東京リスマチック株式会社：
デザイン・印刷業界を支える速さと安全性
サービス拠点を結ぶMacBook ProとiChat AV
東京リスマチック株式会社は、大手出力サービスとしてMac OS Xでのデータ入稿へ迅速に対応し、制作部門ではMac OS X環境による効率的なワークフローを確立した。さらに同社は、Windows PCで運用していた各店舗の情報用端末をMacBook Proにリプレイスし、サーバシステムにXserveとXserve RAIDを導入している。社内情報インフラの大幅な刷新に取り組んだ経緯を、コミュニケーションプラザ虎ノ門センター長の西原英樹氏は次のように語る。
「これまで社内の情報システムにはWindows PCを使ってきました。しかし、弊社では400名にもおよぶ店舗スタッフがDTP業務や印画紙、フィルム出力の作業を行う上で日頃からMacに慣れ親しんでいますし、より多くの情報を社内で共有していこうというコンセプトからも、Intelプロセッサを搭載したMacBook Proの導入を決めたんです。スタッフも自然にMacBook Proを使いこなしていますよ」。
同社ではMacBook Proを日常的な業務のほか、iSightカメラ内蔵の利点をうまく生かした用途で活用している。「制作過程での店舗と工場間のコミュニケーションに、iChat AVを使っているんです。工場で仕上がった印刷物の色味の確認や文字校正をする場合、電話やFAXだけでは伝わりにくいケースも多いのですが、iChat AVを使えば音声だけでなく実際に目で見てチェックできます。デジタルカメラで撮影した画像をメールに添付する方法もあるのですが、色や製本の状態、折りなど細かな部分までをリアルタイムでチェックできるiChat AVの便利さにはかないません」（事業本部店舗サポートグループ 内川 勝氏）。店舗間や工場をMacBook ProとiChat AVで連係することで、印刷物の訂正指示などが従来よりも素早く円滑にできるようになったという。
また、Intelプロセッサを搭載しているMacBook Proは、Universal Binary対応のDTPアプリケーションの動作確認など、最新環境の検証用端末としても利用されている。「Adobe Creative Suite 3もそうですが、これからどんどん登場してくるUniversalアプリケーションを本格的に導入する前に、MacBook Proで一通り検証できるのがいいですね。Intel Core 2 Duoプロセッサ搭載なので、パフォーマンス面でも満足しています」（西原氏）。
Xserveが高めるサービスの安全性
同社の新たな社内情報インフラで中核を担っているのが、XserveとXserve RAIDによるサーバシステムだ。顧客のDTPデータの保管などが主な用途となるが、従来はMac OS X Serverのみを使用し、新機種の導入で余剰となったMacと外付けハードディスクでファイルサーバを構築していた。しかし同社のコンプライアンスへの取り組みとしては、Pマーク（プライバシーマーク）に沿った運用を行う上で、より強固で堅牢性の高いサーバシステムが必須だったという。
「サーバの導入に当たってWindowsやLinuxなどのシステムも検討しましたが、UNIX基盤で堅牢性が高く、データの破損に強いXserveとXserve RAIDを選択するまでに時間はかかりませんでした。従来から使用していたMac OS X Serverなら設定や運用も容易ですし、店舗や工場といった拠点間での一元化したデータ管理や集計なども、Mac OS Xと同じGUIベースの操作なのでスタッフも扱いやすい。お客様ごとのパスワード管理もLDAPで対応できます」（内川氏）。
近年、重要性を増しているデータのセキュリティ対策について西原氏は、「Mac OS X ServerやXserveの機能によるセキュリティ対策のほか、本人確認、本人立ち会いでの作業を徹底し、MacBook Proでも指紋認証のログインシステムを導入しています」と同社の取り組みを述べてくれた。さらに今後も順次、ICカードによるセキュリティシステムの導入なども検討していくとのこと。
同社の新たな社内情報インフラやサービスを多方面に渡ってバックアップしているXserveだが、その導入効果を取締役事業本部長の鈴木俊郎氏はこう語る。「Xserveの導入によって、サービスに大きな安心と安全が生まれました。生産性を上げることはもちろん大切ですが、速い、安いだけではなく、作業の正確性を確保する上でもアップルのソリューションはとても強力な存在です」。また、実際の導入までの感想を内川氏は「導入に関する諸処の問題や疑問に対しては、認定技術者でもある専任のApple Storeコールセンターの営業担当者が解決してくれましたし、スピーディな納品も非常に助かりました」と述べている。
東京リスマチックはMac OS Xの早期導入をはじめ、他社に類を見ないほどの最新環境へのスピーディな対応やプライバシー／セキュリティへの配慮、そして顧客のデータを活かすための設備投資を行ってきた。顧客にとって信頼を寄せるに値するその姿勢とサービスを、制作部門や情報システムで運用されているアップルのソリューションが力強く支えている。
