Programma di sostituzione dell'alimentatore USB Apple europeo da 5W

Apple ha rilevato che, in rari casi, l'alimentatore USB Apple europeo da 5W può surriscaldarsi e costituire un rischio per la sicurezza. Questo alimentatore è stato fornito con i modelli di iPhone 3GS, iPhone 4 e iPhone 4s distribuiti tra ottobre 2009 e settembre 2012 nei Paesi elencati di seguito. È stato inoltre venduto come accessorio standalone.

La sicurezza del cliente è al primo posto fra le priorità di Apple; perciò, l’azienda ha volontariamente deciso di sostituire gratuitamente tutti gli alimentatori interessati dal problema con un alimentatore nuovo e riprogettato. Invitiamo i clienti a sostituire gli alimentatori interessati con uno nuovo il prima possibile usando la procedura di sostituzione illustrata di seguito.

Nota: gli altri alimentatori USB Apple da 5W non rientrano in questo programma.

Individuazione dell'alimentatore

Controlla l'etichetta tra i denti del tuo alimentatore e confrontala con le immagini evidenziate in rosso di seguito. Il numero del modello e il colore della dicitura “CE” permettono di individuare l'alimentatore interessato dal problema.

Il numero di un alimentatore interessato dal problema è Model A1300 e la dicitura “CE” è grigia. Se disponi di un alimentatore interessato dal problema, smetti di usarlo e sostituiscilo con uno nuovo. Puoi caricare l'iPhone collegandolo al tuo computer tramite un cavo USB fino alla ricezione dell'alimentatore sostitutivo.

Il numero di un alimentatore riprogettato è Model A1400 e la dicitura “CE” è grigia. Non devi sostituire il tuo alimentatore.

Alimentatore interessato Alimentatore riprogettato
Interessato Sostituzione

Procedura di sostituzione

Consegna gli alimentatori interessati dal problema a un Apple Store o a un AASP aderente all'iniziativa. La procedura di sostituzione prevede la verifica del numero di serie dell'iPhone, quindi portalo con te.

L'alimentatore interessato dal problema verrà smaltito in modo ecocompatibile.

Trova una sede aderente all'iniziativa:

  • Apple Store: fissa un appuntamento qui.
  • AASP: trovane uno qui.

Nota: se non riesci a consegnare l'alimentatore interessato dal problema in una delle sedi indicate sopra, contatta il Supporto tecnico Apple per organizzare la sostituzione.


Informazioni aggiuntive

Se ritieni di aver ricevuto un servizio di sostituzione a pagamento in seguito al verificarsi di questo problema, contatta Apple per ottenere un rimborso.

Elenco Paesi

  • Albania
  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Chile
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  • Denmark
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  • Finland
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  • Greece
  • Hungary
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  • Switzerland
  • Turkey
  • Uruguay
  • Vietnam
Informazioni aggiornate in data 18/06/2014