AppleCare Protection Plan è un programma di assistenza e supporto integrato fornito da Apple, che estende la copertura gratuita per il vostro prodotto Apple. AppleCare Protection Plan per il vostro Mac o monitor Apple estende la copertura gratuita fino a tre anni dalla data d'acquisto del prodotto. AppleCare Protection Plan per il vostro iPod o Apple TV estende la copertura gratuita fino a due anni dalla data d'acquisto del prodotto.
Posso acquistare AppleCare Protection Plan in qualsiasi momento?
Potete acquistare AppleCare Protection Plan in qualsiasi momento entro il periodo di validità della garanzia limitata di un anno. Il diritto alla copertura fornita da AppleCare Protection Plan ha inizio dalla data d'acquisto dell'hardware. Apple raccomanda caldamente di acquistare AppleCare Protection Plan unitamente al prodotto Apple per ottimizzare i vantaggi aggiuntivi forniti dal programma.
Quali prodotti sono validi per AppleCare Protection Plan?
AppleCare Protection Plan è disponibile per i monitor Apple, iPod, Apple TV e i computer Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook e MacBook Pro). Ogni prodotti richiede un programma AppleCare Protection Plan distinto per ottenere la copertura.
Che cosa copre il programma AppleCare Protection Plan?
Visitate le seguenti pagine dove troverete informazioni sulla copertura fornita da AppleCare Protection Plan per il vostro prodotto Apple:
Cosa accade se acquisto uno o più monitor Apple con Mac mini, Mac Pro o MacBook Pro?
AppleCare Protection Plan copre un monitor Apple se acquistato contemporaneamente a Mac mini, Mac Pro o MacBook Pro. Potete acquistare il programma AppleCare Protection Plan per i monitor Apple per estendere la copertura a un ulteriore monitor Apple.
Dove posso acquistare AppleCare Protection Plan?
AppleCare Protection Plan è disponibile presso Apple Store online, i negozi retail Apple e molti rivenditori autorizzati Apple. Apple raccomanda di acquistare AppleCare Protection Plan nel paese di residenza, poiché ogni programma AppleCare Protection Plan ha Termini e condizioni specifici per i clienti del paese o regione in cui viene offerto il programma. Consultate i Termini e condizioni di AppleCare Protection Plan per maggiori dettagli.
Cosa significa "copertura globale per gli interventi"?
Se portate con voi l'hardware Apple quando viaggiate e necessitate di un servizio di riparazione, AppleCare Protection Plan offre una copertura globale per gli interventi. Potete recarvi presso un negozio retail Apple o contattare Apple per informazioni su come ottenere il servizio. Il servizio sarà limitato alle opzioni disponibili nel paese in cui viene richiesto. Le opzioni di assistenza, la disponibilità delle parti e i tempi di risposta variano da paese a paese. Consultate i Termini e condizioni di AppleCare Protection Plan per maggiori dettagli.
Quali opzioni di assistenza offre AppleCare Protection Plan?
Apple può fornire assistenza tramite una o più delle seguenti opzioni: servizio carry-in (presso i negozi retail Apple o i fornitori di servizi autorizzati Apple), servizio mail-in diretto, servizio on-site (per i computer desktop) o parti Do-It-Yourself (DIY, che vi consentono di riparare il vostro prodotto da soli).
Come funziona l'opzione di servizio mail-in diretto?
Contattate Apple per organizzare l'intervento. Apple invierà un imballaggio pre-pagato e le istruzioni per spedire l'hardware ad Apple. Una volta completata l'assistenza, Apple vi rispedirà l'unità. Non vi sono spese per il trasporto a vostro carico. Consultate i Termini e condizioni di AppleCare Protection Plan per maggiori dettagli.
Quali tipologie di parti utilizza AppleCare Protection Plan per le riparazioni?
AppleCare Protection Plan si avvale esclusivamente di parti di ricambio originali Apple per le riparazioni. Tali parti originali Apple possono includere componenti nuovi, usati o ricondizionati. Le riparazioni vengono eseguite da tecnici autorizzati Apple.
AppleCare Protection Plan è trasferibile?
Sì. Se scegliete di vendere o regalare il vostro prodotto Apple, potete trasferire anche la proprietà di AppleCare Protection Plan. Consultate i Termini e condizioni di AppleCare Protection Plan per maggiori dettagli.
Quando acquisto AppleCare Protection Plan, devo registrarlo?
Se acquistate AppleCare Protection Plan contemporaneamente al vostro Mac, iPod, Apple TV o monitor Apple presso Apple Store online, Apple registrerà automaticamente il programma. Se acquistate AppleCare Protection Plan e il prodotto coperto separatamente o da un'altra parte, dovrete registrare il programma.
La copertura di AppleCare Protection Plan ha inizio dalla data d'acquisto dell'hardware. Se registrate AppleCare Protection Plan in un secondo momento, la copertura non verrà comunque estesa oltre tale limite. Anzi, potrete contare su molti vantaggi nel registrare AppleCare Protection Plan immediatamente dopo l'acquisto.
Ad esempio, dopo la registrazione, Apple avrà tutte le informazioni sul vostro hardware, AppleCare Protection Plan e altre informazioni di contatto personali in un unico documento. Quando contattate Apple per richiedere assistenza, potremo accedere alle vostre informazioni e iniziare immediatamente a risolvere il vostro problema, senza spendere tempo prezioso per verificare la validità della vostra richiesta.
Come posso registrare AppleCare Protection Plan?
Se acquistate AppleCare Protection Plan contemporaneamente al vostro Mac, iPod, Apple TV o monitor Apple presso Apple Store online, Apple registrerà automaticamente il programma. Se acquistate AppleCare Protection Plan e il prodotto coperto separatamente o da un'altra parte, potrete registrare il programma sul sito www.apple.com/it/support/register o contattare Apple al numero di telefono riportato nella confezione di AppleCare Protection Plan. Nella confezione troverete inoltre semplici istruzioni su come procedere.