Poiché Apple realizza l'intera soluzione di editing video, dall'hardware al software fino al sistema operativo, una telefonata ad AppleCare potrà rispondere a gran parte delle vostre esigenze tecniche, offrendo un'assistenza integrata che difficilmente potrete trovare altrove. Con questo prodotto, della durata di un anno, un contatto autorizzato può telefonare(1) o inviare e-mail(2) al team di assistenza tecnica per il settore video professionale di Apple, disponibile 12 ore al giorno, 7 giorni su 7.(2) Questi esperti vi forniranno un supporto completo con Final Cut Studio, Final Cut Pro, Motion, DVD Studio Pro e Soundtrack Pro. È inoltre inclusa la risoluzione dei problemi sia dell’hardware Apple e dell'Admin software RAID, che dell’interconnessione fra il vostro Mac o Xserve e Xserve RAID(3) e assistenza con l’input/output di materiale DV, SD e HD su FireWire o su schede di acquisizione approvati da Apple.(4)
Per estendere la copertura delle riparazioni fino a tre anni dalla data di acquisto dell’hardware Apple, aggiungete AppleCare Protection Plan per i vostri computer Mac e AppleCare Premium Service and Support per Xserve e Xserve RAID. Affiancando AppleCare Professional Video Support, AppleCare Protection Plan e AppleCare Premium Service and Support Plan, potrete ricevere assistenza qualificata nella risoluzione dei problemi dell’intera soluzione video Apple e persino richiederne la riparazione, il tutto con una sola telefonata. Se volete garantire la continua disponibilità della vostra rete SAN, acquistate AppleCare Xsan Support per risolvere gli eventuali problemi del file system Apple Xsan. In più, per offrire supporto all’intero staff IT, potete scegliere fra tre versioni di Mac OS X Server Software Support.
Informazioni per l’ordine
Per acquistare AppleCare Professional Video Support e gli altri prodotti AppleCare, visitate Apple Store online o un rivenditore autorizzato Apple.
(1) I dettagli relativi alla copertura e alle tecnologie Apple incluse nel programma sono disponibili nei Termini e condizioni.
(2) I numeri telefonici e gli orari di disponibilità del servizio possono variare e sono passibili di modifica; le chiamate telefoniche sono soggette a oneri tariffari, laddove applicabili. Per accedere alle risorse online è necessario disporre di un fornitore di servizi Internet compatibile; spese a carico del cliente.
(3) Le riparazioni non coperte da alcuna garanzia richiedono un contratto di estensione di assistenza, come AppleCare Protection Plan.
(4) Per un elenco di fornitori terze parti che producono schede di acquisizione compatibili, visitate il sito web www.apple.com/it/finalcutstudio/partners/
