A febbraio 2010, Apple ha rilevato che una piccola percentuale dei dischi rigidi utilizzati nei sistemi MacBook, venduti approssimativamente tra maggio 2006 e dicembre 2007, in alcune condizioni non funzionava.
I MacBook acquistati nell'intervallo di tempo specificato che visualizzavano un punto interrogativo lampeggiante sullo schermo erano idonei per la sostituzione gratuita da parte di Apple o di un AASP. Il programma ha coperto i modelli di MacBook interessati per 3 anni a partire dalla data di acquisto o fino al 15 agosto 2010.
Apple ha terminato questo programma il 4 febbraio 2011.