi dell'iPod shuffle (seconda generazione)

Benvenuto

Il tuo iPod shuffle non funziona come dovrebbe? Tramite i suggerimenti riportati di seguito potrai risolvere i problemi più comuni.

Resetta

Per resettare il tuo iPod shuffle:
  • 1. Scollega l'iPod shuffle da iTunes, se necessario.
  • 2. Rimuovi l'iPod shuffle dal dock USB.
  • 3. Sposta l'interruttore presente nella parte superiore dell'iPod shuffle sulla posizione "off".
  •   Suggerimento: quando l'iPod shuffle è spento, la striscia verde presente accanto all'interruttore non è visibile.
  • 4. Attendi 5 secondi.
  • 5. Sposta nuovamente l'interruttore sulla posizione "on" in modo da visualizzare la striscia verde.
  • L'iPod shuffle è stato resettato. Se dopo aver resettato l'iPod shuffle lo vuoi collegare al computer, assicurati di impostare l'interruttore sulla posizione "off".

Riprova

  • Riprova: Prova a collegarti a un porta USB del computer diversa. Assicurati che iPod shuffle sia collegato saldamente al computer. Assicurati che il connettore sia orientato correttamente. È possibile inserirlo in un unico modo.

  • Nota: non utilizzare la porta USB presente sulla tastiera.

     

Riavvia

Riavvia il computer e verifica di avere installato gli ultimi aggiornamenti del software.
Nota:
  • Per aggiornare il software Windows, scegli Windows Update dal menu Strumenti di Internet Explorer.
  • Per aggiornare il software Mac OS, scegli Aggiornamento software dal menu Apple.

Reinstalla

  • Per aggiornare e reinstallare il software dell'iPod, innanzitutto scarica l'ultima versione di iTunes.
  • Quindi, apri la nuova versione di iTunes e collega l'iPod al computer.
  • Seleziona l'iPod nell'elenco Sorgente e fai clic su "Verifica aggiornamenti" nella scheda Impostazioni. iTunes verifica se l'iPod deve essere aggiornato ed esegue l'aggiornamento automaticamente.

Ripristina

  • Attenzione: poiché il comando Ripristina cancella tutti i brani e i file presenti sull'iPod, assicurati di avere eseguito il backup di tutti i file salvati sul disco dell'iPod. Potrai caricare nuovamente i tuoi brani musicali, podcast e audiolibri sull'iPod se li hai salvati nella Libreria di iTunes.
Come ripristinare il tuo iPod:
  • 1. Assicurati di aver reinstallato l'ultima versione di iTunes.
  • 2. Apri iTunes, quindi collega il tuo iPod al computer.
  • 3. Dopo qualche istante, l'iPod apparirà nell'elenco Sorgente di iTunes.
  • 4. Seleziona il tuo iPod nell'elenco Sorgente e le relative informazioni verranno visualizzate nella scheda Impostazioni della finestra principale di iTunes.
  • 5. Fai clic sul pulsante Ripristina. Ti verrà chiesto di scegliere fra una o più opzioni di ripristino, che a loro volta potrebbero causare l'avvio del download automatico del software più recente per l'iPod da parte di iTunes. Le quattro opzioni di ripristino possibili sono:
    • Prima opzione di ripristino: Ripristina. Consente di effettuare il ripristino con la stessa versione del software per iPod già presente sull'iPod.
    • Seconda opzione di ripristino: Utilizza stessa versione. Consente di effettuare il ripristino con la stessa versione del software per iPod già presente sull'iPod, anche se è disponibile una versione più recente.
    • Terza opzione di ripristino: Ultima versione. Consente di effettuare il ripristino con l'ultima versione del software per iPod presente sul computer.
    • Quarta opzione di ripristino: Ripristina e aggiorna. Consente di effettuare il ripristino con l'ultima versione del software per iPod presente sul computer.
    Nota: per gli utenti Mac: verrà visualizzato un messaggio che richiede di immettere il nome e la password di un amministratore.
  • 6. Sullo schermo del computer viene visualizzata una barra di avanzamento che indica che il processo di ripristino è stato avviato. Una volta completata questa fase, iTunes ti chiederà di lasciare l'iPod collegato al computer per completare il ripristino.
  • 7. Quando il processo di ripristino è stato completato, viene visualizzata l'Impostazione assistita iPod che ti chiederà di specificare un nome per l'iPod e di scegliere le preferenze di sincronizzazione, in modo simile a quando hai collegato l'iPod per la prima volta.