GE

機動力を再発明する

GEが光を当てた、iPadとiPhone用の企業内アプリケーションの可能性。

エジソンによる、ある一つの、光を放つアイデア。それがGEの原点です。しかし現在、その影響力は電球や家庭電化製品をはるかに超えて広がっています。GEは世界で最も大規模なテクノロジー企業の一つです。少し例を挙げるだけでも、航空、クリーンエネルギー、投資情報サービス、メディア、ヘルスケアテクノロジーなど、多彩な業務部門を抱えています。人々の生活を変革するテクノロジーをイメージし、開発し、構築する企業としてGEは、iPadとiPhone、そして企業内アプリケーションも同様に変革を起こす力を持っており、新しいビジネスチャンスを生み出せると気づきました。

「未来のための革新。それこそが私たちの役割です」GEのマーケティングコミュニケーションのグローバルディレクター、Linda Boff氏は語ります。「私たちは常に先のことを考えています。テクノロジーは私たちがより良く生きて行くことや、お客様がより効率的になれることにどう貢献できるのか。私たちがそのことを考える時、iPadとiPhoneは素晴らしいインスピレーションを与えてくれ、目指す場所にたどり着けるようにしてくれます」

優れた生産性をどこへでも

iPhoneが登場した時、GEは従業員が出先でも使いやすいインターフェイス上ですばやくデータにアクセスできる点に着目し、iPhoneがビジネスにもたらす価値をすぐに見いだしました。

「私たちはモバイルテクノロジーに関してはアーリーアダプターです」と語るのは、デジタルテクノロジー&コラボレーションのディレクター、Dayan Anandappa氏です。「Eメールだけではありません。スケジュール調整にも、生産性の向上にも役立ち、どこにいても必要なものが手に入ります。iPhoneの導入以前は、出張や会議には常にラップトップコンピュータが必要でした。今では場所に縛られません。しかも生産性は変わらないのです」

iPadの導入は、さらなるモバイルでの生産性の向上をGEにもたらしました。「iPadで、Eメール、連絡先、PDF、さらにはPowerPointのプレゼンテーションにもアクセスできます」最高情報責任者のVic Bhagat氏は言います。「しかも、GE独自のデータやアプリケーションも使えます。いろいろなことがはるかに簡単になり、機動力も大幅にアップしました」

GEのセールスやマーケティングのスタッフにとって、iPadの大きなディスプレイは情報やプレゼンテーションの共有に役立ちます。顧客や同僚とのコミュニケーションも、これまでよりもずっと緊密なものになりました。

「誰かと向かい合って座っている時も使えますね」とBoff氏は言います。「これは、より携帯しやすくなったラップトップ、といったものではありません。これまでとは違うテクノロジーなのです。私たちの使い方もこれまでとは違います。この美しいデバイスは、瞬く間に私たち自身のデバイスになりました。iPad上にあるアプリケーションやデータは、まさにGEであり、GEブランドそのものです」

ビジネスを生み出すアプリケーション

モバイルの可能性を最大限まで引き出せるよう、GEは「GE Mobile Center of Excellence」を設立しました。これは、多くの業務部門でモバイルデバイスをもっと便利に活用するためのツールと戦略を開発する社内グループです。このグループではすでに社内で使用するiPhoneおよびiPad用のアプリケーションを数多く制作しています。さらに社員がアプリケーションを簡単に見つけてダウンロードできるように、自社専用のウェブポータル「GE Mobile App Store」も構築しました。

アプリケーションの種類は、特定の業界を対象としたモニタリングや診断のためのツールからビジネス情報のリソースまで多岐にわたります。たとえば同社の「Transformer Monitoring」アプリケーションは、世界中にあるガスタービン資産や変圧器の管理に役立っています。「PDS Movement Planner」は、鉄道線路の保安要員が線路を監視し、機関車の上で診断情報を得ることができるようにします。

デバイス自体のほかには類のない機能と、GEのカスタムアプリケーションとの組み合わせ。それが、同社の主要顧客がより早く、より良い形でビジネスゴールを達成するための力になっています。

「情報がスムーズに行き交う。フリックでページをめくっていける。世界地図からスタートして、特定の変圧器まで拡大して見ることができる。業績の重要な指標をすべて読める。カスタムアプリケーションを起動すると、様々な驚きの瞬間に出会えます」とBhagat氏は語ります。
「単なる端末でこんなことができるでしょうか?そうは思いません」

「GEは世界で最も優れたテクノロジーのいくつかを持っています。そしていま私たちは、モバイルプラットフォームでもほかとは違うことができるものを持ったのです」そう付け加えるのはAnandappa氏です。「iPhone SDKを使えば、私たちのクリエイティブなアイデアがそのままシームレスにテクノロジーに変わります。使いやすいのに、極めてパワフルなバックエンドを持つものを作ることができます。可能性は無限です」

企業プロフィール

  • 1878年、Thomas Edisonにより設立
  • 本社所在地:コネチカット州フェアフィールド
  • 100か国以上に30万人の従業員
  • 6年連続、ダウ・ジョーンズ社の「サステナビリティリーダー」に認定
  • www.generalelectric.com

「GEは世界で最も優れたテクノロジーのいくつかを持っています。そしていま私たちは、モバイルプラットフォームでもほかとは違うことができるものを持ったのです

GE
デジタルテクノロジー&
コラボレーションディレクター
Dayan Anandappa氏


「未来のための革新。それこそが私たちの役割です。iPadとiPhoneは素晴らしいインスピレーションをくれ、目指す場所にたどり着けるようにしてくれます」

GE
マーケティングコミュニケーション
グローバルディレクター
Linda Boff氏