Apple'da çalışmak başka hiçbir yerde çalışmaya benzemez. Burada sınırlarınızı aşar, ilham alır ve gurur duyarsınız. Çünkü buradaki işiniz ne olursa olsun, çok büyük bir bütünün parçası olursunuz.
Ürün kutusunun her bileşeni. Tüketicimizin ürünle kurduğu her temas. Her "Size nasıl yardımcı olabilirim?" sorusu. Kısacası her şeyin bir önemi var. Üstelik bazen değil, her an. Biz Apple'da işimizi bu şekilde yaparız. Dünyanın en sevilen ürünleri işte bu şekilde ortaya çıkar.
Buradaki herkese sorun. Bu iş kolay değildir. Sürekli "Bu neden böyle?" ve "Nasıl daha iyi olur?" sorularını sormayı gerektirir. İşimiz, bütün karmaşıklıktan kurtulup geriye yalnızca en gerekli, en kullanışlı ve en güzel şeyler kalana dek her müşteri deneyimini en baştan gözden geçirmektir: Bu, ister Apple fanatiklerini bile memnun edecek bir ürün olsun, ister çağrı merkeziyle bir görüşme, isterse de Apple Mağazası'nda iyi düzenlenmiş ve aydınlatılmış bir vitrin.
Apple'daki yaratıcı süreci hayal ettiğinizde, aklınıza ilk olarak insan kaynakları ya da finans bölümü gelmeyebilir. Ancak burada, sorumlulukları ne olursa olsun herkesten yaratıcı fikirler ve çözümler bekleriz. Yenilik getirmenin pek çok yöntemi vardır ve birlikte çalıştığımız insanlar her gün yeni yöntemler üretir.
