Programma di sostituzione batterie per iPod non coperta da garanzia: Domande frequenti

1. Cos'è il Programma di sostituzione batterie per iPod?
2. Quanto costa partecipare al programma?
3. Come devo spedire il mio iPod per la sostituzione delle batterie?
4. I dati del mio iPod saranno conservati?
5. Le caratteristiche personalizzate del mio iPod saranno conservate?
6. Quanto tempo occorrerà per ricevere una batteria di ricambio?

1. Cos'è il Programma di sostituzione batterie per iPod?
Se il tuo iPod richiede assistenza solo perché la batteria presenta una capacità limitata di conservazione della carica elettrica, Apple sostituirà il tuo iPod dietro pagamento del servizio. Verificare di seguire le istruzioni sotto riportate per ottimizzare la durata delle batterie e risolvere i problemi di carica delle batterie prima di inviare il tuo iPod per la sostituzione delle batterie.

2. Quanto costa partecipare al programma?
Fai clic qui per informazioni sul prezzo oppure rivolgiti al tuo Service Provider autorizzato Apple locale per maggiori informazioni.

Gli iPod sostitutivi possono essere nuovi, usati o rimessi a nuovo. L'assistenza può non essere prestata se l'iPod risulta danneggiato per cause incidentali o per un utilizzo scorretto. Per ulteriori informazioni rivedere i Termini e Condizioni di riparazione Apple.

3. Come devo spedire il mio iPod per la sostituzione delle batterie?
Rivolgiti al tuo Service Provider autorizzato Apple locale. Puoi anche possibile completare il nostro modulo richiesta di assistenza iPod

4. I dati del mio iPod saranno conservati?
No, canzoni e file non saranno riportati sull'iPod sostitutivo. Effettua il backup dei file più importanti ed elimina tutti i dati dall'iPod prima di inviarlo ad Apple.

5. Le caratteristiche personalizzate del mio iPod saranno conservate?
Se il tuo iPod è decorato con incisioni personalizzate scegli il nostro servizio sostitutivo online, attualmente l'unico metodo per sostituire la batteria di un iPod personalizzato. Se il tuo iPod personalizzato è stato inciso al laser da un'altra azienda, il tuo iPod sostitutivo non sarà personalizzato.

6. Quanto tempo occorrerà per ricevere una batteria di ricambio?
Se il tuo iPod non è stato personalizzato, il servizio di assistenza richiede circa una settimana dal giorno in cui riceviamo il prodotto per l'assistenza fino alla data in cui ti verrà consegnato l'iPod sostitutivo. Se il tuo iPod è stato personalizzato, il servizio sarà completato entro dieci giorni circa dal giorno in cui il tuo iPod è stato inviato alla Apple.