Come posso sapere se il mio Nike + iPod Sport Kit richiede assistenza?
Visita le pagine Risoluzione degli errori e procedure per utili informazioni sulla risoluzione dei problemi. Se da un articolo determini che il tuo Nike + iPod Sport Kit può richiedere un intervento di assistenza, puoi effettuare la richiesta online dalla pagina dell'Assistenza. Se hai già letto gli articoli e non sei ancora certo che il tuo Nike + iPod Sport Kit richieda assistenza, recati con il tuo Nike + iPod Sport Kit al negozio Apple locale per effettuare un controllo diagnostico. Puoi anche chiedere aiuto agli altri utenti nei forum delle discussioni di Nike + iPod Sport Kit.
Per quanto tempo risulta coperto dalla garanzia Apple il mio Nike + iPod Sport Kit?
Il tuo Nike + iPod Sport Kit è coperto per 12 mesi dalla garanzia limitata Apple di un anno. L'assistenza in garanzia per le riparazioni appropriate è disponibile, a titolo gratuito, per 12 mesi a partire dalla data originale di acquisto. Apple può richiedere di esaminare il documento comprovante l'acquisto per verificare lo stato della garanzia del tuo Nike + iPod Sport Kit. Ti preghiamo di conservare il tuo scontrino di acquisto in un luogo sicuro. Ti servirà per la convalida della garanzia.
Come posso sapere se il mio Nike + iPod Sport Kit è in garanzia?
Visita la pagina dell'Assistenza, immetti il codice prodotto del tuo Nike + iPod Sport Kit nel campo sottostante la dicitura Copertura supporto, quindi fai clic su Vai. Lo strumento di verifica della garanzia riporta informazioni sul prodotto, inclusi i giorni di copertura restanti.
Come faccio a ottenere l'assistenza per il mio Nike + iPod Sport Kit?
Apple può fornire un prodotto sostitutivo per il tuo Nike + iPod Sport Kit con una delle seguenti opzioni:
- Assistenza con consegna: porta il tuo Nike + iPod Sport Kit a un negozio Apple oppure a un fornitore di servizi Apple autorizzato locale.
- Assistenza "fai-da-te" (DIY): richiedi online l'assistenza dalla sezione Assistenza della pagina del supporto Nike + iPod. Apple fornirà via posta un Nike + iPod Sport Kit sostitutivo. Ti sarà richiesto di restituire sia il ricevitore, sia il sensore Nike + iPod difettosi.
Quanto tempo occorre per l'assistenza al mio Nike + iPod Sport Kit?
L'assistenza richiede circa una settimana dal momento in cui hai richiesto l'intervento.
Posso estendere la copertura dell'assistenza sul mio Nike + iPod Sport Kit oltre il periodo di garanzia?
Attualmente Apple non offre contratti di estensione per la copertura di assistenza per i Nike + iPod Sport Kit.
La garanzia del mio Nike + iPod Sport Kit è scaduta. Quali solo le opzioni di assistenza tra cui scegliere?
Se la garanzia è scaduta, visita l'Apple Store online oppure recati presso un negozio Apple locale per acquistare un nuovo Nike + iPod Sport Kit.
Il sensore Nike + iPod del mio Nike + iPod Sport Kit non funziona. Posso richiedere una sostituzione?
Sì, ma prima verifica di aver letto i nostri articoli di risoluzione dei problemi di Nike + iPod Sport Kit nella pagina Risoluzione dei problemi e procedure. Potresti risolvere il problema seguendo la procedura riportata in un articolo. Se da un articolo determini che il problema che hai riscontrato può essere risolto con un sensore sostitutivo, fai clic sul link per ordinare online il ricambio per il Nike + iPod Sport Kit. Quando ordini un ricambio ti viene richiesto di restituire sia il ricevitore, sia il sensore Nike + iPod difettosi.
Nota: prima di inviare l'unità per l'assistenza, carica i dati dei tuoi allenamenti su nikeplus.com.
Quali sono le attività che invalidano la garanzia?
La garanzia Apple limitata di un anno esclude la copertura per danni provocati da incidenti o modifiche e assistenza non autorizzate. Per ulteriori informazioni vedere la garanzia.
Apple si riserva il diritto di non prestare l'assistenza sugli Nike + iPod Sport Kit non coperti da garanzia se il danno si è verificato a causa di incidente, abuso o cattivo utilizzo. In tal caso Apple restituirà il Nike + iPod Sport Kit senza aver prestato alcuna assistenza e può addebitare i costi di spedizione e le eventuali tasse applicabili. Per ulteriori informazioni vedere i Termini e Condizioni di riparazione Apple.
Apple garantisce l'assistenza al mio Nike + iPod Sport Kit?
Se Apple offre servizi in garanzia, i termini della garanzia e i termini applicabili per legge copriranno i difetti dei materiali e della manodopera verificatisi durante il periodo di validità della garanzia o 90 giorni dopo l'assistenza, a seconda del periodo di copertura più lungo per l'utente.
