Programma di estensione della copertura per la riparazione di guasti elettrici per il Power Mac G5
Il Programma di estensione della copertura per la riparazione di guasti elettrici per il Power Mac G5 si applica ai sistemi Power Mac G5 con problemi elettrici che derivano da un guasto di un componente specifico nel circuito di alimentazione del computer. Se il tuo Power Mac G5 presenta uno qualsiasi dei sintomi indicati di seguito, e il codice prodotto del computer si trova tra i numeri compresi negli intervalli annotati di seguito, potrai partecipare al programma gratuito di riparazione. Non esistono problemi di sicurezza noti causati dal guasto di questo componente.
I modelli di Power Mac G5 interessati sono stati venduti all'incirca tra l'ottobre 2005 e l'agosto 2006 e sono dotati di processori Dual 2GHz, Dual 2.3GHz o Quad 2.5GHz PowerPC G5.
Se Apple, oppure un Service Provider autorizzato Apple (Apple Authorized Service Provider, o AASP) determina che il tuo Power Mac G5 può effettivamente partecipare al programma, le spese di riparazione saranno coperte da Apple per un periodo massimo di 3 anni dalla data originale di acquisto, anche in caso di garanzia scaduta. Questo programma mondiale Apple non proroga la copertura standard della garanzia dei Power Mac G5.
I sistemi interessati presenteranno uno dei sintomi riguardanti l'impianto elettrico indicati di seguito.
- Il sistema non si avvia dopo che è stato premuto il pulsante di accensione
- Nessuna attività dei LED
Nota: se il tuo Power Mac G5 non presenta alcuno di questi sintomi, non è necessario contattare Apple o qualsiasi Service Provider autorizzato Apple.
I computer Power Mac G5 interessati presentano codici prodotto in cui le prime 5 cifre rientrano negli intervalli annotati di seguito. Il numero di codice prodotto del Power Mac G5 si trova nell'involucro direttamente sotto il deflettore dell'aria, insieme ad altre informazioni di configurazione.
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Intervalli codici prodotto CK539xxxxxx - CK608xxxxxx G8539xxxxxx - G8608xxxxxx YM539xxxxxx - YM608xxxxxx RM539xxxxxx - RM608xxxxxx |
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Fasi successive
Per participare a questo programma, in vigore in tutto il mondo, il tuo Power Mac G5 deve presentare uno dei sintomi annotati supra e rientrare negli intervalli di codice prodotto sopra riportati. Se questo è il caso, porta il tuo Power Mac G5 all' Apple Store locale, oppure presso un Service Provider autorizzato Apple (AASP), oppure chiama il tuo Centro di Supporto Apple locale.
Un rappresentante del supporto tecnico Apple oppure un Service Provider autorizzato Apple (Apple Authorized Service Provider), o AASP, dovrà esaminare il sistema di alimentazione elettrica nel computer per determinare se il guasto del componente identificato per il Programma di estensione della copertura per la riparazione di guasti elettrici per il Power Mac G5 influisce sul tuo computer e, se questo è il caso, organizzare l'intervento gratuito di riparazione. I clienti sono responsabili dei costi di trasporto dei computer agli store AASP/dettaglianti partecipanti al programma.
Può darsi che il tuo Power Mac G5 presenti problemi di alimentazione non connessi ai guasti del componente identificato da Apple quale parte di questo programma. Il supporto tecnico Apple o un Service Provider AASP possono aiutarti a risolvere questi problemi. Tuttavia, se il tuo Power Mac G5 non è coperto da garanzia o da un accordo di estensione del servizio come l'AppleCare Protection Plan, le spese delle riparazioni effettuate, se necessarie, saranno a tuo carico.
Apple è consapevole del fatto che alcuni clienti possono aver pagato per riparazioni non coperte da garanzia che sono incluse nel programma. Apple oppure il provide locale AASP contatterà i clienti interessati (nelle località in cui sono disponibili informazioni di contatto) con dettagli sulla procedura di rimborso.
Questo programma proroga la copertura degli interventi di riparazione per quanto riguarda il guasto del compomente specifico fino a 3 anni dalla data di acquisto; in ogni caso, Apple continuerà a valutare la data di riparazione e fornirà ulteriori proroghe per l'intervento, se necessario.