Tre anni di tranquillità
Ogni computer Mac include 90 giorni di assistenza telefonica gratuita e un anno di copertura dei costi di riparazione presso un centro assistenza autorizzato Apple. Aderendo ad AppleCare Protection Plan con il tuo Mac, puoi estendere la copertura a tre anni dalla data di acquisto del computer.
Ricevi assistenza e supporto per il system e l’hardware Mac, iLife e iWork.
Estendi fino a tre anni la copertura delle riparazioni e il supporto tecnico telefonico.
Un solo indirizzo per il supporto tecnico.
Poiché Apple progetta il computer, il sistema operativo e molte delle applicazioni, ogni Mac è un sistema perfettamente integrato. E solo AppleCare Protection Plan ti offre un servizio unificato di assistenza e supporto da parte degli esperti Apple, così gran parte dei problemi potranno essere risolti con un’unica telefonata. Ecco cosa otterrai:
- Accesso diretto agli esperti Apple
- Copertura globale per interventi di riparazione(6)
- Riparazione on-site per i sistemi desktop: richiedi l'intervento diretto di un tecnico presso il tuo posto di lavoro
- Riparazione carry-in: porta il tuo Mac presso l'Apple Store o un altro fornitore di servizi autorizzato Apple
Copertura completa
Il programma AppleCare Protection Plan copre un computer Mac, nonché una Scheda AirPort o AirPort Extreme, una Base AirPort Express o AirPort Extreme, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive e RAM Apple utilizzate con il tuo computer. Gli utenti di sistemi Mac mini, Mac Pro e MacBook Pro possono inoltre registrare nella copertura anche un monitor Apple, se acquistato unitamente al computer.
Un solo numero per semplificarsi la vita
Apple progetta hardware, sistema operativo e molte applicazioni incluse, così una sola telefonata può risolvere gran parte dei problemi, perché il personale AppleCare è preparato per aiutare i clienti ad affrontare le problematiche dell'hardware Apple, del sistema operativo e di molte applicazioni consumer Apple, tra cui iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks e QuickTime.
Comode opzioni di assistenza
AppleCare Protection Plan assicura che le riparazioni verranno eseguite da tecnici autorizzati da Apple con parti originali Apple (2). Con questo programma, ricambi e manodopera sono coperti per tre anni dalla data di acquisto del computer. Il programma include assistenza on-site per i sistemi desktop e la copertura mondiale, un'opzione molto vantaggiosa per chi viaggia all'estero.
(1) L'assistenza on-site è disponibile esclusivamente in alcune località. Fare riferimento al documento "Termini e Condizioni" per i dettagli.
(2) Il servizio di assistenza può includere interventi on-site, carry-in e con uno scambio di e-mail; la disponibilità specifica di ciascuna opzione varia a seconda del prodotto e dell'ubicazione del fornitore di servizi autorizzato Apple. Apple può anche chiedere agli utenti di sostituire i componenti con parti facilmente installabili in modo autonomo.
(3) Per accedere alle risorse online è necessario disporre di un fornitore di servizi internet compatibile; spese a carico del cliente.
(4) Xserve e Mac OS X Server non sono coperti dal programma AppleCare Protection Plan.
(5) Le chiamate telefoniche sono soggette a oneri tariffari, laddove applicabili. I numeri telefonici e gli orari di disponibilità del servizio possono variare e sono soggetti a modifica.
(6) La disponibilità di ciascuna opzione varia a seconda del Paese in cui viene richiesto il servizio e dell’ubicazione del fornitore di servizi autorizzato Apple. Apple può inoltre chiedere al cliente di provvedere alla sostituzione dei componenti con ricambi facilmente installabili.
