Il vostro nuovo file system Xsan Apple accelera il workflow consentendo un accesso veloce e contemporaneo ai dispositivi di archiviazione condivisi. Per mantenere la vostra rete di archiviazione disponibile giorno e notte, è necessario il supporto di un team di esperti anch'esso disponibile 24 ore su 24.
AppleCare Xsan Support offre un anno di supporto via telefono o e-mail prioritario(1) per il vostro deployment di archiviazione. Avrete accesso diretto -24 ore su 24, 7 giorni su 7 - al team Xsan Support dedicato di Apple. I nostri esperti vi garantiranno un'assistenza approfondita per la risoluzione dei problemi relativi a Xsan e RAID Admin. Vi aiuteranno a risolvere anche i problemi dell'hardware Apple(2) con Xsan, ma anche relativi all'interconnettività tra Power Mac, Xserve e Xserve RAID, compresi switch Fibre Channel qualificati Apple. (3) Per ogni copia del software Xsan sulla rete è necessario sottoscrivere un contratto AppleCare Xsan Support distinto.
Poiché l'hardware e il software Apple sono integrati alla perfezione, per cercare aiuto potrete rivolgervi in un unico posto. Apple offre dei prodotti di assistenza e supporto pratici e convenienti: AppleCare Protection Plan per i computer Mac e AppleCare Premium Service and Support Plan per i sistemi Xserve e Xserve RAID. Se unite AppleCare Xsan Support a questi altri prodotti AppleCare, gli esperti potranno aiutarvi a risolvere i problemi legati all'intera soluzione di archiviazione Apple e persino organizzare una riparazione, il tutto con un'unica telefonata. Per mantenere un workflow video ininterrotto, i professionisti possono acquistare AppleCare Professional SupportLine per proteggere anche le soluzioni di produzione video Apple. E per i reparti IT, gli amministratori di rete possono scegliere tra tre livelli di supporto Mac OS X Server Software Support.
(1) I numeri telefonici e gli orari di disponibilità del servizio possono variare e sono passibili di modifica; le chiamate telefoniche sono soggette a oneri tariffari, laddove applicabili. Per accedere alle risorse online è necessario disporre di un fornitore di servizi Internet compatibile; spese a carico del cliente.
(2) Il supporto software copre solamente l'interfaccia utente grafica. Le riparazioni hardware non coperte dalla garanzia richiedono un contratto di assistenza esteso, come AppleCare Protection Plan.
Per un elenco di switch Fibre Channel qualificati Apple, consultate il sito web di Xsan.
